Endesa en Tomares: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites
Atención al Cliente de Endesa en Tomares
Los tomareños que quieran contactar con Endesa, tienen diferentes canales de Atención al Cliente:
| Canal de Atención al Cliente | Contacto |
| Atención al Cliente | 800.76.09.09 |
| Asesoramiento de contratos | 800.76.09.09 |
| Consultas para autoconsumo | 900.920.974 |
| atencionalcliente@endesaonline.com | |
| Oficinas | Se recomienda solicitar cita previa para ser atendidos por un asesor de Endesa |
| Online | Área Clientes de Endesa |
En cualquiera de estos canales se atienden dudas, trámites, reclamaciones, cambios de tarifa, proveedor, modificaciones de los contratos actuales, contratar otros servicios, etc. El usuario podrá elegir el canal para dirigirse a Endesa en Tomares, según si quiere desplazarse o hacerlo a través de los telefonos gratuitos de Endesa.
Ubicación de oficinas de Endesa en Tomares: Encuentra la más cercana
| Endesa en Tomares: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Tomares | Dirección | Horario |
| INDELEC INTEGRAL DE INSTALACIONES S.L. | Calle Virgen De Los Dolores 4 | L a V: 8:30-14:30 |
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| Oficina en Mairena Del Aljarafe | Dirección | Horario |
| SERVINFORM | Avenida DE LOS DESCUBRIMIENTOS 9 | L a V: 8:00-18:00 V: 8:00-16:00 |
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| Oficina en Gines | Dirección | Horario |
| AMATEL 2000, SL | Poligono Servialsa C/A Nave 3-A | L a V: 8:00-15:00 |
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| Oficina en Sevilla | Dirección | Horario |
| Punto de Servicio Endesa | Avenida Republica Argentina 40 | L-J: 8:00-18:00 V: 8:00-16:00 |
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| Oficina en Sevilla | Dirección | Horario |
| SERVINFORM | Avenida REPÚBLICA ARGENTINA 9 | L a V: 8:00-16:00 |
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| Oficina en Sevilla | Dirección | Horario |
| SERVIENERGIA GRUPO ESPAÑA, SL | Calle Calle Lamarque de Novoa s/n. Esquina Carretera de Carmona. | L a V: 8:00-15:00 |
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| Oficina en Sevilla | Dirección | Horario |
| Oficina Comercial Endesa | Avenida Luis Montoto 45 | L a V: 8:00-15:00 |
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| Oficina en Sevilla | Dirección | Horario |
| EUROCONTROL GLOBAL DE ENERGIA, SL | Calle Cueva de Menga 3, Bloque 10 | L a V: 08:30-17:00 V: 8:30-14:30 |
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Concertar una cita previa con Endesa en Tomares
Si eres tomareño o te encuentras en Tomares y necesitas una cita con Endesa, aquí tienes una guía rápida para pedir cita previa y no hacer largas colas:
- Ingresa al sitio web de Endesa: Ve a la página principal de Endesa para comenzar.
- Selecciona "Oficinas y puntos de servicio": Navega hasta el apartado donde puedes buscar oficinas.
- Busca tu oficina: Utiliza el buscador para encontrar la oficina de Endesa en Tomares más cercana a tu ubicación.
- Define el motivo de tu visita: Escoge la razón por la cual solicitas a Endesa una cita previa.
- Elige la fecha y la hora: Decide cuándo prefieres asistir a tu cita.
- Completa tus datos: Rellena el formulario con tu nombre, DNI, correo electrónico y teléfono.
- Confirma tu cita: Asegúrate de revisar toda la información y confirmar la cita para finalizar el proceso.
Recuerda que puedes optar por hacer la consulta presencial o por videollamada, y si necesitas asistencia para personas con discapacidad, también está disponible.
