Última edición el 10 de febrero de 2026, 16:29
Experto en Atención al Cliente
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
Régsiti es la comercializadora regulada del grupo Repsol. Conoce cuál es el teléfono de Régsiti para contactar con el servicio de atención al cliente, para contrataciones o para solicitar el Bono Social.
Teléfono para información y nuevas contrataciones (servicio Papernest)
Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
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| Servicios | Teléfono |
| Atención al cliente de Régsiti | 900.101.005 |
El horario de atención al cliente con Régsiti (Repsol) por teléfono es de lunes a viernes de 9 a 14 h y de 16 a 18 h. La atención al cliente de la comercializadora se ofrece únicamente en castellano, por lo que no es posible hacer consultas en otros idiomas del Estado, como catalán, gallego o vasco ni en lenguas extranjeras como inglés o francés.
Los documentos que necesitas tener a mano cuando llamas a Régsiti para hacer una consulta son los siguientes:
En el caso de que se quiera dar de alta luz con Régsiti (Repsol) por primera vez será necesario enviar documentos como el Certificado de Instalación Eléctrica, la Cédula de habitabilidad, número de cuenta bancario y, en algunos casos, Licencia de primera ocupación.
¿Régsiti tiene una línea de atención telefónica para clientes internacionales?Régsiti no tiene una línea de atención telefónica para clientes internacionales ya que solo dispone de una línea de teléfono española y atiende únicamente en castellano.| Servicios | Teléfono |
| Contrataciones con Régsiti | 900.101.005 |
La única tarifa de Régsiti (Repsol) que se pueden contratar es la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) de electricidad. Se trata de la tarifa de luz del mercado regulado por el Ministerio de Transición Ecológica y Reto Demográfico.
¿Cómo puedo cancelar un servicio o contrato con Régsiti por teléfono?Para cancelar un servicio o contrato con Régsiti por teléfono se deberá llamar al 900.101.005 y aportar el DNI y número de contrato. Para desistir de un contrato es posible enviar un correo electrónico a anulacion@regsiti.com.
¡Resuelve tus gestiones de luz o gas fácilmente con Papernest!
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| Servicios | Teléfono |
| Atención al cliente de Régsiti | 900.101.005 |
| Correo electrónico | bono-social@regsiti.com |
| Fax | 910.911.464 |
| Oficinas | Calle Isabel Torres Nº 19-39011 Santander |
Con el teléfono gratuito de Régsiti puedes solicitar información sobre el Bono Social, enviar la documentación necesaria para contratarlo, verificar si cumples con los requisitos, recibir asistencia para completar la solicitud y hacer un seguimiento del estado de tu trámite o contrato. No obstante para enviar documentos se deberá hacer por correo electrónico, Fax o correo postal.
¿Quiénes son elegibles para recibir el Bono Social?Pueden acceder al Bono Social todas las familias numerosas, todos los pensionistas con una pensión mínima y aquellos clientes que cumplan los requisitos de renta y que hayan contratado la tarifa regulada de luz con una potencia eléctrica menor a 10 kilovatios.| Distribuidoras | Teléfonos |
| E-Distribución | 900.878.119 |
| i-DE | 900.171.171 |
| UFD | 900.333.999 |
| Viesgo Distribución Eléctrica | 900.101.051 |
| E-Redes Distribución Eléctrica | 900.907.001 |
Las distribuidoras eléctricas son las que se encargan de solucionar averías generales y del mantenimiento de las redes de electricidad. En algunas de sus webs es posible comprobar si existen cortes de electricidad previstos o notificaciones de incidencias.
Para reportar una fuga de gas o un problema de electricidad a Repsol se puede llamar al teléfono de atención al cliente 900.118.866 si se ha producido un problema. No obstante, en el caso de que se haya producido una fuga de gas lo más indicado es contactar a la distribuidora de gas asignada en la zona o al teléfono de urgencias 112.
| Ciudades | Dirección |
| Santander | Paseo Pereda, 30 – Bajo. 39004 Santander L a V de 9 a 14h y de 16 a 18h |
| Electricidad Serna en Reinosa | C/ Manuel Llano Rebanal, 2. Bajo. 39200 Reinosa |
| Energética de Luz y Gas en Torrelavega | C/ Martires 16 Bajo. 39300 Torrelavega |
| C-System en Laredo | C/ Padre Ignacio Ellacuria, 8. 39770 Laredo |
| Lugo | C/ Antón Fraguas, 3 (Plaza de la Soledad frente al Museo Provincial de Lugo) 27001 Lugo L a V de 9 a 14h y de 16 a 19h |
| Energética de Luz y Gas en Foz | Rua Das Corporaciones, 37 Local. 27780 Foz |
| Electro Hogar Patricio en Navia | Avenida Carlos Peláez, 4. 33710 Navia |
| Instalaciones Eléc. Vigil, SL en Mieres | C/ Manuel Llaneza, 55. Bajo. 33600 Mieres |
Desde estas oficinas se pueden llevar a cabo diversas gestiones con la compañía como subir o bajar potencia contratada con Régsiti (Repsol), modificar datos personales, resolver dudas, presentar quejas o dar de baja la luz con Régsiti. Además es el sitio ideal para entregar documentación y disfrutar de un trato más cercano y personal.
Antes de personarse en las oficinas, conviene consultar el horario de atención y llevar a mano un Documento Nacional de Identidad para poder identificarse como el titular del contrato. Además, en función de la gestión que se quiera realizar, será necesario llevar otros documentos específicos.
Teléfonos de otras comercializadoras de referencia
