Teléfonos Octopus Energy: Contacto atención al cliente

La atención al cliente de Octopus Energy se destaca por su eficiencia y rapidez, permitiendo a los usuarios resolver sus dudas y problemas de manera sencilla y efectiva.

Contratar tarifas Octopus Energy por teléfono

Para contratar tarifas de Octopus Energy por teléfono de manera sencilla y eficiente, sigue estos pasos:

1. Llama al número 900.759.190 desde tu teléfono.
2. Proporciona tu nombre completo como titular del suministro.
3. Facilita tu DNI para identificación y verificación.
4. Indica la tarifa y condiciones que deseas contratar, especificando la potencia contratada en caso de luz o el peaje de acceso para gas natural.
5. Comunica el Código CUPS, que es el código único de tu punto de suministro.
6. Ofrece tu número de cuenta bancaria para realizar la domiciliación de los pagos.

Teléfono de Octopus Energy para información sobre facturas

Si tienes dudas o problemas con tu factura de Octopus Energy, puedes contactar con su servicio gratuito de atención al cliente a través del teléfono o correo electrónico. Es útil revisar primero la sección de Preguntas Frecuentes en su sitio web, donde muchas consultas comunes ya están resueltas. Entender los conceptos básicos de tu factura también te ayudará a resolver cualquier problema más rápidamente.

Además, puedes tener en cuenta las siguientes recomendaciones y acciones secundarias para optimizar tu experiencia con Octopus Energy:

✔️ Revisar la potencia contratada y ajustar según tus necesidades

✔️ Considerar el uso de tarifas con discriminación horaria

✔️ Consultar regularmente el consumo de energía en el portal del cliente

Contactos Octopus Energy para reclamaciones

Si necesitas realizar una reclamación a Octopus Energy, tienes varias opciones a tu disposición:

1. Contacta con el servicio de atención al cliente utilizando cualquiera de las vías habilitadas.
2. Realiza tu reclamación por escrito a través de correo electrónico o desde la zona de cliente, o hazlo por voz llamando por teléfono.
3. Consulta el estado de tu reclamación en el área privada de clientes.
4. Espera la resolución final, la cual será comunicada por la compañía.

Para aquellos que prefieren asistencia presencial, Octopus Energy también ofrece la posibilidad de visitar sus oficinas en horario comercial. La guía de usuario en su página web, ofrece información detallada sobre cómo manejar y entender las facturas, así como otros aspectos importantes del servicio.

Si eres un usuario nuevo, asegúrate de revisar las promociones y descuentos disponibles en el sitio web de Octopus Energy, los cuales pueden ayudarte a ahorrar en tu factura inicial. También es recomendable registrarse en el boletín de noticias de Octopus Energy para mantenerse informado sobre novedades y cambios en sus servicios.

Otras vías de contacto de Octopus Energy

Octopus Energy pone a disposición de sus clientes diversas formas de contacto para resolver dudas, gestionar servicios o recibir asistencia.

Que opinan los clientes sobre la atención al cliente de Octopus Energy

Laura Rodriguez(16/07/2024)

Llevo tres meses siendo cliente de Octopus Energy y mi experiencia ha sido muy positiva. La atención al cliente es sobresaliente; cada vez que he llamado, me han atendido rápidamente y con mucha amabilidad. Tuve un problema con mi factura y lo resolvieron en el mismo día. Además, el equipo de soporte por correo electrónico respondió a mis preguntas en menos de 24 horas. Definitivamente recomiendo su servicio por su eficiencia y buen trato al cliente.

Carlos Rincon(16/07/2024)

Hace poco más de un mes que me cambié a Octopus Energy, y mi experiencia ha sido un poco mixta. Inicialmente, tuve problemas con la configuración de mi cuenta en línea, lo que me hizo contactar con el servicio al cliente varias veces. Aunque las respuestas por correo electrónico fueron lentas, los representantes telefónicos fueron muy amables y finalmente resolvieron mis problemas. Aprecio su actitud servicial, pero creo que podrían mejorar en la rapidez de sus respuestas por correo. Por otro lado, las tarifas que ofrecen son bastante competitivas y claras./span>

Carolina Chinchilla(16/07/2024)

He sido cliente de Octopus Energy durante casi un año y estoy muy contenta con su servicio. Recientemente, necesitaba cambiar mi tarifa y contacté a su atención al cliente. Me respondieron rápidamente y el representante fue muy amable y eficiente. Me guiaron paso a paso por el proceso y me ofrecieron consejos personalizados para optimizar mi consumo. Estoy muy impresionado con el nivel de servicio y definitivamente recomendaría Octopus Energy a otros.

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