¿Cómo Contactar con Endesa? Teléfonos y Atención al Cliente

El servicio de atención cliente Endesa ofrece múltiples canales para adaptarse a tus necesidades, ya seas particular o empresa. A continuación, te mostramos todas las vías de contacto disponibles y te explicamos cómo comunicarte con la compañía de la forma más rápida según sea tu trámite.

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Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h

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¿Cómo Contactar con Endesa? Teléfonos y Atención al Cliente

Vías de atención al cliente de Endesa

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente de Endesa?

La atención al cliente de Endesa está disponible a través de varios canales de contacto:

Independientemente del canal que elijas, los agentes de atención al cliente de la comercializadora podrán ayudarte con cualquier consulta, resolver incidencias y gestionar reclamaciones de Endesa de manera rápida y eficiente.

¿Cuál es el horario de atención al cliente de Endesa?
El servicio de atención al cliente de Endesa está disponible las 24 horas del día, todos los días del año. Sin embargo, se recomienda llamar en horarios de menor actividad para reducir tiempos de espera (00:00h-09:00h y 13:00h-23:00h) para evitar problemas de saturación.

¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Endesa?

El teléfono de atención al cliente de Endesa cuenta con diferentes líneas según el departamento con el que desees comunicarte. A continuación, te mostramos el listado de números de contacto:

Gracias a esta variedad de teléfonos de Endesa atención al cliente, los usuarios pueden realizar contrataciones, resolver incidencias, presentar reclamaciones y gestionar su suministro eléctrico o de gas de forma sencilla.

¿Cuánto cuesta llamar al número de atención al cliente de Endesa?
Según la página web de Endesa, la llamada al número 800.760.909 es completamente gratuita. Puedes contactar sin coste para resolver dudas o realizar gestiones sobre tu suministro eléctrico o de gas.

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Endesa para empresas?

Las tarifas de luz y gas de Endesa no solo están dirigidas a clientes particulares. La compañía también dispone de un servicio especializado para autónomos, pymes y grandes empresas, ofreciendo asesoramiento sobre tarifas, facturación y contratos.

El teléfono de atención al cliente de Endesa para empresas es el 800.760.266. A través de este número, los empresarios pueden resolver dudas, gestionar sus contratos y recibir asesoramiento personalizado de manera gratuita las 24 horas del día.

Teléfono de Endesa para contrataciones de luz y gas

Endesa ofrece un número específico para contratar sus tarifas de luz y gas en el mercado libre por lo que si deseas realizar la contratación deberás llamar al siguiente número:

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¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Endesa para averías?

Endesa Energía es una comercializadora, por lo tanto solo se encarga de vender tarifas de luz y gas, además de ofrecer servicios de mantenimiento. A menos que hayamos contratado un servicio adicional, en el caso de averías con el suministro deberemos contactar con la atención al cliente de Endesa distribución:

Comunidades donde opera EndesaNúmero de teléfono
Averías Endesa Andalucía 900 580 840
Averías Endesa Aragón 900.848.900
Averías Endesa Islas Baleares 900.849.900
Averías Endesa Islas Canarias 900.855.885
Averías Endesa Cataluña 800.760.706

Para saber si debemos llamar al número de averías de Endesa, debemos comprobar si la interrupción del suministro ocurre solo en nuestra casa o también afecta a nuestros vecinos. Si es únicamente en nuestro hogar, podemos contactar con la comercializadora para entender la causa. Si Endesa Distribución no opera en nuestra región, será necesario contactar con la distribuidora asignada a nuestra zona.

¿Cómo poner una reclamación a Endesa?
Para poner una reclamación a Endesa podemos llamar por teléfono 800.760.909 en horario nocturno, cuando no tengan las líneas saturadas. Si necesitas adjuntar facturas o documentos, prueba a enviar un correo electrónico a atencionalcliente@endesaonline.com o desde su página web, usando el formulario web para realizar una reclamación a Endesa. Aunque una de las opciones más rápidas puede ser al reclamar mediante el área clientes o aplicación móvil de Endesa.

¿Cuál es el teléfono de averías para gas de Endesa?

Endesa no cuenta con una distribuidora propia de gas natural, ya que vendió Redexis Gas en 2013 al fondo de inversión estadounidense Goldman Sachs. En el caso de tener una avería de gas se debe llamar a uno de estos números:

DistribuidorasTeléfono de averías
Distribuidora Nedgia 900 750 750
Distribuidora Nortegas 900 400 523
Redexis gas 900 924 622
Gas Extremadura 900 649 416
Madrileña Red de Gas 900 601 010

Nedgia, perteneciente a Naturgy, distribuye gas a casi toda España, pero hay excepciones: en la zona norte del país opera Nortegas , mientras que en Aragón y Murcia, la empresa distribuidora es Redexis Gas. Por otro lado, Gas Extremadura y Madrileña Red de Gas tienen los monopolios de sus respectivas regiones.

¿Cómo ponerse en contacto con atención al cliente de Endesa online?

La atención al cliente online de Endesa está disponible a través de varios canales digitales para ofrecer una atención más eficiente y accesible para todos sus clientes. De esta forma, la compañía ofrece la posibilidad a los usuarios de realizar consultas y gestiones de manera rápida sin necesidad de acudir a una oficina física.

¿Cómo contactar con Endesa online desde el área de clientes?

El área de clientes de Endesa es un espacio privado disponible en su página web y aplicación móvil, diseñado para que los clientes puedan gestionar cómodamente sus servicios. Accediendo desde el apartado Contacta con Endesa Hogares, podrás consultar tu perfil, enviar consultas o iniciar un chat personalizado con un gestor. Además, permite consultar y descargar facturas, contratar servicios o tarifas adicionales, o ajustar la potencia contratada.

Además, también será posible ver el consumo que hemos realizado o dar de baja el contrato si no estamos contentos. Este servicio se llamaba anteriormente Mi Endesa.

¿Cómo contactar a través de las redes sociales con Endesa?

Endesa es una de las comercializadoras con mayor presencia en redes sociales. Las cuentas de la compañía de luz y gas son las siguientes:

Si deseas contactar con ellos a través de redes, lo más recomendable es enviar un mensaje directo para poder mantener la total privacidad de tu consulta o de tus datos personales.

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¿Cuál es la atención al cliente de Energía XXI (Endesa)?

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa en el mercado regulado. Esta compañía ofrece la tarifa de gas TUR y la posibilidad de beneficiarnos del Bono Social eléctrico así que si deseas ponerte en contacto con ellos, los teléfonos de Energía XXI para la atención al cliente son los siguientes:

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente de Endesa X?

Endesa X es la compañía que gestiona los servicios adicionales de mantenimiento y autoconsumo solar. La atención al cliente de Endesa podría no ser gratuita:

Vía de contactoDatos de contacto
Teléfono Endesa X Hogares 900 858 685 / 931 848 284
Correo Endesa X Empresas solucionesempresaendesax@enel.com
Endesa X Empresas 800 760 161
Contratación Empresas 800 760 166
Teléfono Movilidad Eléctrica 800 760 255
Correo Movilidad Eléctrica endesaX@enel.com
Propuestas de Medio Ambiente hseq.calidad@enel.com

Preguntas frecuentes sobre la Atención al Cliente de Endesa

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Última edición el 3 de agosto de 2026 a las 15:40

Javier Palacio

Experto en Atención al Cliente

Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.

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