Factura digital de Endesa: activación, ventajas y avisos

¿Cómo activar la factura digital con Endesa?

Para activar la factura digital con Endesa, sigue estos sencillos pasos y empieza a recibir tus facturas en formato electrónico de manera rápida y segura:

1. Regístrate e inicia sesión en el Área Cliente de Endesa si aún no tienes una cuenta.
2. Accede al apartado "Gestiones" dentro del menú principal de tu perfil.
3. Dirígete a "Pagos y facturas" y selecciona la opción “Gestionar factura digital”.
4. Activa la factura digital haciendo clic en el botón correspondiente. Puedes desactivarla en cualquier momento si lo deseas.

Cómo ver tu factura digital de Endesa una vez activada

Para ver factura digital de Endesa una vez activada tan solo tienes que iniciar sesión en el área de clientes y seguir estos pasos:

• Dirígete a la sección "Facturas" del área de clientes de Endesa.
• Selecciona una de las facturas después de que aparezca un listado de las últimas emitidas y haz clic en "Ver detalle" para ver la factura digital.
• Pulsa en descargar factura para poder obtener el recibo en formato PDF.

¿Endesa ofrece descuento por tener la factura digital?

Endesa no ofrece un descuento directo por activar la factura digital, pero sí permite acumular puntos a través de su programa gratuito “Para Ti”. Al mantener la factura digital activa, los clientes pueden conseguir puntos que luego pueden canjear por descuentos en sus facturas de Endesa, facilitando el ahorro.

Además, al inscribirse en el programa, Endesa ofrece 10 € de descuento por tiempo limitado. También existen retos de consumo que premian la eficiencia energética con más puntos. Aparte de los descuentos en facturas, el programa ofrece beneficios adicionales, como promociones en viajes, ocio y colaboraciones con empresas como Iberia, NH Hotels y Parques Reunidos.

¿Qué diferencia hay entre la factura digital y en papel?

La diferencia entre la factura digital y la factura en papel radica en su formato, acceso y beneficios. La factura digital es más rápida, ecológica y práctica, mientras que la factura en papel sigue siendo una opción tradicional para quienes prefieren recibir documentos físicos. Algunas tarifas y programas como “Para Ti” de Endesa ofrecen beneficios por elegir la factura digital. La versión en papel no tiene descuentos asociados e incluso puede suponer un coste adicional en algunas compañías.

¿Es posible recibir avisos de tu factura digital de Endesa por email o SMS?

Sí, Endesa permite recibir avisos de la factura digital por email. Cuando la factura está lista, la compañía envía un correo con un resumen detallado del consumo del último mes. Esto facilita conocer el importe antes de que el banco lo cargue y mucho antes que con la factura en papel.

Además del correo electrónico, la factura digital ofrece un formato visual y accesible para entender mejor los gastos. Este sistema permite estar informado con antelación y gestionar mejor el consumo. Al eliminar la espera del correo postal, los clientes pueden consultar su factura en cualquier momento y desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Te pueden robar con la factura digital de Endesa Ten cuidado con el phishing relacionado con la factura de Endesa. Los ciberdelincuentes pueden usar correos falsos o llamadas fraudulentas, haciéndose pasar por Endesa para robar tus datos personales y bancarios. No hagas clic en enlaces sospechosos ni compartas información confidencial. Siempre verifica con Endesa directamente.  

Preguntas frecuentes sobre la factura digital de Endesa

Sí, puedes volver a la factura en papel si activas la digital y luego decides cambiar de opción. Para ello, debes contactar con Endesa a través de su área de clientes, la app o el servicio de atención telefónica y solicitar el cambio. Sin embargo, es importante considerar que la factura digital es más rápida, ecológica y puede ofrecer beneficios adicionales en algunos programas de fidelización. El cambio a factura en papel puede tardar un ciclo de facturación en aplicarse. Si no puedes acceder a tu factura digital, revisa primero tu conexión a internet y asegúrate de estar ingresando correctamente tus credenciales en el área de clientes o la app de Endesa. También verifica que el correo con la factura no esté en la carpeta de spam. Si el problema persiste, puedes restablecer tu contraseña o contactar con el servicio de atención al cliente de Endesa para recibir asistencia y recuperar el acceso a tus facturas. Sí, la factura digital de Endesa es segura y cuenta con sistemas de protección para garantizar la privacidad de los datos. Se accede a través del área de clientes o la app, con usuario y contraseña. Además, el envío por correo electrónico se realiza a la dirección registrada por el titular del contrato. Endesa cumple con normativas de seguridad para proteger la información personal y evitar fraudes. Para mayor seguridad, se recomienda no compartir credenciales y revisar siempre los correos oficiales de la compañía.