Iberdrola Luz y Gas: Tarifas de Luz y Gas Natural, Teléfonos de Contacto y Servicios

Resumen: Iberdrola es una de las comercializadoras más conocidas de España. Ofrece un gran catálogo de tarifas de luz y de gas y dispone de un amplio espectro de canales de atención al cliente.

Servicio disponible de Lunes a Viernes de 9 a 20h y Sábados de 9 a 17:30h

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¿Qué es Iberdrola?

Iberdrola es una de las compañías de energía más importantes de España ya que cuenta con más del 30% de clientes dentro del mercado libre de electricidad, lo que la convierte líder en este sector. Además, como empresa cuenta con una comercializadora en el mercado regulado de luz y gas, una distribuidora eléctrica y centrales de generación de energía.

Iberdrola es un ‘actor’ y, consecuentemente, un factor primordial para comprender el campo eléctrico de España puesto que la empresa se caracteriza por ser la proveedora con más recorrido del país dentro del ámbito de las tarifas de luz, gas y las energías renovables.

Iberdrola se encuentra presente en todas las fases del mercado de energía, desde la generación eléctrica, pasando por la distribución y comercialización.

Información sobre Iberdrola
Características Detalles
Razón social Iberdrola España, S.A
CIF A95758355
Dirección social Euskadi Plaza, 5, 48009 Bilbao, Vizcaya
Teléfono 944.151.411

¿Cuáles son las tarifas de luz de Iberdrola?

Iberdrola ofrece diversidad de tarifas de luz a sus clientes. La elección de una tarifa u otra dependerá del consumo que se haga. Las principales tarifas de Iberdrola son las siguientes:

Las precios de las tarifas de luz de Iberdrola son los siguientes:

tarifas Iberdrola Tarifas de luz Iberdrola
E1 E3 P1 P3
Plan Estable 0.1311€/kWh 0.1311€/kWh 41.49 €/kW 13.48 €/kW
Plan Elige 8h 0.2404 €/kWh 0.0967 €/kWh 35.49 €/kW año 13.48 €/kW año
Plan Noche 0.2404 €/kWh 0.1080 €/kWh 35.49 €/kW 13.48 €/kW
Plan Online 0.1083 €/kWh 0.0745 €/kWh 35.00 €/kW 5.19 €/kW
Plan Verano 0.2223 €/kWh 0.1010 €/kWh 35.49 €/kW año 15.14 €/kW año
Plan Invierno 0.2273 €/kWh 0.0961 €/kWh 35.49 €/kW año 15.14 €/kW año
Plan Vehículo Eléctrico 0.2000 €/kWh 0.0300 €/kWh 35.49 €/kW año 15.14 €/kW año
Plan Solar 0.2032 €/kWh 0.1000 €/kWh 35.49 €/kW 15.14 €/kW
Plan 3 Periodos 0.1361 €/kWh 0.0941 €/kWh 43.96 €/kWh año 18.84 €/kW año

En la actualidad Iberdrola ya no comercializa la tarifa Plan Siempre Estable, la antigua tarifa plana de la compañía.

Los clientes, en general, tienen la posibilidad de elegir con qué comercializadora desean contratar la luz a causa de la liberalización del mercado eléctrico en España. En este mercado quien elige el precio por kWh es Iberdrola, mientras que en el mercado regulado el precio está limitado y se puede acceder a ayudas para familias numerosas.

¿Cuál es la tarifa de luz regulada?

La compañía pone a disposición de los usuarios las tarifas del mercado regulado (PVPC de Iberdrola) que ofrecen diversos precios dependiendo de la hora en la cual el consumidor gaste su energía. Esta oferta variable se encuentra bajo las decisiones del Estado puesto que es el Gobierno quien fija los precios en los diferentes momentos del día. Por ello, tanto Iberdrola como el resto de comercializadoras ofrecen propuestas alternativas con la posibilidad de acceder al Bono Social.

¿Cuáles son las tarifas de gas de Iberdrola?

