Como pagar tu factura con Endesa online o por teléfono y desglose de tu factura

¿Cómo puedo ver y descargar mis facturas con Endesa?

Para poder ver tus facturas con Endesa, puedes o consultar el área de clientes de Endesa, o recibirlas por correo postal en el domicilio/punto de suministro que desees. Desde ahí podrás tanto ver tu última factura como un historial de las anteriores.

Para visualizar y descargar las facturas con Endesa desde el área de clientes, deberás de rellenar el formulario de registro.

Una vez ya tengas usuario y por lo tanto acceso al área de clientes, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Desde Inicio, dirígete al apartado de «Facturas»
2. Una vez dentro, pulsa la tarifa que deseas visualizar o descargar y entra en «Ver detalle»
3. En este apartado tendrás ya acceso tanto a visualizarla como a descargar la factura Endesa

¿Cómo puedo pagar mis facturas con Endesa?

Existen muchos canales de atención al cliente con Endesa, si lo que deseas es pagar tu factura pendiente con Endesa. Puedes pagar tus facturas desde:

• El área de clientes
• Por teléfono gratuito de Endesa (A través de la App o llamando a un asistende de Endesa)
• Domiciliar tu factura
• De manera presencial en su oficina o puntos autorizados.

Pagar mi factura de Endesa por teléfono

Para pagar tu factura con Endesa por teléfono, tienes dos opciones:

• Llamando al servicio de atención al cliente 800.760.909: Sin necesidad de registrarte en el área de clientes, solo tendrás que compartir tus datos con el asesor de atención al cliente Endesa y seguir sus instrucciones.
• Desde la app móvil «Endesa Clientes»: Accediendo a través de «Gestiones» y pulsando «Pagar facturas pendientes»

Pagar mi factura con Endesa de manera presencial

Es posible pagar tu factura de manera presencial con Endesa a través de una cita previa, ya que existen más de 4.000 puntos autorizados en toda España, consultando el buscador de Logista Payments.

Además de en un punto autorizado, también podrás realizar el pago de manera presencial desde:

• Cajeros de BBVA: Solo necesitarás tu DNI
• Cajeros de La Caixa: Deberás llevar la factura impresa.
• Oficina de Correos: Solo necesitarás tu DNI
• Otros bancos: Cajeros de Santander, Unicaja, Bankinter, Cajasur, Cajamar y otras Cajas rurales adheridas.

¿Como puedo pagar mi factura Endesa desde el área de clientes?

Desde el área de clientes también es posible pagar tus facturas pendientes con Endesa, además de visualizar y descargar aquellas de meses anteriores.

Para ello solo deberás iniciar sesión en el área de clientes y seguir estos pasos:

1. Pulsar en el apartado de «Gestiones» que se encuentra en el menú superior
2. Pinchar en «Pagar facturas pendientes»

Otras formas de pagar mi factura con Endesa

Existen muchas otras formas de pagar tu factura con Endesa, entre las cuales encontramos:

• Domiciliando tu factura: Es el método más común a la hora de pagar tus tarifas de luz o tarifas de gas con Endesa, ya que facilitando tu número de cuenta bancaria, el pago se realizará de manera automática en función de lo acordado en tu contrato con la compañía.
• Código QR: En todas las facturas de Endesa se puede encontrar un código QR escaneable a través del cual pagar la factura en cuestión.

Como entender mi factura con Endesa punto por punto

Endesa tiene una de las facturas con más detalles sobre la tarifa contratada así como tu consumo contratado, por lo tanto es vital entender cada apartado si tu objetivo es ahorrar en tu factura de la luz y comprender tu consumo de manera completa.

Datos de la factura y del pago

Todos los detalles que identifican este documento, necesarios en caso de requerir alguna aclaración:

• Número de factura: Identificación fiscal de esta factura.
• Referencia: Código de la factura, compuesto por el número de contrato y un número secuencial de factura.
• Fecha de emisión y periodo de facturación.
• Para pagos domiciliados, se indica la fecha de cargo.
• Para pagos no domiciliados, se establece la fecha límite de pago.
• Datos del titular del contrato: Incluye nombre y dirección del receptor de la factura.

