Endesa en Sevilla: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites
Teléfonos gratuitos de Endesa en Sevilla
En la ciudad de Sevilla (41006), los Sevillanos pueden acceder a la atención al cliente de Endesa a través de los siguientes números de teléfono.
| Servicio | Número |
| Atención al Cliente Mercado Libre | 800.760.909 |
| Atención al Cliente Mercado Regulado | 800.760.333 |
| Desde el Extranjero (General) | 0034.937.061.510 |
| Desde el Extranjero (Energía XXI) | 0034.937.061.509 |
| Distribución en España | 902.509.600 |
| Distribución desde el Extranjero | 0034.937.061.513 |
Otras opciones de contacto de Endesa:
- Correo Electrónico: Envía tus consultas a atencionalcliente@endesa.com.
- Chat en Línea: Disponible en el sitio web de Endesa, sección "Ayuda y contacto".
- Portal del Cliente: Gestiona tus servicios en Endesa Clientes.
- Aplicación Móvil: Descarga la app "Endesa Clientes" en dispositivos iOS y Android.
- Redes Sociales: Twitter - @EndesaClientes; Instagram - @Endesaclientes; Facebook - @Endesaclientes
Direcciones y horarios de las oficinas de Endesa en Sevilla
| Endesa en Sevilla: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Sevilla | Dirección | Horario |
| Oficina Comercial Endesa | Avenida Luis Montoto 45 | L a V: 8:00-15:00 |
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| Oficina en Sevilla | Dirección | Horario |
| EUROCONTROL GLOBAL DE ENERGIA, SL | Calle Cueva de Menga 3, Bloque 10 | L a V: 08:30-17:00 V: 8:30-14:30 |
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| Oficina en Sevilla | Dirección | Horario |
| SERVIENERGIA GRUPO ESPAÑA, SL | Calle Calle Lamarque de Novoa s/n. Esquina Carretera de Carmona. | L a V: 8:00-15:00 |
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| Oficina en Sevilla | Dirección | Horario |
| SERVINFORM | Avenida REPÚBLICA ARGENTINA 9 | L a V: 8:00-16:00 |
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| Oficina en Tomares | Dirección | Horario |
| INDELEC INTEGRAL DE INSTALACIONES S.L. | Calle Virgen De Los Dolores 4 | L a V: 8:30-14:30 |
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| Oficina en Mairena Del Aljarafe | Dirección | Horario |
| SERVINFORM | Avenida DE LOS DESCUBRIMIENTOS 9 | L a V: 8:00-18:00 V: 8:00-16:00 |
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¿De qué manera puedo agendar una cita previa con Endesa en Sevilla?
Si eres Sevillano o te encuentras en Sevilla y necesitas una cita con Endesa, aquí tienes una guía rápida para pedir cita previa y no hacer largas colas:
- Ingresa al sitio web de Endesa: Ve a la página principal de Endesa para comenzar.
- Selecciona "Oficinas y puntos de servicio": Navega hasta el apartado donde puedes buscar oficinas.
- Busca tu oficina: Utiliza el buscador para encontrar la oficina de Endesa en Sevilla más cercana a tu ubicación.
- Define el motivo de tu visita: Escoge la razón por la cual solicitas a Endesa una cita previa.
- Elige la fecha y la hora: Decide cuándo prefieres asistir a tu cita.
- Completa tus datos: Rellena el formulario con tu nombre, DNI, correo electrónico y teléfono.
- Confirma tu cita: Asegúrate de revisar toda la información y confirmar la cita para finalizar el proceso.
Recuerda que puedes optar por hacer la consulta presencial o por videollamada, y si necesitas asistencia para personas con discapacidad, también está disponible.
Contactar con Endesa para averías en Sevilla
Si se produce una avería en Sevilla con el suministro eléctrico, será necesario contactar con la distribuidora asignada en la zona.
Si e-distribución es la distribuidora de Sevilla, el cliente debe llamar al número de teléfono correpondiente. Se trata de una línea disponible durante las 24 horas:
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Comunidad
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Número contacto
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Islas Baleares
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900 849 900
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Islas Canarias
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900 855 885
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| Cataluña |
800 760 706
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Castilla-La Mancha, Andalucía, Murcia y Extremadura
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900 850 840
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Comunidad Valenciana, Aragón, Galicia, Castilla y León, Navarra y La Rioja
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900 848 900
|
En el caso de que tu casa sea la única de Sevilla que tenga un problema con el suministro, es evidente que algo falla en tu instalación. Revisa el cuadro eléctrico; baja y vuelve a subir el interruptor general. Si todo sigue igual, llama al teléfono que corresponda.