Cómo contactar con Endesa si tienes averías en Tomares
En caso de avería con el suministro de luz de Endesa en Tomares, se deben seguir los siguientes pasos:
- Ponerse en contacto con la distribuidora eléctrica asignada en Sevilla
- En el caso de no conocer cuál es la distribuidora asignada en tu zona, llama Endesa para averiguar qué compañía opera en Sevilla.
El listado de números de teléfono para contactar con e-distribución son:
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Comunidad
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Número teléfono
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| e- distribución Andalucía |
900 849 900
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| e-distribución Aragón |
900 855 885
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| e-distribución Baleares |
800 760 706
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| e-distribución Canarias |
900 850 840
|
| e-distribución Cataluña |
900 848 900
|
Para obtener más información puedes hacer clic en contactar con Endesa averías.
Área Clientes Mi Endesa: Gestiones y cómo registrarse desde Tomares
Muchos clientes se preguntan si los mismos trámites que se pueden realizar desde las oficinas de Endesa se pueden realizar también de manera online desde su área de clientes Mi Endesa, y es que existen ciertas diferencias.
Por un lado, no es posible cambiar de titular con Endesa de manera online, siendo éste un trámite solo realizable en alguna de sus oficinas. En cuanto a los trámites online, todos los anteriormente nombrados en la oficina son realizables a excepción del cambio de titular, y además, sólo desde el área de clientes podrás:
- Ver tu gasto energético y consumo
- Poder cambiar la domiciliación de tus pagos de luz y gas Endesa
¿Qué trámites puedo hacer en las oficinas de Endesa de Tomares?
Si resides en Tomares, Endesa pone a tu disposición sus oficinas para que puedas gestionar tus solicitudes de manera directa y con el apoyo de su personal capacitado. Esta opción es ideal para quienes prefieren un contacto más cercano y personalizado, evitando los canales telefónicos o digitales.
Las oficinas de Endesa en Tomares permiten realizar diversos trámites, tales como:
- Dar de alta luz y gas
- Cambiar de titular
- Pago de factura
- Dar de baja el suministro
- Cambiar potencia
- Bono social
¿Qué hacer para dar de baja mi servicio Endesa en Tomares?
Si necesitas dar de baja tu contrato con Endesa, existen tres alternativas.
- Desde su área de clientes "Mi Endesa", puedes rellenar un formulario en el apartado "Dar de baja un contrato"
- Llamar a su número de teléfono de atención al cliente 800.760.909
- Acudir a cualquiera de las oficinas Endesa en Tomares y gestionarlo de forma presencial.
Si tu tarifa es regulada, ten en cuenta que no lo tienes que gestionar con Endesa, sino con su comercializadora de referencia en el mercado regulado Energía XXI
Guía para solicitar el Bono Social de Endesa en Tomares
El Bono Social es una ayuda a la factura de la luz para los tomareños gestionada por el Gobierno. Va especialmente dirigido a hogares en Tomares que se encuentran en una situación económica desfavorable.
Si lo que deseas es inscribirte en el Bono Social con Endesa, deberás seguir los siguientes pasos:
- Rellenar la información del formulario: Puedes encontrar y descargar el formulario en la web de Endesa.
- Ten a mano la documentación que necesitas: Será necesaria para cumplimentar el formulario de manera correcta.
- A través de los distintos canales (correo postal, área de clientes u oficina de Endesa en Tomares), envía la solicitud rellenada con toda la información. Es posible que el trámite se demore algunas semanas ya que Endesa debe confirmar los datos.
Una vez hayas completado estos pasos y Endesa los haya confirmado, ya podrás disfrutar del descuento en tu factura la luz gracias al Bono Social.
En cuanto a los documentos e información que necesitarás entregar se encuentran:- Número de documento (DNI, pasaporte o NIE)
- Certificado de empadronamiento y seguridad social
- Documentos que acrediten tu situación económica
¿Cómo ajustar la potencia contratada con Endesa en Tomares?
