Endesa en Valencia: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites
Vías de contacto de Endesa en Valencia
Endesa ofrece diversos canales de atención al cliente, adaptados según el tipo de mercado al que pertenezca el suministro de la localidad de Valencia. A continuación, te presentamos los números de contacto de Endesa, para que puedas comunicarte según tus necesidades:
Canales de contacto Endesa | |
Endesa (mercado libre) | Endesa XXI (mercado regulado) |
España: 800.76.09.09 Extranjero: +34.937.061.510 |
España: 800.76.03.33 Extranjero: +34.937.061.509 |
Además de los números de teléfono y las oficinas físicas, Endesa pone a tu disposición una tercera opción para realizar todos tus trámites: el Área Privada, un portal en línea que te permite gestionar tu contrato, realizar consultas y llevar a cabo diversas gestiones de forma rápida y sencilla, sin necesidad de salir de casa.
Solicitar cita previa con Endesa en Valencia
Antes de acudir a alguna de las oficinas de la compañía en Valencia, se recomienda concertar con Endesa una cita previa desde la página web de la comercializadora. Esto te ahorrará tiempo y te permitirá ser atendido cuando más te convenga. El trámite lo puedes realizar online en su totalidad.
Cuando estés escogiendo el propósito de tu consulta, podrás escoger entre ser atendido por vía telemática o hacerlo de manera presencial.
La información personal que se te solicitará es la siguiente:
Endesa en Valencia: ¿Dónde están las oficinas más cercanas?
Endesa en Valencia: Oficinas más cercanas | ||
Oficina en Valencia | Dirección | Horario |
ONAGAS INSTALACIONES Y SERVICIOS S.L. | Avenida Cardenal Benlloch 86 | L a V: 9:00-14:00, 16:00-19:00 |
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Oficina en Valencia | Dirección | Horario |
Climasa | Calle DUQUE DE CALABRIA 6 | L a V: 9:30-13:30, 15:30-17:30 |
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Oficina en Valencia | Dirección | Horario |
INTECAS DE GAS | Calle Doctor Peset Cervera 19 Bajo | L a V: 9:30-14:00, 16:00-19:00 |
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Oficina en Mislata | Dirección | Horario |
NICSOL | Calle El Palleter 7, Bajo A | L a V: 9:00-14:00, 16:00-19:00 |
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Gestiones y trámites que puedes hacer presencialmente en Endesa Valencia
Para aquellos que residen en la Comunidad Valenciana y buscan una manera más directa de realizar sus trámites con Endesa, las oficinas locales en Valencia están a su disposición. Este servicio es ideal para quienes prefieren gestionar sus asuntos en persona, recibiendo la ayuda necesaria de un profesional capacitado.
En las oficinas de Endesa en Valencia, puedes realizar diversas gestiones, tales como:
- Dar de alta luz y gas
- Cambio potencia
- Bono social
- Cambio de titular
- Dar de baja el suministro
- Pago de factura
Pasos para cambiar el titular con Endesa en Valencia
Para hacer un cambio de titular de la luz con Endesa en Valencia, la comercializadora ofrece a los valencianos la opción de acudir de manera presencial a alguna de las oficinas que Endesa tiene distribuidas por todo Valencia y gestionar el trámite junto a un agente comercial de la compañía.
Guía para modificar tu potencia contratada con Endesa en Valencia
Si eres valenciano y necesitas ajustar la potencia contratada con Endesa en Valencia, sigue estos pasos:
- Contacto inicial: Llama al servicio de atención al cliente de Endesa o utiliza su página web para iniciar el proceso de cambio de potencia.
- Proporciona información necesaria: Proporciona datos del titular de la cuenta, dirección de la vivienda, CUPS y potencia eléctrica actual y la nueva deseada.
- Procesamiento de la solicitud: Endesa procesará tu solicitud en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
- Reflejo del cambio en la factura: El cambio de potencia se reflejará en la factura del siguiente periodo de facturación después de que se haya completado el proceso.
En cuanto a los costes asociados al cambio de potencia, un valenciano debe tener en cuenta los siguientes:
👆🏼 Costos de subir potencia:
- Derechos de extensión: 21.02 €/kW
- Derechos de acceso: 19.70 €/kW + IVA
- Derechos de enganche: 10.94 €/kW
👇🏼 Coste de bajar potencia:
- Derechos de enganche: 10.94 €/kW
Aumentar la potencia contratada puede ser necesario si descubres que tu consumo de energía supera la capacidad actual de tu instalación, lo que puede provocar cortes frecuentes o la imposibilidad de utilizar varios electrodomésticos simultáneamente.
Opciones para pagar tu factura de Endesa en Valencia
Paga tu factura de Endesa en Valencia visitando uno de los 4.000 puntos autorizados. Encuentra el más cercano utilizando el buscador de Logista payments. Asegúrate de que puedes pagar dentro buscando el logo que tienen en la entrada indicando la posibilidad de hacer el pago allí.
Otras formas de pagar la factura a Endesa en Valencia:
¿Cómo puedo dar de alta la luz y el gas en Valencia con Endesa?
Dar de alta la luz y el gas en Valencia con Endesa es un proceso que puede realizarse de manera eficiente si sigues los pasos correctos. A continuación, te ofrecemos una guía clara para que sepas exactamente qué hacer.