Resumen de la factura y datos de pago

Un resumen acerca de tu factura y uso de la energía, así como los costes totales de la tarifa contratada en dicho mes.

• Importe sobre la energía consumida
• Importa sobre la potencia contratada
• Impuesto de electricidad e Impuesto IVA
• Coste de alquiler de equipos de medida y control
• Importa total de la factura

Información de tu consumo eléctrico

Información más en detalle sobre tu consumo eléctrico y el efecto que ha tenido en tu factura.

• Periodo de facturación: Las fechas y el número de días correspondientes al importe de la factura emitida por Endesa.
• Consumo durante el período en kWh: La cantidad de energía utilizada durante el período facturado, calculada como la diferencia entre la lectura actual y la anterior.
• Precio del kWh de la tarifa contratada: El precio medio por kilovatio hora para tu consumo de electricidad, considerando las distintas variaciones, como las tarifas con discriminación horaria, así como los descuentos y promociones de consumo gratuito.
• Representación gráfica del historial de consumo: Visualización gráfica del uso de energía durante los últimos 14 meses.
• Potencias máximas requeridas: La mayor cantidad de energía demandada en kilovatios durante el último año, tanto en horas de bajo consumo como en horas pico.
• Costo diario de electricidad.
• Consumo durante el último año: El total de kilovatios hora consumidos en las últimas 12 facturas.

Datos del contrato con Endesa

Más datos sobre tu acuerdo con Endesa, e información sobre el punto de suministro en el que usas la tarifa.

• Datos principales del titular del contrato.
• Ubicación de la vivienda del usuario.
• Contrato del mercado abierto: Designación de la tarifa eléctrica suscrita con Endesa, correspondiente a esta factura.
• Potencias contratadas: Magnitud en kW de las potencias actualmente acordadas, tanto en el período valle como en el período pico.
• CUPS: Código Universal del Punto de Suministro, una secuencia única de 20 caracteres precedida por «ES», que identifica tu punto de suministro. Este código es necesario para consultas relacionadas con tu factura o contrato.
• Permanencia y fecha de finalización: Si existe un período de permanencia, se indica con «Sí», seguido de la fecha de finalización correspondiente.
• Número de contador: Identificación numérica del contador utilizado por la empresa distribuidora para medir el consumo de energía.
• Referencia de contrato de suministro: Número de contrato con Endesa Energía.

Detalle de la factura

En este apartado se vuelven a explicar los detalles de la factura así como el importe, entre los que encontrarás:

• Cobro por potencia acordada: El monto asociado a la potencia que has contratado. Se determina multiplicando los kW acordados por el costo por kW de tu tarifa, y por el número de días facturados.
• Cobro por energía consumida: El total a pagar por la electricidad utilizada. Se calcula multiplicando los kW consumidos durante el período facturado por el precio por kWh de la tarifa contratada.
• Beneficios: Cualquier reducción aplicada al costo fijo o variable según tu tarifa.
• Arrendamiento de dispositivos de medición y control: La tarifa por el uso del contador.
• Impuestos eléctricos: Gravamen establecido por el Gobierno sobre la electricidad.

Destino del importe de la factura

A través de un gráfico encontrarás hacia donde se dirige el importe total en tu factura en porcentaje. Desde energía, impuestos, alquiler del contador…

FAQ

¿Cómo se paga mi servicio con Endesa Fecsa?

Para pagar tu servicio Fecsa, dispones de los mismos canales que cuando pagas una factura con Endesa.

• Desde el área de clientes o desde la App
• De manera física
• A través del teléfono de atención al cliente

¿Qué datos de mi factura tengo que tener en cuenta para ahorrar a fin de mes?

Para ahorrar en tu factura a final de mes, los datos más importantes que deberás tener en cuenta son los siguientes.

• Consumo de energía mensual
• Precio del kWh en tu tarifa
• Potencia contratada y revisar si se ajusta a tus necesidades
• Impuestos y cargos adicionales