Iberdrola en Málaga: teléfonos, oficinas y trámites
Teléfonos gratuitos Iberdrola en Málaga
Iberdrola ofrece dos números de atención al cliente que son gratuitos: uno destinado a clientes del mercado libre y otro para aquellos en el mercado regulado.
Además, la compañía dispone de teléfonos específicos para diferentes necesidades, como la resolución de averías, la presentación de reclamaciones, o la comunicación con la distribuidora.
| Gestiones con Iberdrola | Números de teléfono gratuitos |
| Atención al cliente mercado libre | 900.225.235 |
| Atención al cliente mercado regulado |
Curenergía Luz: 900.200.708 Curenergía Gas: 900.100.309 |
| Averías con Iberdrola | 900.224.522 |
| Iberdrola I-DE Distribución | 900.171.171 |
| Poner reclamaciones con Iberdrola | 900.225.235 |
| Canal para atender a empresas | 900.400.408 |
Iberdrola también ofrece la posibilidad de recibir llamadas desde el extranjero y a través de otros idiomas, entre los que encontramos:
- Frances: 900.322.033 (Desde España) y 962.328.022 (Desde el extranjero)
- Alemán: 900.322.049 (Desde España) y 962.328.021 (Desde el extranjero)
- Inglés: 900.322.044 (Desde España) y 916.496.330 (Desde el extranjero)
Iberdrola en Málaga: Encuentra tu oficina más cercana fácilmente
| Iberdrola en Málaga: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Malaga | Dirección | Horario |
| SHEIFEMAR ENERGIA S.L. | Calle Gerona 1 | L a V: 08:00-17:00 |
| | ||
| Oficina en Malaga | Dirección | Horario |
| SHEIFEMAR ENERGIA S.L. | Avenida Velazquez 66 | L a V: 08:30-16:30 |
| | ||
Solicita tu cita previa con Endesa en Málaga
En Málaga, gestionar tus trámites con Iberdrola es más rápido y eficiente si solicitas una cita previa. Este paso te permitirá evitar esperas innecesarias y asegurar una atención adecuada a tus necesidades.
Pasos sencillos para solicitar tu cita previa:
Además, si prefieres no hacer la gestión en línea, puedes solicitar tu cita llamando al servicio de atención al cliente de Iberdrola. Es importante recordar que, aunque puedes acudir a la oficina sin cita previa, hacerlo podría implicar tiempos de espera más largos. Por ello, programar tu cita es la mejor opción para una experiencia rápida y sin contratiempos.
Si por alguna razón no puedes asistir a la cita, asegúrate de cancelarla o reprogramarla con tiempo para permitir que otros malagueños puedan aprovechar ese horario.
Gestiones con Iberdrola que puedes hacer en sus oficinas de Málaga
Si prefieres un trato más personal y directo, Iberdrola ofrece a sus clientes la posibilidad de gestionar sus contratos de luz y gas de manera presencial en sus oficinas junto a personal especializado.
Al visitar las oficinas de Iberdrola, podrás recibir ayuda en las siguientes gestiones:
- Cambiar el titular del contrato.
- Dar de alta y baja en servicios de luz y gas.
- Reportar averías.
- Cambiar de proveedor energético.
- Ajustar la potencia contratada.
- Solicitar la baja.
¿Cómo dar de baja tu suministro con Iberdrola en Málaga y qué implica?
Puedes dar de baja con Iberdrola la luz o el gas sin necesidad de realizar el trámite en cualquiera de sus oficinas en Málaga, ya que habilitan diferentes canales para realizar el trámite.
Si tienes facturas pendientes, no podrás dar de baja tu suministro con Iberdrola, aunque el trámite en sí es completamente gratuito ya que los contratos de Iberdrola no tienen permanencia.
Para completar el trámite en cualquiera de sus medios, deberás de tener a mano la siguiente información:
- Código CUPS de tu vivienda
- Número de tu contrato (Se encuentra en cualquiera de tus facturas Iberdrola)
- Documento de identificación del titular (DNI, NIE, NIF o pasaporte)
Guía para reportar averías de Iberdrola en Málaga
Si sufres una avería eléctrica en tu casa o lugar de trabajo en Málaga, tienes acceso a un servicio de asistencia sin coste alguno, disponible 24 horas al día. Este servicio está diseñado para responder de manera rápida a cualquier incidencia eléctrica, ya sea un corte de suministro o un fallo en la instalación. Iberdrola cuenta con un equipo de profesionales capacitados que se encargarán de restablecer el servicio lo antes posible.
| Servicio | Teléfono |
| Asistencia en Málaga | 900.224.522 |
| Averías en la red de distribución | 900.171.171 |
⚙️ Si la avería afecta solo a tu instalación y tienes contratado un servicio de mantenimiento, contarás con revisiones periódicas y arreglos rápidos.
