Endesa en Barcelona: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites

Para dar de baja tu contrato con Endesa, la comercializadora ofrece tres canales distintos:

1. Completando un formulario en el área de clientes "Mi Endesa" en la sección "Gestiones".
2. Acudiendo a cualquiera de sus oficinas con cita previa.
3. A través de su teléfono gratuito 800.760.909, donde te atenderá un asesor de Endesa.

Al gestionar este trámite, debes tener en cuenta que deberás entregar la siguiente información:

• Número del DNI o NIE, nombre y apellidos.
• Número del contrato.
• Dirección del punto de suministro (tu vivienda).
• Código CUPS con Endesa.

Si eres Barcelonés y deseas solicitar el Bono Social de Endesa, aquí te indicamos los pasos que debes seguir. Este bono es una ayuda regulada por el Gobierno para que las personas y familias con menos recursos puedan beneficiarse de un descuento en su factura de electricidad. 

Para gestionar el Bono Social con Endesa en Barcelona, sigue estos pasos:

1. Descarga y completa el formulario de solicitud: Lo primero que debes hacer es obtener el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa. Descárgalo directamente desde la página web de Endesa.
2. Reúne la documentación necesaria: Antes de enviar tu solicitud, asegúrate de tener toda la documentación requerida en orden.
3. Envía tu solicitud: Una vez que hayas completado el formulario y reunido todos los documentos, envíalos a Endesa. Hazlo por correo postal, a través de su página web, o entregalos en alguna oficina comercial de Endesa en Barcelona.
4. Espera la confirmación: Endesa revisará tu solicitud y, si cumples con todos los requisitos, te informarán de la aprobación del Bono Social. Este proceso puede llevar algunas semanas, así que es importante tener paciencia.

Siguiendo estos pasos podrás solicitar el Bono Social de Endesa y obtener un descuento al pagar tu factura de luz. 

Si eres Barcelonés y necesitas cambiar el titular de tu contrato de luz o gas con Endesa en Barcelona, lo más conveniente es acudir a una de las oficinas de Endesa para gestionar el trámite de manera presencial y asegurarte de que todo se realice correctamente.

¿Cuándo es necesario cambiar el titular del contrato con Endesa en Barcelona?

• Compra, venta o alquiler de una vivienda o negocio
• Separación o divorcio
• Fallecimiento del titular actual

Para agilizar el proceso, asegúrate de llevar contigo la siguiente documentación cuando vayas a la oficina:

1. Datos personales del nuevo y anterior titular
2. Dirección del punto de suministro y número CUPS
3. Potencia eléctrica contratada
4. Datos bancarios del nuevo titular

Te recomendamos solicitar una cita previa para evitar esperas innecesarias y ser atendido en el momento que mejor te convenga. El cambio de titular se completará en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Si necesitas abonarle tu factura a Endesa en Barcelona, dirígete a cualquiera de los 4.000 puntos autorizados. Puedes localizar el más cercano usando el buscador de Logista payments. Busca el logo identificativo de punto autorizado en la entrada del establecimiento para saber dónde puedes pagar tu factura.

Además, tienes otras formas de realizar el pago:

• En cajeros automáticos de La Caixa con tu factura impresa.
• En cajeros BBVA con tu DNI.
• En oficinas de Correos presentando tu DNI.
• En cajeros de Santander, Unicaja, Cajasur y otros bancos.

El ajuste de potencia eléctrica con Endesa puede ser para subir o bajar, y los Barceloneses deben conocer los costes involucrados:

• Aumentar la potencia contratada tiene un coste que depende de la cantidad de potencia adicional solicitada. Este coste incluye derechos de extensión, de acceso y de enganche, y se calcula de acuerdo a la normativa vigente.
• Reducir la potencia contratada en Barcelona también tiene un coste, aunque generalmente es menor que el de incrementarla. Este coste usualmente incluye solo los derechos de enganche.

Estos son los costes a pagar cuando se aumenta o reduce la potencia contratada:

Para iniciar el trámite, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Endesa en Barcelona al 800.76.09.09. Un agente te guiará en cada paso. El tiempo que tarda en realizarse el cambio de potencia suele ser de 15 a 20 días hábiles desde la solicitud.

⚠️ Es importante recordar que solo se puede realizar un cambio de potencia al año en Barcelona. Planifica adecuadamente tu necesidad de potencia antes de solicitar el cambio.

En Barcelona, dar de alta la luz y el gas con Endesa es un trámite fácil que puedes gestionar en una de sus oficinas comerciales. A continuación, te detallamos los pasos esenciales, los costes involucrados y la documentación que necesitas para completar el proceso.

1. Conoce los costes para dar de alta la luz:

2. Infórmate sobre los costes para dar de alta el gas:

3. Prepara la documentación necesaria:

4. Descubre los casos comunes para el alta de suministros:

5. Visita una oficina de Endesa en Barcelona:

Reúne toda la documentación mencionada y acércate a una oficina de Endesa en Barcelona. Allí, un representante te asistirá en la solicitud de alta, revisará tus documentos y te informará sobre las tarifas que mejor se adapten a tus necesidades.

6. Espera la activación del suministro:

Tras firmar el contrato, Endesa activará el suministro de luz y gas en un plazo aproximado de 5 a 7 días hábiles, aunque este plazo podría variar dependiendo de la carga de trabajo de los técnicos disponibles.

Consulta a continuación algunas opciones de tarifas que podrían interesarte: