¿Qué vías de atención al cliente tiene Iberdrola y qué horarios tienen?
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola es el 900.225.235. Además, la comercializadora ofrece otras vías de contacto como el correo electrónico o los puntos de atención física.
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Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
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¿Qué necesitas saber sobre la atención al cliente de Iberdrola?
¿Cómo contactar con Iberdrola?
Iberdrola, una de las comercializadoras de energía más importantes en España, ofrece varias vías de atención para que sus clientes puedan contactar con un agente de la forma que prefieran. Aunque las vías más comunes son el teléfono y el correo electrónico, pueden serte más cómodas otras.
Vías de atención al cliente de Iberdrola
La comercializadora energética dispone de varios canales de atención al cliente para adaptarse a las preferencias de cada usuario. Las principales vías de contacto son las siguientes:
Contactando con atención al cliente podrás realizar diferentes trámites. Algunos de los comunes son los siguientes:
Trámites disponibles con Iberdrola
¿Qué teléfonos de atención al cliente hay en Iberdrola?
Iberdrola dispone de varios teléfonos de contacto dependiendo del motivo de la llamada. Estos son todos los principales números de teléfono gratuitos de Iberdrola:
Consulta más información de cada uno de ellos (como horarios de atención, trámites disponibles y más):
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Teléfono para reclamar a Iberdrola
El teléfono para hacer una reclamación a Iberdrola es el 900.225.235.
Teléfono de atención al cliente para averías con Iberdrola
Si sufres una avería con Iberdrola o cualquier incidencia relacionada con el suministro, es importante que sepas diferenciar entre los teléfonos de contacto de la distribuidora i-DE y de la comercializadora:
Para solucionar averías del suministro eléctrico, se tendrá que contactar con la distribuidora llamando al 900.171.171, mientras que si se requiere de los servicios de reparaciones de la comercilizadora de Iberdrola se deberá llamar al 900.224.522.
Vías para pagar las facturas de Iberdrola
La compañía energética pone a disposición de los clientes un servicio de pago de facturas de Iberdrola por teléfono llamando al 900.225.235. Se recomienda tener a mano una factura y la tarjeta de crédito débito en el momento de realizar la llamada.
¿Qué canales de atención al cliente online ofrece Iberdrola?
Iberdrola también ofrece la posibilidad de contactar con atención al cliente de forma online. Este método puede ser más cómodo porque evita tener que esperar a ser atendido por teléfono.
Para contactar con atención al cliente de Iberdrola online tenemos varias opciones:
¿Cuál es el mejor método de atención al cliente online de Iberdrola?Es preferible realizar los trámites online a través de la web de Iberdrola, ya que muchos de ellos se pueden realizar de forma automática. Sin embargo, si queremos asesoramiento sobre sus tarifas de luz o tarifas de gas tenemos alguna duda es mejor contactar con ellos ya sea a través del correo electrónico o de las redes sociales.¿Cómo contactar con Iberdrola desde el Área de Clientes?
El área de clientes de Iberdrola es una plataforma para la gestión de los trámites relacionados con el contrato de luz y gas, por lo que no tienen un chat con el que contactar a Iberdrola, como hacen otras comercializadoras.
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¿Cómo contactar con Iberdrola desde el extranjero?
En el caso de que necesites recibir la atención al cliente de Iberdrola estando en el extranjero, Iberdrola se dispone de estos números gratuitos:
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Iberdrola?
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola está disponible las 24 horas del día todos los días del año por lo que podrás llamar cuando lo necesites.
Los trámites que quieras realizar a través de la web, también puedes realizarlos en todo momento . Sin embargo, si realizas consultas por mail o por redes sociales, normalmente recibirás respuesta entre las 8h y las 18h en los días laborales. Respecto a las oficinas de Iberdrola, el horario cambia para cada una de ellas. Por tanto, deberás comprobar antes cuál es tu oficina de Iberdrola más cercana y su horario.
Oficinas de atención al cliente de Iberdrola
Otra opción de contacto es visitar las oficinas de Iberdrola, donde podrás recibir asesoramiento presencial. Hay más de 650 puntos de atención en toda España, selecciona tu comunidad para ver las oficinas principales:
Puedes encontrar la oficina más cercana en tu municipio desde este enlace a un localizador de oficinas.
Preguntas frecuentes sobre la Atención al Cliente de Iberdrola
Descubre más sobre Iberdrola
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