🏘️ Si el fallo afecta a varias viviendas o a una zona completa, será necesario ponerte en contacto con Redes Eléctricas Inteligentes (I-DE), la empresa encargada de la red de distribución en Málaga.
¿Cómo gestionar el alta de luz y gas en Málaga con Iberdrola?
Si deseas solicitar el Bono Social de Iberdrola en Málaga, tienes varias opciones disponibles para presentar tu solicitud. Puedes optar por:
- Completar el formulario online en la página web de Curenergía.
- Acudir a una de las oficinas de Iberdrola en tu ciudad para realizar la gestión en persona.
- Enviar tu solicitud por correo electrónico a bonosocial@iberdrolacur.es.
- Remitir la documentación requerida a través de correo postal.
Para poder recibir esta ayuda en tu factura eléctrica, es necesario cumplir con los siguientes criterios:
- Tarifa PVPC: Debes tener contratada la tarifa regulada, denominada Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).
- Titularidad: Es obligatorio ser el titular del contrato de electricidad de la vivienda habitual.
- Situación de vulnerabilidad: Debes cumplir al menos uno de los siguientes criterios: pertenecer a una familia numerosa, recibir una pensión mínima, tener una discapacidad igual o superior al 33%, o ser víctima de violencia de género o terrorismo.
La ayuda tiene una duración de dos años. Pasado este tiempo, si sigues cumpliendo con los requisitos, podrás renovar la solicitud para continuar beneficiándote del descuento en la factura eléctrica.
Además, los beneficiarios del Bono Social eléctrico tienen derecho a solicitar el Bono Social Térmico, que cubre parte de los gastos relacionados con la calefacción, agua caliente y cocina, ofreciendo un apoyo extra durante los meses de invierno.
Para completar la solicitud, se requiere la siguiente documentación:
- DNI o NIE de todos los miembros del hogar mayores de 14 años.
- Libro de familia o certificado de empadronamiento que acredite la composición del hogar.
- Justificante de ingresos, como la declaración de la renta o un certificado de la Agencia Tributaria.
- Certificados adicionales, como el de familia numerosa o discapacidad, si corresponde.
¿Cómo puedo cambiar la potencia contratada con Iberdrola en Málaga?
En Málaga, ajustar la potencia contratada es clave para controlar tu factura de electricidad. La potencia contratada define el límite máximo de consumo simultáneo en tu instalación y determina un coste fijo mensual en tu factura. Este coste puede variar según el nivel de potencia que elijas.
Para ayudarte a evaluar tu situación, aquí tienes los costes mensuales aproximados según diferentes tramos de potencia:
| Potencia Contratada (kW) | Coste Mensual Aproximado (€) |
|---|---|
| 4,6 kW | 12,39 € |
| 5,75 kW | 15,49 € |
| 6,9 kW | 18,59 € |
Para calcular el coste mensual de tu potencia contratada, utiliza la siguiente fórmula:
Coste Mensual = Potencia Contratada (kW) × Precio por kW
Si notas que la potencia contratada actual no cubre tus necesidades o resulta excesiva, considera ajustar tu potencia. Aquí tienes cómo hacerlo:
Para ajustar tu potencia con Iberdrola, puedes utilizar los canales en línea, hacer una llamada telefónica o visitar una oficina en Málaga. Este ajuste puede ayudarte a gestionar mejor tus gastos y adaptar el suministro a tu consumo real.
Cambio de titularidad en contrato con Iberdrola en Málaga
El cambio de titular en el contrato de luz con Iberdrola en Málaga es completamente gratuito para los malagueños. El proceso suele completarse en un plazo de 15 a 20 días hábiles, sin que se produzcan interrupciones en el suministro eléctrico.
Para comenzar, debes ponerte en contacto con Iberdrola llamando al 900.225.235 o visitando su página web. Te solicitarán que facilites los datos del nuevo titular, tales como:
- Nombre completo
- DNI
- Número de teléfono
- Correo electrónico
Guía para cambiar a Iberdrola tu compañía actual en Málaga
Si deseas cambiar de compañía eléctrica a Iberdrola, puedes acercarte a una de las oficinas de la comercializadora en Málaga para hacer este trámite. También puedes hacerlo por teléfono o desde la página web de la compañía.
- Ponte en contacto con Iberdrola para contratar una de sus tarifas.
