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Endesa en Valencia: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites

Vías de contacto de Endesa en Valencia

Endesa ofrece diversos canales de atención al cliente, adaptados según el tipo de mercado al que pertenezca el suministro de la localidad de Valencia. A continuación, te presentamos los números de contacto de Endesa, para que puedas comunicarte según tus necesidades:

Números de atención al cliente de Endesa en Valencia
Canales de contacto Endesa
Endesa (mercado libre) Endesa XXI (mercado regulado)
España: 800.76.09.09
Extranjero: +34.937.061.510
España: 800.76.03.33
Extranjero: +34.937.061.509

Además de los números de teléfono y las oficinas físicas, Endesa pone a tu disposición una tercera opción para realizar todos tus trámites: el Área Privada, un portal en línea que te permite gestionar tu contrato, realizar consultas y llevar a cabo diversas gestiones de forma rápida y sencilla, sin necesidad de salir de casa.

Solicitar cita previa con Endesa en Valencia

Si todavía no sabes cómo concertar una cita previa con Endesa en Valencia, te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

Para completar el formulario, se te solicitarán los siguientes datos:

✔️ Nombre y apellidos o razón social
✔️ DNI, NIE o CIF
✔️ Teléfono
✔️ E-mail
✔️ Detalles de tu visita (opcional)
 

Puedes elegir entre ser atendido en persona o mediante videollamada. Si necesitas asistencia especial, puedes especificarlo al programar tu cita desde la web de Endesa.

Endesa en Valencia: ¿Dónde están las oficinas más cercanas?

Endesa en Valencia: Oficinas más cercanas
Oficina en Valencia Dirección Horario
ONAGAS INSTALACIONES Y SERVICIOS S.L. Avenida Cardenal Benlloch 86 L a V: 9:00-14:00, 16:00-19:00
Oficina en Valencia Dirección Horario
Climasa Calle DUQUE DE CALABRIA 6 L a V: 9:30-13:30, 15:30-17:30
Oficina en Valencia Dirección Horario
INTECAS DE GAS Calle Doctor Peset Cervera 19 Bajo L a V: 9:30-14:00, 16:00-19:00
Oficina en Mislata Dirección Horario
NICSOL Calle El Palleter 7, Bajo A L a V: 9:00-14:00, 16:00-19:00

Gestiones y trámites que puedes hacer presencialmente en Endesa Valencia

Si vives en Valencia y prefieres realizar tus gestiones de manera presencial, Endesa te ofrece sus oficinas locales como una opción cómoda y eficaz. Al visitar una de las oficinas, tendrás acceso a la ayuda de profesionales capacitados, lo que facilita resolver tus trámites sin necesidad de utilizar otros métodos como el teléfono o el correo electrónico.

Las oficinas de Endesa en Valencia permiten realizar las siguientes gestiones:

  • Cambio de titular
  • Dar de alta luz y gas
  • Bono social
  • Dar de baja el suministro
  • Pago de factura
  • Cambio de potencia

Pasos para cambiar el titular con Endesa en Valencia

Para hacer un cambio de titular de la luz con Endesa en Valencia, la comercializadora ofrece a los valencianos la opción de acudir de manera presencial a alguna de las oficinas que Endesa tiene distribuidas por todo Valencia y gestionar el trámite junto a un agente comercial de la compañía.

Los valencianos o cualquier residente de Valencia deberá cambiar el titular de su contrato en los siguientes casos: (1) compra, venta o alquiler de una vivienda, (2) separación o divorcio, o (3) fallecimiento del anterior titular. Antes de ir a las oficinas de Endesa, asegúrate de disponer de la siguiente información, dado que es necesaria para hacer efectivo el trámite: Si decides pasarte por alguna de las oficinas de Endesa en Valencia para gestionar el cambio de titular, es aconsejable que pidas cita previa a través de su web, ya que esto te evitará tiempos de espera innecesarios y podrás ser atendido cuando más te convenga.

Guía para modificar tu potencia contratada con Endesa en Valencia

El cambio de potencia eléctrica con Endesa en Valencia es un proceso regulado por el Gobierno. Aquí te explicamos cómo solicitarlo:

1️⃣ Rellenar el formulario

Descarga y completa el formulario de solicitud de cambio de potencia desde la web de Endesa. También puedes solicitar el formulario del Bono Social si cumples con los requisitos.

2️⃣ Reunir la documentación

En el proceso de cambio de potencia necesitarás:

  • DNI o NIE del titular
  • Última factura de luz
  • Certificado de Instalación Eléctrica (si es necesario)
  • Formulario firmado

3️⃣ Enviar la solicitud

Envía la documentación a Endesa por la web, correo electrónico, correo postal o en una oficina en Valencia.

4️⃣ Confirmación

Endesa verificará los documentos y realizará el cambio de potencia. Esto puede tardar algunos días. Además, este proceso puede tener costos adicionales regulados por el Gobierno.

Opciones para pagar tu factura de Endesa en Valencia

Paga tu factura de Endesa en Valencia visitando uno de los 4.000 puntos autorizados. Encuentra el más cercano utilizando el buscador de Logista payments. Asegúrate de que puedes pagar dentro buscando el logo que tienen en la entrada indicando la posibilidad de hacer el pago allí.

Otras formas de pagar la factura a Endesa en Valencia:

✔️ Cajeros de La Caixa: Con tu factura impresa.
✔️ Cajeros de BBVA: Con tu DNI.
✔️ Oficinas de Correos: Con tu DNI.
✔️ Otros bancos: Cajeros de Santander, Unicaja, Cajasur...

