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Endesa en Valencia: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites

Vías de contacto de Endesa en Valencia

Endesa ofrece diversos canales de atención al cliente, adaptados según el tipo de mercado al que pertenezca el suministro de la localidad de Valencia. A continuación, te presentamos los números de contacto de Endesa, para que puedas comunicarte según tus necesidades:

Números de atención al cliente de Endesa en Valencia
Canales de contacto Endesa
Endesa (mercado libre) Endesa XXI (mercado regulado)
España: 800.76.09.09
Extranjero: +34.937.061.510
España: 800.76.03.33
Extranjero: +34.937.061.509

Además de los números de teléfono y las oficinas físicas, Endesa pone a tu disposición una tercera opción para realizar todos tus trámites: el Área Privada, un portal en línea que te permite gestionar tu contrato, realizar consultas y llevar a cabo diversas gestiones de forma rápida y sencilla, sin necesidad de salir de casa.

Solicitar cita previa con Endesa en Valencia

Antes de acudir a alguna de las oficinas de la compañía en Valencia, se recomienda concertar con Endesa una cita previa desde la página web de la comercializadora. Esto te ahorrará tiempo y te permitirá ser atendido cuando más te convenga. El trámite lo puedes realizar online en su totalidad.

Para concertar una cita previa con Endesa en Valencia tan solo deben seguirse los siguientes pasos:

Cuando estés escogiendo el propósito de tu consulta, podrás escoger entre ser atendido por vía telemática o hacerlo de manera presencial.

La información personal que se te solicitará es la siguiente:

Endesa en Valencia: ¿Dónde están las oficinas más cercanas?

Endesa en Valencia: Oficinas más cercanas
Oficina en Valencia Dirección Horario
ONAGAS INSTALACIONES Y SERVICIOS S.L. Avenida Cardenal Benlloch 86 L a V: 9:00-14:00, 16:00-19:00
Oficina en Valencia Dirección Horario
Climasa Calle DUQUE DE CALABRIA 6 L a V: 9:30-13:30, 15:30-17:30
Oficina en Valencia Dirección Horario
INTECAS DE GAS Calle Doctor Peset Cervera 19 Bajo L a V: 9:30-14:00, 16:00-19:00
Oficina en Mislata Dirección Horario
NICSOL Calle El Palleter 7, Bajo A L a V: 9:00-14:00, 16:00-19:00

Gestiones y trámites que puedes hacer presencialmente en Endesa Valencia

Para aquellos que residen en la Comunidad Valenciana y buscan una manera más directa de realizar sus trámites con Endesa, las oficinas locales en Valencia están a su disposición. Este servicio es ideal para quienes prefieren gestionar sus asuntos en persona, recibiendo la ayuda necesaria de un profesional capacitado.

En las oficinas de Endesa en Valencia, puedes realizar diversas gestiones, tales como:

  • Dar de alta luz y gas
  • Cambio potencia
  • Bono social
  • Cambio de titular
  • Dar de baja el suministro
  • Pago de factura

Pasos para cambiar el titular con Endesa en Valencia

Para hacer un cambio de titular de la luz con Endesa en Valencia, la comercializadora ofrece a los valencianos la opción de acudir de manera presencial a alguna de las oficinas que Endesa tiene distribuidas por todo Valencia y gestionar el trámite junto a un agente comercial de la compañía.

Los valencianos o cualquier residente de Valencia deberá cambiar el titular de su contrato en los siguientes casos: (1) compra, venta o alquiler de una vivienda, (2) separación o divorcio, o (3) fallecimiento del anterior titular. Antes de ir a las oficinas de Endesa, asegúrate de disponer de la siguiente información, dado que es necesaria para hacer efectivo el trámite: Si decides pasarte por alguna de las oficinas de Endesa en Valencia para gestionar el cambio de titular, es aconsejable que pidas cita previa a través de su web, ya que esto te evitará tiempos de espera innecesarios y podrás ser atendido cuando más te convenga.