Para más información, accede a contacto averías Endesa.
Gestiones en el Área de clientes Mi Endesa desde Sevilla
Muchos clientes se preguntan si los mismos trámites que se pueden realizar desde las oficinas de Endesa se pueden realizar también de manera online desde su área de clientes Mi Endesa, y es que existen ciertas diferencias.
Por un lado, no es posible cambiar de titular con Endesa de manera online, siendo éste un trámite solo realizable en alguna de sus oficinas. En cuanto a los trámites online, todos los anteriormente nombrados en la oficina son realizables a excepción del cambio de titular, y además, sólo desde el área de clientes podrás:
- Ver tu gasto energético y consumo
- Poder cambiar la domiciliación de tus pagos de luz y gas Endesa
¿Qué puedes resolver hoy en las oficinas de Endesa en Sevilla?
Los habitantes de Sevilla tienen la opción de realizar sus trámites de manera presencial en las oficinas de Endesa, una alternativa ideal para quienes valoran el trato personal y prefieren evitar los canales telefónicos o digitales. Los Sevillanos que opten por este método pueden dirigirse a las oficinas locales para recibir la asistencia necesaria.
Entre los trámites disponibles en las oficinas de Endesa en Sevilla se encuentran:
- Dar de alta luz y gas
- Cambio potencia
- Bono social
- Cambio de titular
- Dar de baja el suministro
- Pago de factura
Dar de alta la luz y el gas en Sevilla con Endesa: ¿Cómo hacerlo?
Para los Sevillanos que desean activar los servicios de luz y gas con Endesa en Sevilla, es importante conocer los pasos clave y los costos involucrados. A continuación, te presentamos una guía detallada para facilitar este proceso.
El primer paso en el proceso de alta es comprender los costos asociados. Para la luz, Endesa cobra tres tipos de derechos:
- Derechos de enganche: este es el coste por conectar el suministro a la red
- Derechos de extensión: aplicables si la instalación lleva más de tres años sin suministro
- Derechos de acceso: necesarios para tener acceso a la red eléctrica
Estos son los precios según la potencia contratada:
| Tipo de Derechos en Luz | Precio |
| Derechos de enganche | 9,04€ + IVA |
| Derechos de extensión | 17,37 €/kW + IVA |
| Derechos de acceso | 19,70 €/kW + IVA |
En cuanto al gas, también existen ciertos derechos que deben ser considerados. Estos son los costos estimados:
| Tipo de Derecho en Gas | Estimación de coste |
| Derechos de acometida | 128,67 € |
| Coste total del alta del suministro | Entre 200 € y 235 € |
Para poder dar de alta en Endesa el suministro de luz y gas, es imprescindible contar con la documentación adecuada. Aquí te mostramos lo que necesitarás:
Una vez que hayas reunido toda la documentación necesaria, dirígete a una de las oficinas de Endesa en Sevilla. Allí, un representante revisará tu solicitud y te informará sobre las tarifas disponibles. Tras la verificación de los documentos, podrás proceder a firmar el contrato.
Finalmente, Endesa procederá a activar el suministro en tu vivienda. Este proceso suele demorar entre 5 y 7 días hábiles, aunque puede variar según la carga de trabajo y la disponibilidad de los técnicos.
¿Cómo puedo pagar mi factura a Endesa en Sevilla?
Si resides en Sevilla, puedes efectuar el pago de tu factura de Endesa de manera presencial en alguno de los 4.000 puntos autorizados. Utiliza el buscador de Logista payments para localizar el más cercano. Busca el logo en la entrada que indica que puedes pagar allí para asegurarte de que estás en el sitio correcto.
Cómo acceder al Bono Social de Endesa desde Sevilla
En Sevilla, puedes acceder a un descuento en la factura de la luz a través del Bono Social, una ayuda regulada por el Gobierno de España para quienes más lo necesitan. Aquí te explicamos cómo solicitarlo y qué documentos necesitas.
Primero, ve a la página web de Endesa o al portal del Bono Social y descarga el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa". Una vez que lo tengas, completa todos los datos requeridos, asegurándote de que la información sea correcta.
Luego, reúne los documentos necesarios para acompañar tu solicitud. Estos incluyen:
- Una copia del DNI o NIE del titular del contrato y de todos los miembros del hogar mayores de 14 años
- El certificado de empadronamiento colectivo (que incluya a todos los miembros de la unidad familiar),
- El libro de familia o el certificado de inscripción en el Registro Civil si tienes hijos menores
- También, si corresponde, necesitarás un certificado de renta, un documento que demuestre tu situación de vulnerabilidad, un certificado de familia numerosa, o un certificado de discapacidad.
Una vez que tengas todo listo, puedes enviar tu solicitud y los documentos por correo postal, escanearlos y enviarlos por correo electrónico, o entregarlos directamente en una oficina comercial de Endesa. Endesa revisará tu solicitud y te informará si ha sido aprobada o si necesitas aportar algo más.
Proceso para ajustar la potencia contratada con Endesa en Sevilla
Si estás considerando ajustar la potencia eléctrica contratada con Endesa en Sevilla, es importante conocer todos los aspectos relacionados con este proceso.
📈 Coste de subir la potencia
El coste de aumentar la potencia contratada con Endesa incluye varios conceptos. Generalmente, deberás pagar por:
- Derechos de extensión: Este importe se cobra por cada kW adicional que contrates.
- Derechos de acceso: También se aplica por cada kW adicional.
- Derechos de enganche: Este es un importe fijo que se cobra por realizar la operación.
Si eres Sevillano, es recomendable que verifiques estos costos específicos contactando directamente a Endesa, ya que pueden variar.
📉 Coste de bajar potencia
Reducir la potencia contratada suele ser más económico que aumentarla, pero también conlleva ciertos gastos:
- Derechos de enganche: Este es un importe fijo que se cobra por realizar la operación.
No se suelen cobrar derechos de extensión ni de acceso para la reducción de potencia.
Para solicitar el cambio de potencia, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Endesa. El número de teléfono suele estar disponible en su sitio web oficial y en las facturas de suministro eléctrico. A través de esta llamada, podrás obtener información detallada sobre el procedimiento y resolver cualquier duda que tengas.
El plazo para efectuar el cambio de potencia varía, pero generalmente, el proceso puede tardar entre 15 y 20 días hábiles desde la solicitud. Este periodo incluye el tiempo necesario para gestionar la solicitud y para que un técnico autorizado realice los ajustes en tu instalación eléctrica.
Es importante tener en cuenta que solo se permite realizar un cambio de potencia al año. Por lo tanto, es crucial que los Sevillanos evalúen cuidadosamente sus necesidades energéticas antes de proceder con la solicitud para evitar inconvenientes futuros y para saber bien qué potencia contratar.
Realizar un cambio de potencia con Endesa en Sevilla es un proceso relativamente sencillo, siempre y cuando sigas los pasos adecuados y prepares toda la documentación necesaria. Recuerda contactar directamente con Endesa para obtener la información más precisa y actualizada.
Pasos para darse de baja con Endesa desde Sevilla
Previo a dar de baja tu contrato con Endesa, es importante evaluar si lo que necesitas realmente es eso, cambiar el titular con Endesa o contratar otra tarifa con otra compañía para evitar un corte de energía en tu suministro.
Si después de esto decides proceder con la baja, tienes la posibilidad a través de estos canales:
- Desde el área de clientes Mi Endesa: Dirigiendote al apartado "Gestiones"
- Por teléfono: A través de su número de teléfono de atención al cliente Endesa 800.760.909
- En sus oficinas: Acudiendo de forma presencial tras concertar una cita previa
Instrucciones para cambiar el titular del contrato con Endesa en Sevilla
Para gestionar el cambio de titular de tu contrato de luz o gas con Endesa en Sevilla, acudir directamente a una oficina de Endesa es la mejor manera de asegurarte de que todo se haga correctamente y sin contratiempos.
¿Cuándo es necesario cambiar el titular con Endesa en Sevilla?Para poder realizar el trámite de la manera más cómoda posible, comprueba que al salir de casa llevas contigo lo siguiente:
- Los datos del nuevo y el antiguo titular
- Dirección del suministro y número CUPS
- La potencia eléctrica que esté contratada
- Datos bancarios del nuevo titular
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