En el campo del gas natural, la empresa española ofrece tres tarifas que, como ocurre con el consumo de la luz, se estipulan a tenor del gasto de los consumidores.

Los precios de las tarifas son los siguientes:

Tarifas de gas Término variable Término fijo
Plan Gas Hogar 0.0735 €/kWh 5.75 €/mes
Plan Gas Segunda Vivienda 0.1061 €/kWh 5.75 €/mes
Cuota fija Cuota personalizada Cuota personalizada
De esta manera, los clientes que deseen dar de alta el gas tienen la posibilidad de economizar en el recibo energético con cada una de las ofertas planteadas por la empresa.

Estas son las ventajas que presentan, de cara a los clientes, la oferta de tarifas Iberdrola:

✔️ Ofrece un precio estable.
✔️ No existe una cláusula de permanencia. Por lo tanto, el consumidor puede rescindir la suscripción en el momento que crea oportuno.
✔️ La manera de contratar un servicio es muy simple puesto que la compañía da muchas facilidades a los clientes.
✔️ Durante el contrato, los consumidores cuentan con la consultoría de Iberdrola.

¿Cómo ponerse en contacto con Iberdrola?

La atención al cliente de Iberdrola posee múltiples canales desde donde se puede contactar con la comercializadora:

Servicio Contacto
Teléfono de Iberdrola 900.225.235
Correo electrónico clientes@tuiberdrola.es
Oficinas de Iberdrola Repartidas por España
Redes Sociales @iberdrola
Página web iberdrola.es

Además de los canales de contacto, Iberdrola cuenta con un área de clientes desde donde se pueden realizar muchas de las gestiones que pueden hacerse al contactar con el servicio de atención al cliente.

¿Cuántos clientes tiene Iberdrola?

En el mercado abierto Iberdrola es la líder gracias al sustento que le dan sus 6.4 millones de clientes (38% de la totalidad del mercado).

Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola

El teléfono de Iberdrola para la atención al cliente es el 900.225.235. Además, Iberdrola dispone de diferentes números de teléfono, según la compañía del grupo empresarial con la que se quiera contactar:

Empresa Teléfono Negocio
Iberdrola Clientes, S.A 900.225.235 Comercializadora luz y gas en el mercado libre
Curenergía 900.200.708 Comercializadora luz y gas en el mercado regulado
Iberdrola Distribución Eléctrica S.A 900.171.171 Distribución de electricidad
Iberdrola Renovables Energía, S.A 963.510.722 Comercializadora de electricidad con de fuentes renovables
Iberdrola Generación España, S.A.U 944.151.411 Generación eléctrica

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En caso de que un cliente desee ponerse en contacto con Iberdrola, ir a la sede de la compañía más cercana a su casa, conocer de qué manera puede abonar sus facturas, hablar con el servicio de atención al cliente o pedir un contrato de luz, este es el número de teléfono general de Iberdrola, 900.225.235.

Dentro del sector de proveedores están presentes más grupos energéticos: Repsol, Naturgy (ex – Gas Natural Fenosa), Endesa, Holaluz… Gracias a esto; es importante que los clientes comparen sus tarifas con el objetivo de disfrutar de la oferta óptima.

Oficinas de Iberdrola

Las oficinas de Iberdrola se encuentran en las 17 comunidades autónomas y en las 52 provincias españolas, por lo que los consumidores cuentan con más de un centenar de puntos de atención físicos por todo el país.

Oficina Iberdrola Dirección Teléfono
Madrid Ronda Atocha 31 (28012 Madrid) 915.235.916
Barcelona Calle Mallorca, 94 (08029 Barcelona) 934.448.934
Sevilla Avenida Luis Montoto 119 (41007 Sevilla) 633.540.910
Valencia Calle Sant Vicent Mártir 94 (46007 Valencia) 667.889.596
Bilbao Alameda Urquijo 33 (48008 Bilbao) 944.446.818
Santiago Calle Alfredo Brañas (de) 18 (15701 Santiago) 981.163.981
Zaragoza Calle Arquitecto Yarza 3 (50008 Zaragoza) 646.874.304
Tenerife Avenida Majuelos 66
(38107 Santa Cruz de Tenerife)
922.979.311

¿Qué es Iberdrola Clientes?

