¿Cómo cambiar el titular con Iberdrola?
El cambio de titular con Iberdrola permite traspasar la responsabilidad del contrato de luz o gas de forma gratuita por internet o teléfono. A continuación, te explicamos cuándo es obligatorio realizarlo, qué documentos necesitas, los plazos de tramitación y cómo evitar asumir deudas del antiguo titular.
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Cuándo cambiar el titular del contrato de Iberdrola
Existen varios motivos por los que tendremos que cambiar el titular del contrato de Iberdrola. Estos son los siguientes:
Fallecimiento del titular del contrato
Es obligatorio gestionar el cambio de titularidad tras la defunción del titular anterior.
El nuevo titular debe ser el heredero o el nuevo inquilino/comprador de la vivienda.
Alquiler o compra de la vivienda
Traspaso de la responsabilidad de los suministros tras la venta o el arrendamiento del inmueble.
Obligatorio en ventas; opcional pero muy recomendable en alquileres para gestiones como el empadronamiento.
Divorcio o separación
Actualización de la titularidad tras la disolución del matrimonio o cambio de domicilio de las partes.
Debe ser la persona que permanezca en la vivienda o el nuevo propietario si se vende.
- En caso de fallecimiento del titular.
- En caso de venta de inmueble, el nuevo propietario deberá ser el titular.
¿Cómo cambio el titular de Iberdrola online?
Si necesitas cambiar de titular con Iberdrola, puedes realizar el trámite tanto de forma presencial como de forma online. En el caso de que quieras realizar el cambio de titular por internet deberás seguir los pasos que te detallamos a continuación:
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1
Acceso a la plataforma privada Acceder a Mi Área Cliente, ya sea desde la web o desde la app Iberdrola Clientes.
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2
Navegación a la sección de trámites Dirigirse al menú principal y seleccionar la sección Mis gestiones.
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3
Selección del trámite de titularidad Elegir la opción para modificar los datos del titular y descargar la solicitud o formulario correspondiente.
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4
Recopilación de documentación Preparar los documentos requeridos (DNI/NIE del antiguo y nuevo titular, IBAN bancario y contrato de compraventa o alquiler).
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5
Cumplimentación y envío del formulario Una vez cumplimentados todos los datos, enviar un correo electrónico a documentaclientes@iberdrola.es adjuntando la documentación requerida.
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6
Confirmación y efectividad del cambio Iberdrola verificará los datos y confirmará la tramitación; el cambio se hará efectivo en un plazo estimado de 1 a 20 días hábiles.
Si quieres acceder a tu Área de Cliente de Iberdrola desde la aplicación móvil, puedes descargártela tanto desde Google Play Store como en la App Store, dependiendo del dispositivo que tengas.
Para solicitar el cambio de titular con Iberdrola debes completar y presentar este documento. ¡Descárgalo!
Para rellenar el formulario de cambio de titular de Iberdrola online, deberás completar los siguientes campos:
Documentación necesaria para cambiar de titular con Iberdrola
Realizar el cambio de titular de la luz con Iberdrola significará que el nuevo titular será el responsable de pagar las facturas de la luz y podrá realizar gestiones como dar de baja la luz o cambiar de tarifa de Iberdrola.
Para poder hacerlo, se necesitarán los siguientes documentos:
También se solicitarán datos de contacto, como el número de teléfono personal o el correo electrónico.
Cambiar el titular de Iberdrola por teléfono
Otra opción para realizar el cambio de titular con Iberdrola en tu factura de la luz es llamar por teléfono. El número gratuito para realizar este trámite es el siguiente:
En este caso, deberemos esperar a que nos atiendan y proporcionar todos los datos requeridos que hemos mencionado antes. Es un proceso también sencillo y cómodo si no queremos realizar el trámite online. Además podemos aprovechar para realizar trámites cómo cambiar la potencia contratada.
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¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el cambio de titular con Iberdrola?
Cambiar el titular de un contrato de luz con cualquier compañía no tiene ningún coste para el cliente y normalmente el periodo de tiempo para que se finalice el trámite con la comercializadora es de 1 a 20 días hábiles.
Cambio de Titular
Si el plazo de espera se excediera, contacta con la mayor brevedad posible con la comercializadora de luz para que esta ponga solución al posible contratiempo que haya podido surgir en tu proceso de cambio de titular con Iberdrola.
Cambio de titular con Iberdrola: opiniones de los usuarios
Entre las opiniones más relevantes de los usuarios de Iberdrola se encuentran las siguientes:
El trámite por cambiar de titular suele ser sencillo. No obstante, en algunas situaciones descritas por los usuarios se han producido problemas con el servicio de atención al cliente de Iberdrola.
¿Qué errores hay que evitar cometer al cambiar de titular con Iberdrola?
Entre las opiniones de los clientes de Iberdrola hemos encontrado algunos consejos sobre errores a evitar al cambiar de titular de la luz o el gas:
- No pedir el cambio sin subrogación: el cambio con subrogación hace que el nuevo titular tenga que asumir las deudas del anterior inquilino.
- Dejar al anterior inquilino ocuparse de la gestión: se trata de un trámite que debe hacer el nuevo titular.
- No comprobar que se tienen los documentos en vigor: algunas comercializadoras tienen más dificultades que otras en gestionar los trámites, por lo que si comprueban que hay errores se ralentizará todavía más el proceso.
- No verificar qué tarifa de luz o gas se ha contratado: comprobar si las condiciones y precios son convenientes para el nuevo inquilino.
- No comprobar la potencia eléctrica contratada: verificar si los kW contratados cubren las necesidades reales de la vivienda.
Uno de los principales problemas a evitar es que el nuevo inquilino no cambie el titular y no pague las facturas. En este caso el actual titular deberá hacerse cargo de las deudas. Si se da esa situación, se recomienda contactar con Iberdrola para buscar soluciones.
Si tienes contratada alguna tarifa del mercado regulado con Iberdrola, tu cambio de titularidad se debe gestionar con la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola, llamada Curenergía. El proceso es exactamente el mismo, la única diferencia es que el formulario deberá será enviado al correo electrónico documentaclientes@curenergia.es
Para solicitar el cambio de titular con Iberdrola debes completar y presentar este documento
Preguntas frecuentes sobre el cambio de titular con Iberdrola
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