Guía para modificar tu potencia contratada con Endesa en Valencia

Si eres valenciano y necesitas ajustar la potencia contratada con Endesa en Valencia, sigue estos pasos:

  1. Contacto inicial: Llama al servicio de atención al cliente de Endesa o utiliza su página web para iniciar el proceso de cambio de potencia.
  2. Proporciona información necesaria: Proporciona datos del titular de la cuenta, dirección de la vivienda, CUPS y potencia eléctrica actual y la nueva deseada.
  3. Procesamiento de la solicitud: Endesa procesará tu solicitud en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
  4. Reflejo del cambio en la factura: El cambio de potencia se reflejará en la factura del siguiente periodo de facturación después de que se haya completado el proceso.

En cuanto a los costes asociados al cambio de potencia, un valenciano debe tener en cuenta los siguientes:

👆🏼 Costos de subir potencia:

  • Derechos de extensión: 21.02 €/kW
  • Derechos de acceso: 19.70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 10.94 €/kW

👇🏼 Coste de bajar potencia:

  • Derechos de enganche: 10.94 €/kW

Aumentar la potencia contratada puede ser necesario si descubres que tu consumo de energía supera la capacidad actual de tu instalación, lo que puede provocar cortes frecuentes o la imposibilidad de utilizar varios electrodomésticos simultáneamente.

Opciones para pagar tu factura de Endesa en Valencia

Paga tu factura de Endesa en Valencia visitando uno de los 4.000 puntos autorizados. Encuentra el más cercano utilizando el buscador de Logista payments. Asegúrate de que puedes pagar dentro buscando el logo que tienen en la entrada indicando la posibilidad de hacer el pago allí.

Otras formas de pagar la factura a Endesa en Valencia:

✔️ Cajeros de La Caixa: Con tu factura impresa.
✔️ Cajeros de BBVA: Con tu DNI.
✔️ Oficinas de Correos: Con tu DNI.
✔️ Otros bancos: Cajeros de Santander, Unicaja, Cajasur...

¿Cómo puedo dar de alta la luz y el gas en Valencia con Endesa?

Dar de alta la luz y el gas en Valencia con Endesa es un proceso que puede realizarse de manera eficiente si sigues los pasos correctos. A continuación, te ofrecemos una guía clara para que sepas exactamente qué hacer.

El primer paso es visitar una de las oficinas de Endesa en Valencia. Allí, un representante te ayudará con el proceso de solicitud. Es importante que tengas claro cuáles son las tarifas disponibles y las condiciones del servicio antes de proceder.

Además de entender las tarifas, es esencial conocer los costos asociados con la activación del suministro. Para la electricidad, hay tres tipos de derechos que deben ser considerados:

  • Derechos de extensión: aplicables si la instalación ha estado sin servicio durante más de tres años
  • Derechos de enganche: tarifa por conectar el suministro
  • Derechos de acceso: necesarios para conectarse a la red eléctrica

Para ayudarte a planificar, aquí tienes una tabla con los precios de estos derechos según la potencia contratada:

Tipo de Derechos en Luz Precio
Derechos de extensión 17,37 €/kW + IVA
Derechos de enganche 9,04€ + IVA
Derechos de acceso 19,70 €/kW + IVA

En el caso del gas, también se deben considerar ciertos costos, como los derechos de acometida y el costo total del alta del suministro. Aquí te mostramos una tabla con los costos estimados:

Tipo de Derecho en Gas Estimación de coste
Derechos de acometida 128,67 €
Coste total del alta del suministro Entre 200 € y 235 €

Para proceder con el alta con Endesa, necesitarás reunir varios documentos. Los documentos principales incluyen:

  • DNI, NIE o pasaporte del titular del contrato
  • Datos bancarios para la domiciliación de pagos
  • Certificado de Instalación de Gas
  • Certificado de Instalación Eléctrica (Boletín Eléctrico)
  • Escritura de propiedad o contrato de alquiler del inmueble
  • Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
Podrás firmar el contrato que incluye los términos y condiciones del servicio. Después de esto, Endesa procederá a activar el suministro en tu vivienda. Finalmente, el tiempo estimado para que Endesa active el suministro suele ser de entre 5 y 7 días hábiles. Este plazo puede variar dependiendo de la carga de trabajo y la disponibilidad de los técnicos.