El primer paso es visitar una de las oficinas de Endesa en Valencia. Allí, un representante te ayudará con el proceso de solicitud. Es importante que tengas claro cuáles son las tarifas disponibles y las condiciones del servicio antes de proceder.
Además de entender las tarifas, es esencial conocer los costos asociados con la activación del suministro. Para la electricidad, hay tres tipos de derechos que deben ser considerados:
- Derechos de extensión: aplicables si la instalación ha estado sin servicio durante más de tres años
- Derechos de enganche: tarifa por conectar el suministro
- Derechos de acceso: necesarios para conectarse a la red eléctrica
Para ayudarte a planificar, aquí tienes una tabla con los precios de estos derechos según la potencia contratada:
Tipo de Derechos en Luz | Precio |
Derechos de extensión | 17,37 €/kW + IVA |
Derechos de enganche | 9,04€ + IVA |
Derechos de acceso | 19,70 €/kW + IVA |
En el caso del gas, también se deben considerar ciertos costos, como los derechos de acometida y el costo total del alta del suministro. Aquí te mostramos una tabla con los costos estimados:
Tipo de Derecho en Gas | Estimación de coste |
Derechos de acometida | 128,67 € |
Coste total del alta del suministro | Entre 200 € y 235 € |
Para proceder con el alta con Endesa, necesitarás reunir varios documentos. Los documentos principales incluyen:
- DNI, NIE o pasaporte del titular del contrato
- Datos bancarios para la domiciliación de pagos
- Certificado de Instalación de Gas
- Certificado de Instalación Eléctrica (Boletín Eléctrico)
- Escritura de propiedad o contrato de alquiler del inmueble
- Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
Proceso para dar de baja Endesa en Valencia
Lo primero que tienes que saber es que para darte de baja de tu suministro de luz y/o gas de Endesa deberás entregar la siguiente información:
- Código CUPS y la dirección de suministro de tu vivienda
- Número de documento (DNI o NIE), nombre y apellidos
- Número de tu contrato con Endesa
Dar de baja el servicio con Endesa | ¿Dónde? |
Desde el área de clientes | En la sección Gestiones y después encontrarás una opción llamada dar de baja el contrato con Endesa |
De manera presencial | Desde sus oficinas en Valencia |
Llamando por teléfono a su servicio de atención al cliente Endesa | 800.760.909 |
Ten en cuenta que a veces la mejor opción no es la de darse de baja con Endesa, sino cambiar el titular del contrato o directamente realizar un cambio de compañía si no estás agusto con tu comercializadora
Cómo tramitar el Bono Social de Endesa si vives en Valencia
El descuento en la factura eléctrica para consumidores vulnerables, conocido como Bono Social de Endesa, es una medida regulada por el Gobierno de España que facilita el acceso a tarifas más reducidas para aquellos hogares que lo necesitan. Si deseas solicitar este beneficio a través de Endesa en Valencia, a continuación te explicamos el proceso y la documentación que debes presentar.
✅ Pasos para solicitar el Bono Social de Endesa- Descargar el formulario de solicitud: Accede al sitio web oficial de Endesa o al portal del Bono Social y descarga el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa".
- Rellenar el formulario: Completa el formulario con la información requerida, asegurándote de que todos los datos sean precisos y estén completos.
- Reunir la documentación necesaria: Recopila toda la documentación requerida (detallada más abajo) para acompañar tu solicitud.
- Enviar la solicitud: Puedes enviar la documentación por correo postal a la dirección indicada en el formulario. Escanea y envía los documentos por correo electrónico, o bien, entrégala directamente en una oficina comercial de Endesa.
- Esperar la respuesta: Una vez enviada la solicitud, Endesa revisará tu caso y te notificará si la solicitud ha sido aprobada o si necesitas proporcionar información adicional.
Llevar a cabo trámites online desde el área de clientes "Mi Endesa"
Existe la posibilidad de gestionar trámites con Endesa sin necesidad de hacerlo a través de una cita previa en sus oficinas como valenciano, y es a través del área de clientes online “Mi Endesa”.
En cuanto a los trámites que sólo se pueden realizar de manera online, lo que puedes hacer es:
- Actualizar tus datos de banco para la domiciliación de los pagos
- Ver tu uso energético en tiempo real
Además del área de clientes, también puedes gestionar tu servicio Endesa a través de la App móvil "Mi Endesa" desde Google Play o App Store.
Teléfono para averías de Endesa en Valencia
Al contratar tu suministro de gas natural o de luz con Endesa en Valencia tendrás que comprobar cuál es tu distribuidora para saber con quién contactar en caso de avería.
Una de las más conocidas en Valencia es la distribuidora de Endesa, e-distribución. Anteriormente se conocía como Endesa Distribución.
En caso de averías con Endesa en tu vivienda, deberás ponerte en contacto con la compañía a través de uno de los siguientes números de teléfono gratuitos:
Zonas
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Teléfonos
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Averías Endesa en Andalucía
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900 850 840
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Averías Endesa en Aragón
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900 848 900
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Averías Endesa en Baleares
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900 849 900
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Averías Endesa en Canarias
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900 855 885
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Averías Endesa en Cataluña
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800 760 706
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