Endesa en Lora de Estepa: teléfonos, oficinas y trámites
Atención al Cliente de Endesa en Lora de Estepa
Existen varias maneras de ponerse en contacto con Endesa desde Lora de Estepa o cualquier otro punto de Sevilla para:
- Consultar las ofertas y promociones de las tarifas de luz y gas de Endesa
- Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en un domicilio de Lora de Estepa
- Realizar cambios de titularidad en el contrato actual con Endesa
- Cambiar la tarifa o potencia contratada con Endesa
- Envío de documentación requerida para el Bono Social
Una de las maneras más populares de contactar con Endesa es mediante el teléfono gratuito de Atención al Cliente, distinto dependiendo del mercado con el que se tenga contratada la tarifa:
Mercado de Endesa | Teléfono |
Mercado libre (Endesa Energía) | 800 760 909 |
Mercado regulado (Endesa XXI) | 800 760 333 |
En la actualidad, hay otras opciones para los consumidores que residen en Lora de Estepa y necesitan recurrir al servicio de Atención al Cliente de Endesa:
Vía de contacto | Información |
atencionalcliente@endesaonline.com | |
Redes sociales | Endesa Clientes (facebook) @Endesa (twitter) |
App |
Para iOS o Android
|
Oficinas | Puede dirigirse a las oficinas de Endesa donde le atenderán de manera personalizada |
Online | Puede acceder al área "Mi Endesa" para gestionar contratos, modificarlos o consultar el consumo |
Para más información, dirigirse a Teléfono Endesa.
Trámites de Endesa en Lora de Estepa vía la oficina online
Los trámites más comunes entre los clientes de Endesa en Lora de Estepa (Sevilla) son los siguientes:
- Pedir un cambio de titular en sus actuales contratos con Endesa
- Activar el servicio de factura electrónica para descargarlas y consultarlas en todo momento
- Aumentar o reducir la potencia eléctrica contratada
- Contratar una nueva tarifa de gas o electricidad
- Cambiar los datos de tus contratos con Endesa en Lora de Estepa
- Añadir algún servicio adicional de mantenimiento o averías
Por otro lado, también se pueden gestionar dichos trámites desde casa, conectándose al Área Privada de "Mi Endesa". De esta forma, los clientes de Sevilla no tendrán que desplazarse a una de las oficinas comerciales de la empresa.
Pinchando en contacto Atención al Cliente de Endesa se puede encontrar la información ampliada.
Dar de alta el gas o la luz con Endesa en Lora de Estepa
Para dar de alta la luz o el gas natural con Endesa en Lora de Estepa se podrá solicitar de estas formas:
- Por teléfono de Atención al Cliente
- En una oficina de Endesa
- Contratando una tarifa e indicando que es necesario dar de alta los suministros
Una vivienda de Lora de Estepa tendrá que dar de alta la luz en dos circunstancias:
- Si la casa es de obra nueva y nunca había tenido suministro anteriormente: habrá que dar de alta la luz por primera vez
- Si los anteriores propietarios dieron de baja los suministros: será necesario solicitar la activación de la luz y del gas
Concertar una cita previa con Endesa en Lora de Estepa
Concertar una cita previa con Endesa en Lora de Estepa es más fácil que nunca gracias a su nuevo sistema para efectuar una reserva por vía online. Para asegurarse un espacio de atención en las tiendas de Endesa cercanas en Lora de Estepa deben seguirse estas indicaciones:
- Entrar en la página “oficinas y puntos de servicio” de la web de Endesa.
- Desde la opción 'ver las oficinas con cita previa' pulsar en la oficina de Endesa más cercana en Lora de Estepa.
- Escoger fecha y hora.
- Concretar el motivo de la cita previa.
- Confirmar pulsando el botón “Confirmar cita previa”.
Teléfono para averías de Endesa en Lora de Estepa
Los clientes que tengan averías con Endesa en Lora de Estepa, deberán ponerse en contacto con la distribuidora asignada en la provincia de Sevilla.
En el caso de que se trate de la distribuidora eléctrica de Endesa, e-distribución, se deberá llamar a uno de los siguientes números, dependiendo de la región en la que se encuentre la vivienda:
Comunidad
|
Número teléfono
|
Andalucía |
900 849 900
|
Aragón |
900 855 885
|
Baleares |
800 760 706
|
Canarias |
900 850 840
|
Cataluña |
900 848 900
|
Las distribuidoras eléctricas están asignadas por el Estado por áreas geográficas. Por ello, la distribuidora no puede elegirse, pero sí la comercializadora con la que se contrata una tarifa en Lora de Estepa. Así, aunque e-distribución no esté asignada en nuestra zona, sí será posible contratar una tarifa con Endesa.
Pagar las facturas de tu vivienda en Lora de Estepa con Endesa
En todas los recibos de Endesa en Lora de Estepa apareceran dos términos:
- El término fijo: cantidad fija que se paga independientemente de si se consume electricidad o no
- El término variable: el coste final es la cantidad a pagar por los kW que se hayan consumido
Algo importante a tener en cuenta, es saber a qué mercado pertenece la tarifa de luz:
Existen diferentes maneras de pagar una factura de Endesa en Lora de Estepa:
- Domiciliar la cuenta bancaria: se proporciona un número de cuenta cuando se contrata el servicio de luz o gas en el inmueble, y cada mes Endesa cobra el importe correspondiente de la factura en esa cuenta
- A través del Área Clientes: cada vez son más los usuarios de Lora de Estepa que prefieren realizar los pagos de sus facturas de luz y gas de Endesa vía online. Se debe ir a la pestaña Gestiones > Pagar facturas pendientes. Hay que registrarse con el DNI y el número de contrato
- Hacer una transferencia a la cuenta correspondiente
Si necesitas más información, dirígete a facturas Endesa.
¿Dónde están las oficinas de Endesa en Lora de Estepa
Endesa dispone de oficinas distribuidas en toda la geografía española y también cercanas a Lora de Estepa desde donde los clientes podrán llevar a cabo sus trámites con el personal de atención al cliente. El horario de atención más habitual desde las oficinas de Endesa en Lora de Estepa es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Lectura del contador de luz con Endesa en Lora de Estepa
Para poder facturar el consumo eléctrico, los clientes de Endesa deben facilitar la lectura del contador a la compañía distribuidora. Este proceso puede darse de las siguientes maneras:
- El técnico de Endesa acude a la vivienda de Lora de Estepa para efectuar la lectura de forma presencial
- El cliente puede enviar la lectura real aportando la lectura de forma online
- En las oficinas de Endesa que hay en Lora de Estepa se puede realizar la lectura
Ventajas de tener un contador digital
- No hay necesidad de enviar las lecturas, éstas se envían de forma automática
- Las lecturas que el cliente recibe en sus facturas siempre son reales; por tanto, ¡nunca se pagará de más!
Para resolver dudas o cualquier problema que pudiera surgir, se puede contactar con el servicio de Atención al Cliente Endesa.