Baser COR Teléfono gratuito: reclamaciones y Bono Social

Para comunicarte con atención al cliente de Baser COR, la comercializadora regulada de TotalEnergies, puedes llamar al teléfono 900.902.947. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A través de este teléfono, podrás recibir atención al cliente, contratar tarifas o realizar pagos de facturas.

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Baser COR Teléfono gratuito: reclamaciones y Bono Social

Teléfono gratuito Baser COR: Atención al cliente

Puedes llamar a los teléfonos de Baser COR para contratar una tarifa, pagar una factura o presentar una reclamación. Este servicio es gratuito y accesible para todos los usuarios, incluyendo aquellos que ya tienen un contrato en vigor y los que desean informarse sobre las opciones disponibles.

Atención al cliente
900 902 947
Facturas, contratos, altas, bajas, potencia y Bono Social
Gratis
L-V 7–21:30h · Sáb 7–16:30h
Reclamaciones
900 902 941
Cobros incorrectos, quejas, cortes indebidos y seguimiento
Gratis
L-V 7–21:30h · Sáb 7–16:30h

Teléfono gratuito para solicitar bono social con Baser COR

Baser COR, como parte del mercado regulado de TotalEnergies, ofrece la posibilidad de acogerse al Bono Social, tanto eléctrico como al Bono Social térmico, bajo ciertos requisitos establecidos por el Gobierno para consumidores vulnerables.

Para solicitar el Bono Social con esta comercializadora, es fundamental tener los documentos necesarios y cumplir con los criterios de elegibilidad específicos. Esto permite reducir el costo de la factura de Baser COR y promueve un consumo más eficiente y sostenible.

Para más información o para iniciar el proceso de solicitud, puedes contactar a Baser COR a través de los siguientes medios:

ContactoInformación (clic para interactuar)
Teléfono para Bono Social de Baser COR 900.902.947
Correo del Bono Social bonosocial@basercor.es

Documentos para pedir el Bono Social con Baser COR

Si cumples los requisitos del Bono Social, ten a mano la siguiente documentación:

  • ✔️ Formulario de solicitud: Descárgalo de la web de Baser, rellénalo y fírmalo por todos los miembros de la unidad familiar mayores de 14 años.
  • ✔️ DNI o NIE: Fotocopia del titular del contrato y de todos los convivientes mayores de 14 años.
  • ✔️ Libro de familia: O, en su defecto, el certificado oficial del Registro Civil.
  • ✔️ Certificado de empadronamiento: De todas las personas que viven en la casa y que esté en vigor.
  • ✔️ Documentos adicionales: Título de familia numerosa, certificado de pensionista, ingreso mínimo vital o circunstancias especiales (discapacidad).
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Teléfono gratuito para reclamaciones con Baser COR

Si necesitas hacer una reclamación a la comercilizadora regulada de TotalEnergies, puedes comunicarte a través del teléfono gratuito 900.902.941. Alternativamente, puedes utilizar el formulario web o acceder al Área de Clientes de Baser para presentar tu reclamación.

ContactoDetalles (clic para interactuar)
Teléfono gratuito de Baser COR 900 902 941
Área de Cliente atcliente@basercor.es
Formulario web Acceder a la web

Teléfono gratuito de averías con Baser COR

⚠️
¿Se te ha ido la luz? No llames a Baser
Baser COR es tu comercializadora (te factura), pero no gestiona la red eléctrica. Los cortes de luz, caídas de tensión y averías de la red los resuelve tu distribuidora, que depende de tu zona geográfica. Introduce tu código postal para saber a quién llamar:
🔍 Busca el teléfono de averías de tu zona
Te decimos tu distribuidora y su número de averías 24h
Introduce los 5 dígitos de tu código postal
¡Recuerda! Lo más probable en caso de avería es que Baser COR te pida el número del identificador del suministro. ➡️ Aquí te decimos cómo encontrar el código CUPS.

Otras vías de contacto Baser COR

Además de todos los teléfonos de Baser COR gratuitos disponibles, también existen otras vías de comunicación con la compañía. Puedes gestionar tus trámites a través de sus canales digitales o ser atendido de forma presencial en sus oficinas comerciales. A continuación, te detallamos todas las opciones disponibles:

Canal de contactoDetalles y horarios
Área de Clientes Plataforma online exclusiva (Área de Clientes de Baser COR).
WhatsApp +34 678 270 027
(Asistente virtual 24 horas y agentes disponibles de lunes a viernes de 09h a 22h y sábados de 09h a 17h)
Email atcliente@basercor.es
Oficinas comerciales Atención de forma presencial (se recomienda consultar disponibilidad previamente).
 

Preguntas frecuentes sobre Baser COR

 

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Última edición el 29 de junio de 2026 a las 15:51

Javier Palacio

Experto en Atención al Cliente

Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.

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