- La compañía te solicitará una serie de documentos para formalizar la contratación.
- Iberdrola se pondrá en contacto con tu anterior suministradora y cesará el contrato por ti.
- Si no hay ningún inconveniente con el contrato, como permanencia, impagos u otro tipo de problemas, recibirás la última factura de tu actual comercializadora.
Ten en cuenta que, para poder cambiarte de suministradora de energía, no debes tener ninguna factura pendiente con tu anterior comercializadora.
Si no tienes ningún impago, estos son los pasos a seguir para hacer el cambio:
Llegado a este punto, el cambio de compañía estará realizado, y la próxima factura que recibas debería ser por parte de Iberdrola.
La información que Iberdrola te solicitará es la siguiente:
Solicitud del Bono Social de Iberdrola en Málaga
El Bono Social de Iberdrola en Málaga es una ayuda destinada a reducir los gastos en la factura eléctrica de aquellos hogares que se encuentran en situación de vulnerabilidad. Para solicitarlo, tienes varias opciones. Puedes tramitarlo a través de Curenergía completando el formulario online en su página web o acercándote a una de las oficinas de Iberdrola en Málaga. Además, tienes la opción de enviar la solicitud por correo electrónico a bonosocial@iberdrolacur.es o por correo postal.
Para que un malagueño sea beneficiario del Bono Social, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener contratada la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor)
- Ser el titular del contrato de electricidad en la vivienda habitual
- Cumplir con al menos uno de los siguientes criterios de vulnerabilidad
📅 El Bono Social tiene una duración de dos años. Es importante estar pendiente de su vencimiento para renovarlo si sigues cumpliendo los requisitos.
Además, los malagueños que ya sean beneficiarios del Bono Social pueden acceder también al Bono Social Térmico, una ayuda adicional que cubre gastos relacionados con la calefacción, agua caliente y cocina, siendo de especial utilidad durante los meses de invierno.
¿Cómo contratar servicios en Iberdrola Málaga?
Iberdrola te ofrece una variedad de servicios diseñados para garantizar la seguridad y eficiencia en tu hogar o negocio. A continuación, te detallamos los servicios principales y cómo puedes contratarlos fácilmente.
Mantenimiento de luz de Iberdrola
Con los planes de mantenimiento de luz de Iberdrola, disfrutarás de revisiones periódicas, reparación de averías eléctricas y asistencia técnica 24/7. Esto asegura que tu instalación eléctrica funcione de manera segura y eficiente, minimizando riesgos y evitando interrupciones en el suministro de energía.
| Tipo de Servicio | Precio (€) | ¿Qué incluye? |
|---|---|---|
| Asistente Smart | 0,99 € | Monitoreo básico de la instalación eléctrica. |
| Urgencias Eléctricas | 1,99 € | Atención y reparación de fallos eléctricos imprevistos. |
| Protección Electrodomésticos 10 | 6,95 € | Cobertura de hasta 10 electrodomésticos contra daños eléctricos. |
| Pack Iberdrola Hogar | 8,95 € | Cobertura completa para toda la instalación eléctrica. |
Mantenimiento de gas de Iberdrola
Iberdrola también ofrece un completo servicio de mantenimiento de gas, que incluye inspecciones técnicas obligatorias, reparaciones en sistemas de calefacción y calderas, así como asistencia rápida en caso de emergencias.
| Tipo de Servicio | Precio (€) | ¿Qué incluye? |
|---|---|---|
| Protección Gas | 4,95 € | Cobertura básica de la instalación de gas. |
| Asistencia Gas | 5,95 € | Reparaciones rápidas y asistencia técnica en sistemas de calefacción. |
| Pack Mantenimiento Gas | 9,95 € | Cobertura integral del sistema de gas con mantenimiento regular. |
Otros servicios que ofrece Iberdrola
Si estás interesado en la energía renovable, el servicio Smart Solar de Iberdrola es ideal para ti. Con este servicio, puedes instalar paneles solares en tu hogar o negocio, recibir mantenimiento y monitorización continua de la producción de energía.
Además de Smart Solar, Iberdrola ofrece Smart Mobility para los propietarios de vehículos eléctricos, que incluye la instalación y mantenimiento de puntos de recarga en el hogar y acceso a estaciones públicas con descuentos. Otro servicio es Smart Clima, ideal para quienes buscan optimizar la climatización del hogar, ofreciendo soluciones avanzadas como aire acondicionado eficiente, aerotermia y control de temperatura desde el móvil. Estos servicios muestran el compromiso de Iberdrola con la innovación y la sostenibilidad, adaptándose a las necesidades modernas de los clientes.