Endesa en Zaragoza: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites
¿Cómo contactar con Endesa en Zaragoza?
La comercializadora Endesa pone a disposición de sus clientes con diferentes formas de contacto para aquellos que vivan en Zaragoza. En concreto a través estos los canales de Atención al Cliente de Endesa :
Vías de contacto | Información |
Mercado libre | Mercado regulado |
800 76 09 09 +34 937 061 510 (extranjero) |
800 76 03 33 +34 937 061 509 (extranjero) |
Correo electrónico | atencionalcliente@endesaonline.com |
Oficinas | Acudir presencialmente a la oficina más cercana en Zaragoza |
Online | "Mi Endesa" en Área Clientes |
Redes Sociales | Facebook: Endesa Clientes Twitter: @EndesaClientes |
Para aquellos que no quieren desplazarse, pueden optar por los teléfonos gratuitos. Pero si se requiere una atención más personalizada, es posible acudir al servicio de telefonía de Endesa en su sede de Zaragoza, o acudir a cualquier de las oficinas distribuidas en Zaragoza. De esta forma podrá ser atendido por una de los agentes comerciales de la compañía.
¿Cómo reservar una cita previa con Endesa en Zaragoza?
Los zaragozanos que sean clientes de Endesa y quieran ser atendidos en las oficinas o puntos de servicio cercanos de Zaragoza deberán concertar una cita previa con Endesa para poder recibir atención a su consulta sin esperas ni colas innecesarias. Este trámite es rápido, sin complicaciones y completamente online.
Para completar el formulario, se te solicitarán los siguientes datos:
Puedes elegir entre ser atendido presencialmente o mediante videoconferencia. Si necesitas asistencia para personas con discapacidad, puedes especificarlo al programar tu cita desde la página de Endesa
Dónde encontrar oficinas de Endesa en Zaragoza
Endesa en Zaragoza: Oficinas más cercanas | ||
Oficina en Zaragoza | Dirección | Horario |
ELECTRICIDAD ALONSO SL | Avenida Camino De Las Torres 6 | L a V: 8:00-13:00, 13:30-17:00 |
| ||
Oficina en Zaragoza | Dirección | Horario |
Oficina Comercial Endesa | Avenida Cesáreo Alierta 45 | L a V: 8:00-16:00 |
| ||
Oficina en Zaragoza | Dirección | Horario |
INSTALACIONES D.J. | Calle Camino Cabaldos 41 | L a V: 08:45-13:30, 16:10-18:45 |
| ||
Oficina en Zaragoza | Dirección | Horario |
APLA GLOBAL TECNOLOGY | Avenida de César Augusto 4 | L a V: 8:30-16:30 |
| ||
Oficina en Zaragoza | Dirección | Horario |
INMELA SERVICIOS ELECTRICOS SL | Paseo De Longares 1 | L a V: 09:00-14:00, 15:00-17:00 |
| ||
Oficina en Zaragoza | Dirección | Horario |
INSTALMANT SERVICIOS DEL AGUA SL | Calle Graus 4 | L a V: 08:30-18:00 |
| ||
Oficina en Zaragoza | Dirección | Horario |
ELECTRICOS ARAGON 2000, S.L. | Avenida María Zambrano 50 | L a V: 08:45-13:00, 15:30-17:30 |
|
¿Qué trámites se pueden realizar en las oficinas de Endesa en Zaragoza?
Endesa facilita a los habitantes de Zaragoza la opción de gestionar sus trámites en las oficinas locales. Aquellos que prefieren una atención personalizada en lugar de recurrir a llamadas telefónicas o correos electrónicos, pueden acercarse a las oficinas de Endesa para recibir ayuda en persona.
Las oficinas de Endesa en Zaragoza permiten realizar diversas gestiones, como por ejemplo:
- Bono social
- Dar de baja el suministro
- Cambio de titular
- Pago de factura
- Alta de luz y gas
- Cambio de potencia
¿Cómo cambiar de titular con Endesa en Zaragoza?
Los zaragozanos que necesiten hacer un cambio de titular de su contrato de luz o gas con Endesa, ya sea por compra-venta o alquiler de un hogar o negocio, separación o divorcio, o fallecimiento del anterior titular, pueden acercarse a una de las oficinas de Endesa para gestionarlo.
Cuando vayas a las oficinas, lleva contigo los siguientes documentos para agilizar el trámite:
Pasos para dar de alta la luz y el gas en Zaragoza con Endesa
Si estás pensando en contratar los servicios de luz y gas con Endesa en Zaragoza, aquí tienes una guía completa para hacerlo de manera efectiva.
Para empezar, vas a necesitar varios documentos esenciales:
Entender los costos es esencial. Para la luz, se deben pagar tres tipos de derechos:
- Derechos de extensión: necesarios si la instalación lleva más de tres años sin suministro
- Derechos de acceso: para conectarse a la red eléctrica
- Derechos de enganche: tarifa por conectar el suministro
Aquí tienes una tabla con los precios detallados de estos derechos según la potencia contratada:
Tipo de Derechos en Luz | Precio |
Derechos de extensión | 17,37 €/kW + IVA |
Derechos de acceso | 19,70 €/kW + IVA |
Derechos de enganche | 9,04€ + IVA |
Para el gas, los costos incluyen los derechos de acometida y el costo total del alta del suministro. Aquí tienes una tabla con los costos estimados:
Tipo de Derecho en Gas | Estimación de coste |
Derechos de acometida | 128,67 € |
Coste total del alta del suministro | Entre 200 € y 235 € |
Las situaciones en las que necesitas realizar el alta de luz y gas incluyen nuevas viviendas sin suministro previo, viviendas desocupadas por más de tres años, o cambios de titular del contrato. Para comenzar, reúne todos los documentos necesarios y dirígete a una de las oficinas de Endesa en Zaragoza.
