Teléfono gratuito de Naturgy en 2025: Atención al cliente y averías
En este artículo te damos todos los detalles sobre los teléfonos de atención al cliente de la compañía Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa), así como otros canales de atención, los trámites que se pueden gestionar mediante ellos y las tarifas de luz y gas que ofrece.
Para contactar con Naturgy llama al siguiente número
Naturgy no es socio comercial de papernest
Lunes a Sábado de 08:00h a 22:00h
Lunes a Sábado de 08:00h a 22:00h
Teléfonos de atención al cliente de Naturgy
Para resolver cualquier duda sobre tus contratos o servicios con Naturgy, puedes utilizar los siguientes números de teléfono según el tipo de gestión. El horario de atención al cliente es de lunes a sábado, de 8:00 a 22:00. Además de las líneas telefónicas, Naturgy ofrece opciones de atención online y en oficinas comerciales de Naturgy.| Servicio | Número |
| Atención al cliente de Naturgy | 912.100.100 |
| Atención al cliente (móvil) | 626.888.222 |
| Teléfono de averías | 900.408.080 |
| Número para la baja de productos | 900.333.555 |
| Nuevas contrataciones | 900.799.799 |
| Teléfono para comunidades y negocios | 900.850.880 |
| Teléfono de Naturgy para empresas | 900.100.264 |
| Llamar desde el extranjero | 0034.910.497.474 |
servicioatencioncliente@naturgy.com
o a través de los formularios web en su sitio oficial.El formulario disponible en este enlace es utilizado por Naturgy para gestionar consultas y solicitudes de clientes de grandes cuentas. Permite a estos clientes contactar con la empresa para temas específicos relacionados con sus contratos y servicios, facilitando la atención personalizada y eficiente.
Atención al cliente de Naturgy para el extranjero
Este servicio está disponible para todos, ya sean españoles en el extranjero o ciudadanos extranjeros en España, con atención en varios idiomas. El horario de atención es de lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas, igual que en España.| Servicio | Número |
| Atención desde el extranjero | +34.910.497.474 |
Teléfono gratuito para contratar luz y gas con Naturgy
Si deseas contratar luz o gas con Naturgy, la compañía ofrece varios números de teléfono gratuitos para facilitar el proceso.| Servicio | Número |
| Contrato para hogar | 900.799.799 |
| Contrato de empresa y comunidades | 900.897.017 |
| Contrato para negocios | 900.100.264 |
Tarifas más populares de Naturgy para contratar por teléfono
Naturgy ofrece una variedad de tarifas populares que puedes contratar fácilmente por teléfono. Entre las más destacadas se encuentran la tarifa Tarifa Noche Naturgy, la Tarifa Por Uso Naturgy, y la Tarifa Zen Naturgy.¿Cuál es el teléfono gratuito de Naturgy en caso de averías?
Para reportar averías con Naturgy, es fundamental saber si el problema afecta a tu instalación individual o a la red eléctrica general. Si el problema es en tu hogar, debes contactar con un técnico particular. En caso de averías en la red, debes avisar a la distribuidora correspondiente, en el caso de Naturgy deberás llamar al teléfono gratuito de Gas Natural Sur (ahora Gas & Power).| Servicio | Número |
| Teléfono móvil de averías | 676.444.888 |
Teléfono de Naturgy para pagar o reclamar las facturas
El pago de facturas de Naturgy puede realizarse a través de domiciliación bancaria, en cajeros automáticos utilizando el código de barras o mediante el Área de Clientes en su sitio web. Adicionalmente, Naturgy permite abonar los suministros por teléfono, proporcionando el número de cuenta en la llamada a su línea gratuita.| Servicio | Número |
| Reclamaciones y atención al cliente | 912.100.100 |
¿Cómo contactar con Naturgy en caso de querer dar la lectura del gas?
Para proporcionar la lectura del contador de gas a Naturgy, los clientes pueden utilizar varios canales. Además de los teléfonos de contacto para dar la lectura del gas, Naturgy ofrece la opción de dar la lectura a través de la App Naturgy Clientes o el Área Clientes en su sitio web, donde también puedes activar avisos por correo electrónico para recordar los periodos de lectura.| Servicio | Número |
| Teléfono principal de lectura de gas | 912.100.100 |
| Teléfono alternativo de lectura de gas | 900.601.010 |
| App Naturgy Clientes | Disponible en App Store y Google Play |
| Área Clientes en la web | www.naturgy.es |
Otras formas de contacto de Naturgy
Naturgy ofrece diversas opciones para que sus clientes puedan gestionar sus servicios y resolver dudas de manera eficiente. Desde el área de cliente en la web y la aplicación móvil, hasta el uso de un chatbot llamado Pepe para consultas rápidas, los usuarios tienen múltiples formas de contacto disponibles. Además, hay varios canales de comunicación específicos que pueden utilizarse dependiendo de la necesidad.| Servicio | Contacto |
| Correo electrónico | servicioatencioncliente@naturgy.com |
| Teléfono desde el extranjero | 0034.910.497.474 |
| @NaturgyClientES | |
| Naturgy Clientes España | |
| Fax | 900.105.050 |
| Clientes Energy Class | 900.850.880 |
| Clientes Energy Class (desde el extranjero) | +34.910.497.424 |
| Email Clientes Energy Class | senergyclass@naturgy.com |
| Servicio de intérpretes en lengua de signos | Disponible online por videoconferencia desde la web de Naturgy (L-V, 08:00 a 22:00h) |
| Asistente virtual «Pepe» | En la web de Naturgy |