¿Cómo puedo dar de alta la luz y el gas en Valencia con Endesa?

Dar de alta la luz y el gas en Valencia con Endesa es un proceso que puede realizarse de manera eficiente si sigues los pasos correctos. A continuación, te ofrecemos una guía clara para que sepas exactamente qué hacer.

El primer paso es visitar una de las oficinas de Endesa en Valencia. Allí, un representante te ayudará con el proceso de solicitud. Es importante que tengas claro cuáles son las tarifas disponibles y las condiciones del servicio antes de proceder.

Además de entender las tarifas, es esencial conocer los costos asociados con la activación del suministro. Para la electricidad, hay tres tipos de derechos que deben ser considerados:

  • Derechos de extensión: aplicables si la instalación ha estado sin servicio durante más de tres años
  • Derechos de enganche: tarifa por conectar el suministro
  • Derechos de acceso: necesarios para conectarse a la red eléctrica

Para ayudarte a planificar, aquí tienes una tabla con los precios de estos derechos según la potencia contratada:

Tipo de Derechos en Luz Precio
Derechos de extensión 17,37 €/kW + IVA
Derechos de enganche 9,04€ + IVA
Derechos de acceso 19,70 €/kW + IVA

En el caso del gas, también se deben considerar ciertos costos, como los derechos de acometida y el costo total del alta del suministro. Aquí te mostramos una tabla con los costos estimados:

Tipo de Derecho en Gas Estimación de coste
Derechos de acometida 128,67 €
Coste total del alta del suministro Entre 200 € y 235 €

Para proceder con el alta con Endesa, necesitarás reunir varios documentos. Los documentos principales incluyen:

  • DNI, NIE o pasaporte del titular del contrato
  • Datos bancarios para la domiciliación de pagos
  • Certificado de Instalación de Gas
  • Certificado de Instalación Eléctrica (Boletín Eléctrico)
  • Escritura de propiedad o contrato de alquiler del inmueble
  • Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
Podrás firmar el contrato que incluye los términos y condiciones del servicio. Después de esto, Endesa procederá a activar el suministro en tu vivienda. Finalmente, el tiempo estimado para que Endesa active el suministro suele ser de entre 5 y 7 días hábiles. Este plazo puede variar dependiendo de la carga de trabajo y la disponibilidad de los técnicos.

Proceso para dar de baja Endesa en Valencia

Si necesitas dar de baja tu contrato con Endesa, existen tres alternativas.

  1. Desde su área de clientes "Mi Endesa", puedes rellenar un formulario en el apartado "Dar de baja un contrato"
  2. Llamar a su número de teléfono de atención al cliente 800.760.909
  3. Acudir a cualquiera de las oficinas Endesa en Valencia y gestionarlo de forma presencial.

Si tu tarifa es regulada, ten en cuenta que no lo tienes que gestionar con Endesa, sino con su comercializadora de referencia en el mercado regulado Energía XXI

Cómo tramitar el Bono Social de Endesa si vives en Valencia

El Bono Social de Endesa es una ayuda económica regulada por el Gobierno de España diseñada para apoyar a los consumidores vulnerables. Los residentes de Valencia pueden beneficiarse con descuentos en la factura de la luz. Aquí te explicamos cómo solicitarlo de manera clara y directa, así como la documentación necesaria para completar el proceso.

Para solicitar el Bono Social de Endesa, primero debes descargar el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa" desde el sitio web de Endesa o a través del portal específico del Bono Social. Luego, completa todos los campos requeridos en el formulario con información precisa sobre tu situación personal, familiar y económica.

Una vez que hayas rellenado el formulario, reúne toda la documentación necesaria y envíala junto con la solicitud. Puedes hacerlo por correo postal a la dirección indicada en el formulario, por correo electrónico (escaneando los documentos) o entregándolos en persona en una oficina comercial de Endesa. Tras la revisión de tu solicitud, Endesa te informará si ha sido aprobada o si necesitas proporcionar información adicional.

Llevar a cabo trámites online desde el área de clientes "Mi Endesa"

El área de clientes "Mi Endesa" es una buena alternativa si lo que quieres es realizar trámites de manera online desde Valencia o cualquier otra ciudad.

Es importante tener en cuenta que Endesa no permite cambiar de titular de forma online

Además de los trámites que se pueden hacer de forma presencial en cualquiera de las oficinas Endesa, los clientes pueden cambiar la domiciliación de sus pagos y ver el consumo energético de su vivienda.

Desde tu área de clientes tienes también la posibilidad de gestionar más de un contrato, permitiendote gestionar los distintos servicios asociados que ofrece la compañía.

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Teléfono para averías de Endesa en Valencia

Al contratar tu suministro de gas natural o de luz con Endesa en Valencia tendrás que comprobar cuál es tu distribuidora para saber con quién contactar en caso de avería.

Una de las más conocidas en Valencia es la distribuidora de Endesa, e-distribución. Anteriormente se conocía como Endesa Distribución.

En caso de averías con Endesa en tu vivienda, deberás ponerte en contacto con la compañía a través de uno de los siguientes números de teléfono gratuitos:

Zonas
Teléfonos
Averías Endesa en Andalucía
900 850 840
Averías Endesa en Aragón
900 848 900
Averías Endesa en Baleares
900 849 900
Averías Endesa en Canarias
900 855 885
Averías Endesa en Cataluña
800 760 706

La distribuidora eléctrica que corresponda, no es algo que puedas elegir, sino que las impone el Gobierno, decidiendo en qué zona geográfica distribuye cada una de ellas.

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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