Un representante de Endesa te asistirá en el proceso de solicitud, revisará tu documentación y te informará sobre las tarifas disponibles. Las siguientes son algunas de las principales que la comercializadora ofrece actualmente:
Una vez que hayas firmado el contrato, Endesa procederá a activar el suministro en tu vivienda. Este proceso suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los técnicos y la carga de trabajo.
Cómo dar de baja mi servicio Endesa en Zaragoza
Para dar de baja tu servicio con Endesa en Zaragoza, tendrás los siguientes canales:
- Llamar al 800.760.909
- Realizar el trámite desde su área de clientes en la sección "Gestiones"
- De manera presencial en las oficinas Endesa de Zaragoza
- Nombre, apellidos y tu DNI
- Número de contrato (Disponible en cualquier factura Endesa)
- Número CUPS Endesa y dirección del punto de suministro
Formas de pagar tu factura a Endesa en Zaragoza
Endesa pone a disposición de los zaragozanos 4.000 puntos donde poder ir a pagar sus facturas de Endesa de manera presencial en Zaragoza. Usando el buscador de Logista payments, puedes encontrar el más cercano a tu ubicación.
Pasos para obtener el Bono Social de Endesa en Zaragoza
El Bono Social de Endesa es una ayuda económica regulada por el Gobierno de España diseñada para apoyar a los consumidores vulnerables. Los residentes de Zaragoza pueden beneficiarse con descuentos en la factura de la luz. Aquí te explicamos cómo solicitarlo de manera clara y directa, así como la documentación necesaria para completar el proceso.
Para solicitar el Bono Social de Endesa, primero debes descargar el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa" desde el sitio web de Endesa o a través del portal específico del Bono Social. Luego, completa todos los campos requeridos en el formulario con información precisa sobre tu situación personal, familiar y económica.
Una vez que hayas rellenado el formulario, reúne toda la documentación necesaria y envíala junto con la solicitud. Puedes hacerlo por correo postal a la dirección indicada en el formulario, por correo electrónico (escaneando los documentos) o entregándolos en persona en una oficina comercial de Endesa. Tras la revisión de tu solicitud, Endesa te informará si ha sido aprobada o si necesitas proporcionar información adicional.
Pasos para cambiar la potencia eléctrica con Endesa en Zaragoza
Si resides en Zaragoza y necesitas cambiar la potencia contratada con Endesa, el proceso es sencillo pero requiere seguir ciertos pasos.
- Debes contactar al servicio de atención al cliente de Endesa, ya sea llamando por teléfono o utilizando su página web.
- Durante esta comunicación, tendrás que proporcionar algunos datos esenciales: la información del titular de la cuenta, incluyendo la cuenta bancaria, la dirección de la vivienda, el Código Universal de Punto de Suministro (CUPS), así como la potencia eléctrica actual y la nueva potencia que deseas contratar.
El cambio de potencia se realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles, aunque no se reflejará inmediatamente en tu factura. Este ajuste aparecerá en la factura del siguiente periodo de facturación.
Es importante recordar que solo puedes cambiar la potencia contratada una vez al año, por lo que debes estar seguro de la modificación que deseas hacer. Evaluar tus necesidades energéticas y considerar los costes asociados te ayudará a tomar la mejor decisión..
Mi Endesa: ¿Qué trámites puedo realizar desde su Área de Clientes?
Existe la posibilidad de gestionar trámites con Endesa sin necesidad de hacerlo a través de una cita previa en sus oficinas como zaragozano, y es a través del área de clientes online “Mi Endesa”.
En cuanto a los trámites que sólo se pueden realizar de manera online, lo que puedes hacer es:
- Actualizar tus datos de banco para la domiciliación de los pagos
- Ver tu uso energético en tiempo real
Además del área de clientes, también puedes gestionar tu servicio Endesa a través de la App móvil "Mi Endesa" desde Google Play o App Store.
Teléfono para averías de Endesa en Zaragoza
e-distribución es el nombre que recibe la distribuidora eléctrica de Endesa, que ha sido asignada por el Estado. Por esta razón, no es posible escoger la distribuidora, pero sí la comercializadora con la que se contrata una tarifa.
La distribuidora eléctrica, además de enviar un técnico a realizar las operaciones necesarias, también se encarga del mantenimiento del suministro eléctrico. En el caso de tener una avería, el cliente podrá contactar con e-distribucón al número de teléfono correspondiente de la Zaragoza donde viva:
Zonas
|
Teléfonos
|
Andalucía, Castilla-La Mancha, Extremadura
y Murcia
|
900 850 840
|
Aragón, Castilla y León
Comunidad Valenciana, Galicia, La Rioja y Navarra
|
900 848 900
|
Baleares |
900 849 900
|
Canarias |
900 855 885
|
Cataluña |
800 760 706
|
Para más información, puedes consultar en averías Endesa.