¿Cuáles son los teléfonos de Factor Energía? Atención al cliente, contrataciones y más

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Factor Energía?

El teléfono gratuito de atención al cliente de Factor Energía es el 900.649.028. Sin embargo, la compañía ofrece diferentes canales de atención al cliente dependiendo del servicio que necesiten. A continuación te mostramos los números telefónicos que existen:

Llamando al teléfono de Factor Energía, puedes realizar consultas sobre servicios y tarifas de luz y gas, gestionar contrataciones y resolver incidencias o problemas con tu suministro. Además, ofrecen asesoramiento personalizado y soporte técnico para mejorar la eficiencia energética en tu hogar o empresa.

¿Cuál es el teléfono para pagar facturas con Factor Energía?

El teléfono para pagar facturas con Factor Energía es el 900.649.028. Por otro lado, Factor Energía pone a disposición de los clientes un correo electrónico para la atención de facturas y lecturas del contador de luz y gas escribiendo un mensaje a la dirección atc@factorenergia.com.

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¿Puedo contratar servicios de Factor Energía por teléfono?

El número de teléfono para contrataciones con Factor Energía es el 900.850.000. Para contratar una tarifa de luz o gas natural con Factor Energía basta con seguir estos pasos:

1. Seleccionar el tipo de suministro y la tarifa que queremos contratar.
2. Introducir dirección o número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) y el correo electrónico para recibir una simulación del precio de la tarifa.
3. Una vez se acepta el precio, se deben introducir datos personales para dar de alta la luz.
4. Por último se accederá a una plataforma donde se deberá firmar el contrato.

Durante el tiempo en que se efectúe la contratación, el consumidor no sufrirá cortes de luz u otro tipo de interrupciones en el suministro, ya que será Factor Energía quien se encargue de contactar con la actual compañía. Además, una vez se haya completado el trámite, el cliente dispone de 14 días para desistir del contrato.

¿Factor Energía tiene un teléfono para averías o servicios de mantenimiento?

Si tienes alguna avería o necesitas un servicio de mantenimiento en tu inmueble, Factor Energía dispone el siguiente número para que técnicos de la compañía puedan ayudar con tu emergencia:

¿Cuál es el teléfono de Factor Energía para poner reclamaciones?

Si tienes problemas con Factor Energía y quieres poner una reclamación a la comercializadora, puedes llamar al siguiente número para presentar tu caso y realizar la solicitud de queja.

Según datos de la OCU, Factor Energía tarda de media unos 10 días en responder a una reclamación. En caso de no quedes satisfecho con la resolución ofrecida por la compañía, podrás presentar tu caso ante el organismo competente en materia de energía de tu Comunidad Autónoma o recurrir al Sistema Arbitral de Consumo.

Otras vías de contacto con Factor Energía

Factor Energía no solo dispone de atención telefónica, sino también de otros canales de atención para sus clientes:

Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Factor Energía

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