Área de Clientes Baser: Acceso, registro y gestiones online
El Área de Clientes de Baser permite hacer gestiones online como descargar y ver facturas de Baser, consultar el historial de consumo, pedir el bono social, actualizar datos personales e incluso aportar manualmente la lectura del contador. En este articulo te mostramos todo lo que debes saber sobre el Área Cliente de Baser para que conozcas todas sus funcionalidades.
¿Tienes dudas? papernest te asesora
Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
Anuncio - Servicio papernest, socio de TotalEnergies. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Anuncio - Servicio papernest, socio de TotalEnergies. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
¿Qué necesitas saber del Área de Clientes de Baser?
¿Cómo registrarse y acceder al Área de Clientes de Baser?
Para registrarse y acceder al Área de Clientes de Baser COR, la comercializadora regulada de TotalEnergies, debes seguir los pasos que te detallamos a continuación:
-
1
Acceder a la plataforma Dirígete a la página de inicio del Área de Clientes de Baser, que encontrarás fácilmente en su página web oficial.
-
2
Iniciar el registro Haz clic en el botón de "Regístrate" ubicado en la pantalla de acceso del portal web.
-
3
Identificación del titular Introduce el DNI del titular del contrato de luz o gas e ingresa tu dirección de correo electrónico principal.
-
4
Creación de credenciales Crea una contraseña robusta (que contenga mayúsculas, números y caracteres especiales) para garantizar la seguridad de tu cuenta.
-
5
Verificación de seguridad Confirma tu identidad a través del enlace de verificación enviado a tu correo o mediante el código SMS de doble factor recibido en tu teléfono móvil.
-
6
Acceso mediante Baser Connect ¡Proceso completado! Ya puedes loguearte de forma unificada utilizando el nuevo sistema Baser Connect para gestionar tus contratos de manera digital y segura.
Una vez hayas terminado con este proceso, podrás acceder a tu Área de Clientes mediante Baser Connect. Baser Connect es el nuevo sistema de autenticación de la comercializadora regulada que consiste en introducir tu dirección de correo electrónico y la contraseña de Baser Clientes que creaste durante el registro. Una vez dentro, podrás realizar múltiples trámites de forma rápida, segura y cómoda desde cualquier dispositivo.
¿Qué gestiones puedo realizar en el Área Clientes de Baser?
Baser clientes es una herramienta digital gratuita pensada para que puedas gestionar tus contratos y servicios de Baser COR de forma cómoda, segura y desde cualquier lugar. Accediendo con tus credenciales, tendrás a tu disposición múltiples opciones que te permitirán mantener el control total de tu suministro energético. Entre todas ellas, podrás encontrar:
Estas opciones te van a permitir ahorrar tiempo y realizar todos los trámites que necesites sin tener que acudir presencialmente a las oficinas de la compañía eléctrica o llamar por teléfono. De este modo, como cliente tendrás una experiencia más ágil y eficiente.
¿Cómo aportar la lectura del contador en Baser?
Aportar la lectura de tu contador de forma manual es muy útil si tu distribuidora no ha podido obtener los datos reales de tu vivienda y quieres evitar que te cobren en base a lecturas estimadas. Para consultar tu historial o enviar un nuevo dato, tan solo debes seguir estos pasos:
Inicia sesión
Accede de forma rápida al Área de Clientes en la página web oficial de Baser utilizando tus credenciales de usuario habituales.
Introduce tu DNI o correo electrónico junto a tu contraseña.
Consulta tu historial
Dirígete a la sección del panel si únicamente deseas revisar tus consumos anteriores y comprobar los datos antiguos.
Sigue el proceso y haz clic en el apartado de "Consumos y Lecturas".
Nueva lectura
Envia los datos actualizados para tu próxima factura. Sigue los pasos guiados para registrar los dígitos de tu suministro.
Selecciona la opción de "Gestiones" e introduce los datos del contador.
¿Necesitas ayuda? En Papernest te asesoramos sin coste.
Anuncio - Servicio papernest, socio de TotalEnergies. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
¿Cómo descargar y acceder a la App clientes de Baser?
Actualmente, Baser no cuenta con una aplicación móvil oficial para gestionar sus contratos regulados de luz y gas. Por lo tanto, todas las gestiones online relacionadas con sus servicios se deben realizar exclusivamente a través del Área de Clientes disponible en su página web oficial.
Desde la aplicación de TotalEnergies resulta muy sencillo monitorizar tu consumo de energía por horas, descargar todas tus facturas en formato PDF y activar de inmediato el servicio de facturación electrónica.
La herramienta también te permite tramitar pagos pendientes rápidamente, enviar las lecturas manuales del contador de luz o gas y solicitar asistencia técnica o reparaciones ante cualquier tipo de avería.
Gestionar tus contratos desde el smartphone es un proceso completamente seguro, ya que la plataforma utiliza un sistema de autenticación avanzada para blindar tus datos bancarios y personales de terceros.
Aunque no sea una aplicación nativa descargable, la plataforma web de Baser Connect está totalmente optimizada para funcionar de forma cómoda, rápida y fluida desde el navegador de tu teléfono móvil o tablet.
¿Cómo ver y descargar las facturas de Baser desde el área de clientes?
Para ver y descargar tus facturas de Baser desde el Área de Clientes, tan solo tienes que acceder a la plataforma digital de la comercializadora y activar la facturación electrónica. De esta forma, podrás consultar tus recibos en cualquier momento, sin necesidad de esperar envíos en papel.
-
1
Registro y acceso Entra en la web o app de Baser COR, regístrate con tu DNI y email, y activa tu cuenta con el código recibido.
-
2
Verificar titularidad El titular del contrato y el de la cuenta bancaria deben coincidir. Si no es así, solicita antes un cambio de titularidad gratuito.
-
3
Alta en factura digital Entra en tu área de gestión y activa la opción online para dejar de recibir los recibos en papel.
-
4
Buscar facturas Ve a «Facturas» y selecciona tu punto de suministro por dirección o CUPS para ver el historial y estado de tus pagos.
-
5
Descargar en PDF Haz clic en «Ver» o «Descargar» en el recibo que necesites. El sistema guarda un historial de varios años.
-
6
Alertas de consumo Recibirás un aviso por email cada vez que haya una nueva factura disponible para revisar tus cobros y consumos de inmediato.
¿Cuál es el teléfono de Baser para clientes?
El número de teléfono de Baser para la atención al cliente, la contratación de tarifas o la realización de pagos de facturas es 900.902.947. Está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana. De todos modos, aquí te detallamos a qué teléfonos gratuitos de Baser recurrir según tu tipo de consulta para que puedas dirigirte directamente al canal adecuado:
El Área de Clientes de Baser es una solución digital clave para optimizar la gestión de tus contratos regulados. A través de Baser Connect, puedes tramitar facturas, controlar consumos o solicitar el Bono Social de forma segura y ágil desde cualquier dispositivo móvil.
Preguntas frecuentes sobre el Área de Clientes de Baser
Anuncio - Servicio papernest, socio de TotalEnergies. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