Si eres de Tomares y quieres optimizar tu consumo y reducir costos de forma efectiva, sigue el proceso que te explicamos para ajustar la potencia contratada con Endesa.
| Cambio de potencia | Coste aproximado |
| Aumentar potencia | 50 euros por cada kW adicional |
| Disminuir potencia | 10 euros (derechos de enganche) |
El cambio de potencia eléctrica generalmente tarda entre 15 y 20 días hábiles desde la presentación de la solicitud y la documentación requerida. Este tiempo puede variar según la carga de trabajo y la disponibilidad de los técnicos en tu área.
Para iniciar el trámite, comunícate con el servicio de atención al cliente de Endesa llamando al 800.760.909. Un representante te guiará a través del proceso y resolverá cualquier duda que puedas tener.
Ten en cuenta que, según la normativa vigente, solo puedes realizar un cambio de potencia al año. Evalúa cuidadosamente tus necesidades energéticas antes de hacer la solicitud para evitar inconvenientes futuros.
Pagar tu factura a Endesa en Tomares
Puedes pagar tu factura de Endesa presencialmente en Tomares acudiendo a uno de los 4.000 establecimientos autorizados. Encuentra el más cercano usando el buscador de Logista payments.
Los establecimientos autorizados son fácilmente identificables por el logo de Endesa en la entrada, indicando que puedes efectuar el pago de tu factura allí.
¿Cómo dar de alta la luz y el gas en Tomares con Endesa?
Si estás pensando en contratar los servicios de luz y gas con Endesa en Tomares, aquí tienes una guía completa para hacerlo de manera efectiva.
Para empezar, vas a necesitar varios documentos esenciales:
Entender los costos es esencial. Para la luz, se deben pagar tres tipos de derechos:
- Derechos de extensión: necesarios si la instalación lleva más de tres años sin suministro
- Derechos de acceso: para conectarse a la red eléctrica
- Derechos de enganche: tarifa por conectar el suministro
Aquí tienes una tabla con los precios detallados de estos derechos según la potencia contratada:
| Tipo de Derechos en Luz | Precio |
| Derechos de extensión | 17,37 €/kW + IVA |
| Derechos de acceso | 19,70 €/kW + IVA |
| Derechos de enganche | 9,04€ + IVA |
Para el gas, los costos incluyen los derechos de acometida y el costo total del alta del suministro. Aquí tienes una tabla con los costos estimados:
| Tipo de Derecho en Gas | Estimación de coste |
| Derechos de acometida | 128,67 € |
| Coste total del alta del suministro | Entre 200 € y 235 € |
Las situaciones en las que necesitas realizar el alta de luz y gas incluyen nuevas viviendas sin suministro previo, viviendas desocupadas por más de tres años, o cambios de titular del contrato. Para comenzar, reúne todos los documentos necesarios y dirígete a una de las oficinas de Endesa en Tomares.
Un representante de Endesa te asistirá en el proceso de solicitud, revisará tu documentación y te informará sobre las tarifas disponibles. Las siguientes son algunas de las principales que la comercializadora ofrece actualmente:
Una vez que hayas firmado el contrato, Endesa procederá a activar el suministro en tu vivienda. Este proceso suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los técnicos y la carga de trabajo.
Cambiar de titular con Endesa en Tomares
Para cambiar el titular de la luz o el gas con Endesa en Tomares, los tomareños pueden acercarse a su oficina de Endesa más cercana y gestionarlo todo desde allí con un agente comercial de la compañía. En Tomares, el usuario debe cambiar el titular del contrato en 3 casos:
- Al comprar, vender o alquilar una casa o negocio
- Separación o divorcio
- Por fallecimiento del titular
Antes de acercarte a una de las oficinas de Endesa en Tomares, asegúrate de llevar contigo esta información, ya que se te solicitará durante el trámite:
El trámite se completará entre 15 y 20 días hábiles después de haber cambiado el titular. En el caso de querer hacerlo por vía telefónica, el teléfono de Endesa para el mercado libre es el 800.760.909. Si decides hacerlo presencialmente, te recomendamos que pidas cita previa; de esta manera, evitarás largas colas y esperas innecesarias.