Teléfono de Factor Energía: Atención al cliente, números gratuitos y otras vías
El teléfono de Factor Energía de atención al cliente es el 900.649.028. A continuación, te mostramos otros teléfonos de la comercializadora para realizar diferentes gestiones como pagar facturas, contratar servicios o poner una reclamación.
En papernest te ayudamos con tus gestiones de luz y gas. ¡Llámanos!
Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
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¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Factor Energía?
Sin embargo, la compañía ofrece diferentes canales de atención al cliente dependiendo del servicio que necesiten. A continuación te mostramos los números telefónicos y otras vías disponibles:
Atención al Cliente
Factor Energía
900 649 028
Contrataciones
Altas y nuevos contratos
900 850 000
Emergencias 24h
Mantenimiento técnico
900 535 774
Oficina Virtual
Gestiones online
factorenergia.com
Llamando al teléfono de Factor Energía, puedes realizar consultas sobre servicios y tarifas de luz y gas, gestionar contrataciones y resolver incidencias o problemas con tu suministro. Además, ofrecen asesoramiento personalizado y soporte técnico para mejorar la eficiencia energética en tu hogar o empresa.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Factor Energía?
¡Atención! La línea de Averías y Mantenimiento Técnico (900 535 774) es una excepción: se encuentra operativa y disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para atender cualquier urgencia en tu suministro.
¿Cuál es el teléfono para pagar facturas con Factor Energía?
El teléfono para pagar facturas con Factor Energía es el 900.649.028. Así mismo, Factor Energía pone a disposición de los clientes un correo electrónico para la atención de facturas y lecturas del contador de luz y gas escribiendo un mensaje a la dirección atc@factorenergia.com.
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¿Puedo contratar servicios de Factor Energía por teléfono?
El número de teléfono para contrataciones con Factor Energía es el 900.850.000. Para formalizar el contrato de luz o gas durante la llamada, el asesor te solicitará la siguiente documentación:
Datos del titular
Dirección exacta
Código CUPS
Detalles técnicos del alta
- Para luz: La potencia contratada que deseas (kW).
- Para gas: El peaje de acceso (según tu consumo estimado).
Tarifa elegida
Datos de pago
¿Cómo contratar de forma 100% online?
Elige la tarifa de luz o gas natural que mejor se adapte a tus necesidades.
Introduce tu dirección o número CUPS junto a tu correo electrónico para recibir una simulación del precio de la tarifa.
Una vez aceptado el precio simulado, rellena el formulario con tus datos para tramitar el alta.
Por último, accederás a una plataforma segura donde podrás firmar digitalmente el contrato desde tu móvil o PC para finalizar el trámite.
Durante el tiempo en que se efectúe el cambio de compañía, no sufrirás cortes de luz ni ningún tipo de interrupción en tu suministro, ya que Factor Energía se encarga de todo el trámite con tu antigua comercializadora. Además, una vez completado el proceso, dispones por ley de 14 días naturales de desistimiento si cambias de opinión.
¿Factor Energía tiene un teléfono para averías o servicios de mantenimiento?
Si tienes alguna avería o necesitas un servicio de mantenimiento en tu inmueble, Factor Energía dispone el siguiente número para que técnicos de la compañía puedan ayudar con tu emergencia:
¿Cuál es el teléfono de Factor Energía para poner reclamaciones?
Si tienes problemas con Factor Energía y quieres poner una reclamación a la comercializadora, puedes llamar al siguiente número para presentar tu caso y realizar la solicitud de queja.
Según datos de la OCU, Factor Energía tarda de media unos 10 días en responder a una reclamación. En caso de no quedes satisfecho con la resolución ofrecida por la compañía, podrás presentar tu caso ante el organismo competente en materia de energía de tu Comunidad Autónoma o recurrir al Sistema Arbitral de Consumo.
Otras vías de contacto con Factor Energía
Factor Energía no solo dispone de atención telefónica, sino también de otros canales de atención para sus clientes:
Contacto Factor Energía
Selecciona la gestión que necesitas realizar:
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Factor Energía
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