Unión Fenosa (UFD): Teléfonos gratuitos de atención al cliente
Descubre los teléfono gratuitos para contactar con Unión Fenosa Distribución (UFD). A través de ellos es posible: reportar averías, hacer consultas de facturación, gestionar contratos, y presentar reclamaciones.
Cuál es el teléfono para reportar averías a Unión Fenosa?
Si experimentas un corte de luz que afecte a tu punto de suministro, es esencial contactar con tu distribuidora para determinar si la avería se encuentra en la red general de distribución o en tu instalación particular.
Unión Fenosa Distribución (UFD) dispone de un teléfono específico para urgencias y averías eléctricas.
- En caso de que la avería esté en la red general, la empresa se encargará de resolverla.
- Si el problema está en tu instalación eléctrica interna, deberás contactar con una empresa especializada.
| Contacto | Teléfono |
| Urgencias y averías | 900.333.999 |
¿Qué es el localizador de averías de Naturgy?
Es una plataforma digital que permite a los usuarios:
- Identificar averías: Los clientes pueden verificar si hay averías reportadas en su área específica.
- Reportar averías: Si el usuario está experimentando un problema no listado, puede reportarlo directamente a través de la herramienta.
- Información en tiempo real: Ofrece información actualizada sobre el estado de las averías, incluyendo estimaciones de tiempo para la resolución del problema.
- Accesibilidad: Generalmente está disponible en el sitio web de Naturgy y puede ser accesible a través de dispositivos móviles, facilitando el acceso en cualquier momento y lugar.
Teléfono de atención al cliente de Unión Fenosa Distribución
Unión Fenosa Distribución (UFD) ofrece un servicio de atención al cliente a través del cual puedes realizar cualquier tipo de consulta relacionada con tu punto de suministro.
Es recomendable tener una factura de la luz a mano cuando contactes con ellos, ya que pueden solicitar ciertos datos para procesar tu consulta.
Además, a través de este número, puedes informarte sobre posibles cortes de luz programados u otras incidencias que afecten al suministro eléctrico.
| Contacto | Teléfono |
| Atención al Cliente | 900.111.999 |
¿Cuál es el teléfono de Unión Fenosa para poner una reclamación?
Si necesitas realizar una reclamación a Unión Fenosa Distribución (UFD), puedes utilizar el teléfono general que la distribuidora pone a disposición de los usuarios. Para otras consultas relacionadas con la luz y el gas, se debe llamar a atención al cliente a través del teléfono de Naturgy.
Este número te permitirá gestionar cualquier queja o reclamación relacionada con el suministro eléctrico, asegurando que tus inquietudes sean atendidas de manera eficiente.
| Contacto | Teléfono |
| Reclamaciones | 900.111.999 |
¿Cómo denunciar un fraude eléctrico?
Si sospechas que hay un caso de fraude eléctrico, puedes denunciarlo a través de la web de Naturgy (Unión Fenosa Distribución). El fraude eléctrico no solo es ilegal, sino que también puede poner en riesgo la seguridad de las personas y afectar la calidad del suministro eléctrico.
Otras vías de contacto de Unión Fenosa Distribución
Además del teléfono de atención al cliente, los usuarios de Unión Fenosa Distribución (UFD) tienen a su disposición varios métodos adicionales para comunicarse con la empresa. Entre ellos se encuentran un formulario de contacto accesible a través de su sitio web y la opción de enviar cartas a su apartado de correos en A Coruña.
| Canal de Contacto | Detalles |
| Web | Formulario de contacto |
| Correo Postal | Apartado de Correos nº 622, 15080 A Coruña |
Para gestionar expedientes con Unión Fenosa Distribución (UFD), puedes llamar al número de atención al cliente específico que la compañía proporciona para estas gestiones. Consulta su sitio web oficial o tu última factura para obtener el número exacto.
La pasarela de pago de Unión Fenosa Distribución es un sistema en línea que permite a los clientes realizar pagos de sus facturas de manera segura y conveniente a través de internet. Este servicio facilita el proceso de pago sin necesidad de desplazarse físicamente.
Sí, puedes solicitar el código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) por teléfono a través del servicio de atención al cliente de UFD. Solo necesitas proporcionar algunos datos de identificación para que te faciliten este código único de tu suministro eléctrico.
Actualizado el 17 Dic, 2024
Experto en Atención al Cliente
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
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