Miguel Gómez-Llano García es un experto en Economía Doméstica y Ahorro, con una sólida trayectoria en el sector financiero. Actualmente, lidera el área de Banking & Fintech en Papernest España, donde se enfoca en optimizar las soluciones financieras para facilitar la gestión diaria de los hogares y maximizar el ahorro de los consumidores.
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Descubre todo lo que necesitas saber sobre la factura de Endesa: cómo ver y descargar facturas, los métodos para pagar facturas pendientes y el significado de cada apartado.
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Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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¿Cómo puedo ver y descargar mis facturas con Endesa?
Para ver y descargar mis facturas con Endesase debe acceder al área de clientes. Estos son los pasos que debes seguir:
Regístrate en el área de clientes con tu DNI, email y teléfono en mano.
Una vez tengas usuario y contraseña, accede a la plataforma y desde inicio dirígete al apartado de "Facturas".
Cuando se muestra el listado de facturas, pulsa la factura que deseas visualizar y entra en "Ver detalle".
Una vez ya puedas ver la factura de Endesa tendrás opción de descargarla.
Entender conceptos de la factura de Endesa
En la factura de Endesa puedes encontrar diversos conceptos que pueden resultar confusos para quienes no están acostumbrados a leer este tipo de documentos. Por eso, te ofrecemos una guía para entender tu factura de Endesa, para que puedas interpretar fácilmente cada uno de los apartados y controlar tu consumo de manera más eficiente.
1. Datos de la factura: consulta el importe total a pagar junto con información clave, como el período de facturación, las fechas de emisión y cargo, y el número de factura.
2. Datos del titular: muestra el nombre completo del titular, la cuenta bancaria de domiciliación y la dirección del punto de suministro.
3. Resumen de la factura: desglosa el importe total a pagar, detallando el coste por término de potencia y consumo, impuestos, alquiler del contador.
4. Datos sobre el pago: se muestra información como la forma de pago, la fecha de cargo y el número de cuenta bancaria, entre otros.
5. Información del consumo eléctrico: incluye un histórico con la evolución del consumo energético en los últimos meses, permitiéndote analizar tu tendencia de gasto.
En la siguiente página podrás ver el desglose completo de tu factura, que ofrece un informe detallado del monto total a abonar. Seguidamente podrás identificar cada uno de los elementos que lo conforman:
6. Detalle de la factura: muestra el desglose de los cargos por término de energía, término de potencia y otros conceptos como alquiler de contador e impuestos.
7. Información de consumo eléctrico: esta es la sección relativa al desglose de los cargos de la la tarifa de peaje de acceso.
8. Información para el consumidor: comprende el código QR para el comparador de luz y la información de atención al cliente para reclamaciones.
¿Cuál es el número de teléfono de Endesa para las facturas?
El número de teléfono de Endesa para las facturas es el 800.760.909. Además, la comercializadora cuenta con una serie de canales de atención al cliente para atender cualquier duda sobre las facturas:
Canales de Endesa
Vías de contacto
Teléfono para facturas
800.760.909
Correo sobre facturas
atencionalcliente@endesaonline.com
Oficinas
Calle de la Ribera del Loira, 60, 28042, Madrid, España
Página web
www.endesa.com
Desde el teléfono de atención al cliente de Endesa para facturas, puedes consultar importes, fechas de vencimiento y formas de pago. También puedes reclamar cobros incorrectos, solicitar duplicados de facturas, gestionar cambios en la domiciliación bancaria, resolver dudas sobre tarifas y pedir información sobre descuentos o planes de pago fraccionado.
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¿Qué opinan los clientes sobre las facturas de Endesa?
A continuación te mostramos las opiniones más relevantes de los clientes sobre las facturas de Endesa:
Lucía G. (04/04/2025)
De todas las compañías eléctricas que he probado, Endesa ha sido la que mejor me ha funcionado. Gracias a su oferta he conseguido electricidad gratis en ciertos tramos y mi factura ha bajado considerablemente. Después de comparar precios con otras empresas, no he encontrado una opción mejor. Su aplicación es intuitiva y me permite gestionar todo sin complicaciones.
Javier P. (02/04/2025)
Tuve un problema con Endesa porque me cobraron por error una factura que no correspondía a mi contrato. Después de varios intentos sin éxito para que lo corrigieran, decidí acudir a la Oficina del Consumidor para presentar una reclamación. Afortunadamente, tras este paso, la compañía resolvió el problema rápidamente y reembolsó el importe. Aunque la incidencia fue molesta, la solución fue eficaz.
Elena R. (10/04/2025)
Me he encontrado con un cobro que supera con creces el consumo real de electricidad en mi hogar. Tras revisar los datos en mi contador y en la factura, confirmé el error. A pesar de haber contactado en varias ocasiones con la empresa por teléfono y correo electrónico, llevo más de dos semanas sin respuesta ni solución. No me parece justo que si el error es suyo, no se agilice la devolución del importe.