Proceso para dar de baja Endesa en Valencia

Lo primero que tienes que saber es que para darte de baja de tu suministro de luz y/o gas de Endesa deberás entregar la siguiente información:

  • Código CUPS y la dirección de suministro de tu vivienda
  • Número de documento (DNI o NIE), nombre y apellidos
  • Número de tu contrato con Endesa

Dar de baja el servicio con Endesa ¿Dónde?
Desde el área de clientes En la sección Gestiones y después encontrarás una opción llamada dar de baja el contrato con Endesa
De manera presencial Desde sus oficinas en Valencia
Llamando por teléfono a su servicio de atención al cliente Endesa 800.760.909

Ten en cuenta que a veces la mejor opción no es la de darse de baja con Endesa, sino cambiar el titular del contrato o directamente realizar un cambio de compañía si no estás agusto con tu comercializadora

Cómo tramitar el Bono Social de Endesa si vives en Valencia

El descuento en la factura eléctrica para consumidores vulnerables, conocido como Bono Social de Endesa, es una medida regulada por el Gobierno de España que facilita el acceso a tarifas más reducidas para aquellos hogares que lo necesitan. Si deseas solicitar este beneficio a través de Endesa en Valencia, a continuación te explicamos el proceso y la documentación que debes presentar.

✅ Pasos para solicitar el Bono Social de Endesa
  • Descargar el formulario de solicitud: Accede al sitio web oficial de Endesa o al portal del Bono Social y descarga el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa".
  • Rellenar el formulario: Completa el formulario con la información requerida, asegurándote de que todos los datos sean precisos y estén completos.
  • Reunir la documentación necesaria: Recopila toda la documentación requerida (detallada más abajo) para acompañar tu solicitud.
  • Enviar la solicitud: Puedes enviar la documentación por correo postal a la dirección indicada en el formulario. Escanea y envía los documentos por correo electrónico, o bien, entrégala directamente en una oficina comercial de Endesa.
  • Esperar la respuesta: Una vez enviada la solicitud, Endesa revisará tu caso y te notificará si la solicitud ha sido aprobada o si necesitas proporcionar información adicional.

Llevar a cabo trámites online desde el área de clientes "Mi Endesa"

Existe la posibilidad de gestionar trámites con Endesa sin necesidad de hacerlo a través de una cita previa en sus oficinas como valenciano, y es a través del área de clientes online “Mi Endesa”.

En cuanto a los trámites que sólo se pueden realizar de manera online, lo que puedes hacer es:

  • Actualizar tus datos de banco para la domiciliación de los pagos
  • Ver tu uso energético en tiempo real
Es importante recalcar que el cambio de titular con Endesa no es posible realizarlo desde el área de clientes, por lo que será necesario concertar una cita previa en las oficinas Endesa"

Además del área de clientes, también puedes gestionar tu servicio Endesa a través de la App móvil "Mi Endesa" desde Google Play o App Store. Más de 1 millón de clientes confían en nosotros. ✅

Teléfono para averías de Endesa en Valencia

Al contratar tu suministro de gas natural o de luz con Endesa en Valencia tendrás que comprobar cuál es tu distribuidora para saber con quién contactar en caso de avería.

Una de las más conocidas en Valencia es la distribuidora de Endesa, e-distribución. Anteriormente se conocía como Endesa Distribución.

En caso de averías con Endesa en tu vivienda, deberás ponerte en contacto con la compañía a través de uno de los siguientes números de teléfono gratuitos:

Zonas
Teléfonos
Averías Endesa en Andalucía
900 850 840
Averías Endesa en Aragón
900 848 900
Averías Endesa en Baleares
900 849 900
Averías Endesa en Canarias
900 855 885
Averías Endesa en Cataluña
800 760 706

La distribuidora eléctrica que corresponda, no es algo que puedas elegir, sino que las impone el Gobierno, decidiendo en qué zona geográfica distribuye cada una de ellas.

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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