Iberdrola Clientes es la aplicación para móvil de Iberdrola. Esta app da acceso al área de clientes de la comercializadora desde donde se pueden realizar los siguientes trámites, entre muchos otros:

 

Para poder usar la Iberdrola Clientes se debe escargar la app desde Google Play para teléfonos android o en App Store para smartphones con sistemas iOS.

¿Cómo pagar las facturas desde Iberdrola Clientes?

Para pagar las facturas desde Iberdrola Clientes se deben seguir los siguientes pasos:

  1. Acceder a la app con el nombre de usuario y contraseña.
  2. Entrar en la sección Consumos y posteriormente en Facturas.
  3. Seleccionar la factura en estado pendiente de pago.
  4. Escoger la forma de pago, ya sea por Bizum o por tarjeta.

Valoraciones de clientes de Iberdrola

Entre las opiniones sobre Iberdrola más relevantes encontramos las siguientes:

M. López (16/03/2024) star
Hace dos meses que estoy luchando con ellos porque insisten en que debo dos facturas que ya están pagadas. Les he enviado la factura pagada en numerosas ocasiones, me piden disculpas y unos días después, vuelven a insistir en que debo el dinero y amenazan con cortarme el servicio. Hasta hace dos días, cuando me cortaron el gas sin previo aviso, dejándome sin agua caliente ni calefacción durante dos días.
Ángela T. (23/03/2024) star
Hace mucho tiempo que soy cliente de Iberdrola y hasta ahora nunca han aumentado mis facturas, incluso durante épocas de crisis. Recientemente decidí contratar el Pack Iberdrola para que un técnico viniera a mi hogar a solucionar algunos problemas. El representante de la compañía me lo explicó detalladamente y con paciencia, además el desplazamiento no tiene coste y también incluye 3 horas de trabajo sin cargo adicional.
Marcos Aimar (13/03/2024) star
Califico con tres estrellas por otras experiencias donde no he tenido problemas. Intenté establecer un contrato para una segunda vivienda y parecía que todo estaba en orden. Sin embargo, resultó que no era así, ya que un individuo llamado Ángel no gestionó el contrato y al preguntar por su estado, me informaron de que no existía ningún registro de dicho contrato. Tuve que llamar nuevamente para que se llevara a cabo.

Iberdrola Solar: ¿Qué incluye?

Iberdrola Smart Solar es el servicio para la instalación de placas solares de Iberdrola. De esta forma los clientes pueden acceder a la energía limpia y gratuita del sol. Entre los servicios que incluye Iberdrola Solar:

✔️ Posibilidad de complementar la instalación con baterías.
✔️ Gracias a su app es posible saber cuánta energía se consume.
✔️ Iberdrola se implica en todo el proceso, desde el estudio de proyecto a la gestión de las placas solares.
✔️ Energía 100% verde y ecológica.

¿Qué planes solares tiene Iberdrola?

Iberdrola cuenta con el Plan Solar para autoconsumidores, una tarifa de luz mediante la cual los usuarios pagarán menos por el kWh de electricidad durante las horas en las que no puedan utilizar la energía de sus placas solares.

Por otro lado, Plan Solar de Iberdrola también cuenta con una tarifa de excedentes mediante la cual la compañía paga a los autoconsumidores por la energía vertida en la red eléctrica.

El pago por los excedentes de energía solar captada por las placas solares y vertida a la red se aplicará en forma de descuento en la factura de luz.

¿Qué planes sostenibles ofrece Iberdrola?

Entre los planes sostenibles que ofrece Iberdrola se encuentran los siguientes:

  1. Rehabilitación energética: aplicación de soluciones de aislamiento térmico y aerotermia smart con la posibilidad de añadir el servicio Smart solar.
  2. Evaluación de Certificado energético: además de elaborar el certificado obligatorio para alquilar o vender una casa, se proporcionarán consejos para optimizar la eficiencia energética del hogar.

    Iberdrola Smart Cities

    Una Smart City, como su nombre sugiere, busca potenciar la calidad de vida de sus habitantes mediante el aprovechamiento astuto de recursos energéticos y el despliegue de tecnologías para optimizar la gestión urbana y fomentar el desarrollo sostenible.

    ¿Qué acciones caracterizan a una ciudad inteligente y cómo impactan en la vida cotidiana de sus residentes? Algunos ejemplos que ilustran las claves que impulsan esta metamorfosis urbana hacia la inteligencia son los siguientes:

    • Smart Mobility
    • Smart Solar
    • Smart Clima
    • Smart Home

    Energías Renovables Iberdrola

    Actualmente, el Grupo Iberdrola tiene una capacidad operativa en renovables de 42.187 MW al cierre del año 2023. Su compromiso con la transición hacia una economía más sostenible, afirma la comercializadora, se ve plasmado en su Plan Estratégico, el cual contempla una inversión de 15.500 millones de euros.

    Dentro de los pilares de crecimiento del Grupo, destaca especialmente la energía eólica marina. En la actualidad, Iberdrola ha instalado 1,793 GW en este ámbito.

    Siguiendo la estrategia delineada en el conocido como Plan Estratégico...

    Iberdrola proyecta alcanzar los 3.000 nuevos MW de capacidad operativa a partir de 2027, lo que les permitirá llegar a una cifra total de 5.000 MW en energía eólica marina

    ¿Cuál es la historia de Iberdrola?

    La historia de Iberdrola, con más de un siglo, se puede dividir en varias etapas:

    1. En 1901 Juan de Urrutia -junto a varios empresarios amigos- desarrolló un proyecto de redes eléctricas en el País Vasco que se llamó Hidroeléctrica Ibérica.
    2. Posteriormente el proyecto terminó siendo un accionariado que pasó a llamarse Hidroeléctrica Española, que llenaría de energía algunas provincias del país.
    3. En 1918 surgió Saltos del Duero con el objetivo de explotar el primer recurso hidroeléctrico español.
    4. Durante la explosión de la I Guerra Mundial, el crack del 29 y la crisis provocada por la Guerra Civil las empresas de energía tendieron a una concentración de capital.
    5. En la década de los años 80 Hidroeléctrica Españolac compró la Compañía Eléctrica de Langreo.
    6. En 1992 nació Iberdrola (tal y como se conoce a la compañía en la actualidad) gracias a la fusión de Hidroeléctrica Española e Iberduero con el propósito de convertirse en la productora, distribuidora y comercializadora de referencia del Estado español.
    7. En el siglo XXI el holding opera (además de en España) en Estados Unidos, Reino Unido y Brasil con varios programas de energías renovables.

    La compañía, que nació en el año 1992 como resultado de la unificación de Hidroeléctrica Española e Iberduero, cuenta con una amplia e interesante oferta energética personalizada para cada cliente y distinguiendo entre hogares y establecimientos.

    Entre todas las propuestas de Iberdrola destacan las propuestas sobre PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) que están pensadas para los consumidores con una potencia contratada con Iberdrola máxima de 10kW de potencia. Al igual que sucede con la Tarifa de Último Recurso de Iberdrola, esta tarifa se contrata a través de Curenergía.

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    En la actualidad la tarifa de luz de Endesa Conecta es más barata que el Plan Estable de Iberdrola.

    En la actualidad la tarifa de luz de Endesa Conecta es más barata que el Plan Estable de Iberdrola.

    El plan más económico de Iberdrola se llama Plan Online, una tarifa de luz en el mercado libre.

    Actualizado el 14 Jun, 2024

    redaction Redacción de Papernest
    Redactor

    Paul

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