Endesa en Gines: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites
Atención personalizada de Endesa en Gines
En la localidad de Gines (41960), los ginenses tienen disponibles los siguientes números para contactar con el servicio de atención al cliente de Endesa y contratar distintos servicios.
| Mercado de Endesa | Teléfono |
| Mercado libre (Endesa Energía) | 800.760.909 |
| Mercado regulado (Endesa XXI) | 800.760.333 |
| Desde el extranjero | 0034.937.061.510 |
| Energía XXI desde el extranjero | 0034.937.061.509 |
| Distribución desde España | 902.509.600 |
| Distribución desde el extranjero | 0034.937.061.513 |
Además de los teléfonos gratuitos, Endesa ofrece otras vías de contacto:
Chat en línea: Disponible en la sección "Ayuda y contacto" del sitio web de Endesa.
Área privada: Utiliza "Endesa Clientes" para gestionar contratos y servicios.
Aplicación móvil: Descarga la app "Endesa Clientes" en dispositivos iOS y Android.
Redes sociales:
- Twitter: @EndesaClientes
- Instagram: @Endesaclientes
- Facebook: @Endesaclientes
Oficina Endesa en Gines: Encuentra la más cercana
| Endesa en Gines: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Gines | Dirección | Horario |
| AMATEL 2000, SL | Poligono Servialsa C/A Nave 3-A | L a V: 8:00-15:00 |
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| Oficina en Tomares | Dirección | Horario |
| INDELEC INTEGRAL DE INSTALACIONES S.L. | Calle Virgen De Los Dolores 4 | L a V: 8:30-14:30 |
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| Oficina en Madrid | Dirección | Horario |
| SERVINFORM | Avenida DE LOS DESCUBRIMIENTOS 9 | L a V: 8:00-18:00 V: 8:00-16:00 |
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| Oficina en Madrid | Dirección | Horario |
| SERVINFORM | Avenida REPÚBLICA ARGENTINA 9 | L a V: 8:00-16:00 |
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| Oficina en Sevilla | Dirección | Horario |
| SERVIENERGIA GRUPO ESPAÑA, SL | Calle Calle Lamarque de Novoa s/n. Esquina Carretera de Carmona. | L a V: 8:00-15:00 |
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| Oficina en Las Palmas de Gran Canaria | Dirección | Horario |
| Oficina Comercial Endesa | Avenida Luis Montoto 45 | L a V: 8:00-15:00 |
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Guía para reservar una cita previa con Endesa en Gines
Organizar tu visita a una oficina de Endesa en Gines es muy fácil si sigues estos pasos para reservar una cita previa:
- Visita el sitio web de Endesa: Ingresa a la página web oficial de Endesa.
- Ubica la oficina más cercana: Utiliza la sección "Oficinas y puntos de servicio" para encontrar la oficina en Gines que mejor te convenga.
- Selecciona el motivo de tu cita: Define por qué necesitas la cita, ya sea para resolver dudas o gestionar servicios.
- Elige fecha y hora: Decide el momento que mejor se ajuste a tu horario.
- Introduce tus datos personales: Completa el formulario con tu nombre, DNI, teléfono y correo electrónico.
- Confirma la cita: Verifica todos los detalles y confirma tu reserva.
Puedes elegir entre una cita presencial o una videollamada, y también puedes solicitar atención personalizada si lo requieres.
Cómo contactar con Endesa si tienes averías en Gines
Los clientes que tengan averías con Endesa en Gines, deberán ponerse en contacto con la distribuidora asignada en la provincia de Sevilla.
En el caso de que se trate de la distribuidora eléctrica de Endesa, e-distribución, se deberá llamar a uno de los siguientes números, dependiendo de la región en la que se encuentre la vivienda:
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Comunidad
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Número teléfono
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| Andalucía |
900 849 900
|
| Aragón |
900 855 885
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| Baleares |
800 760 706
|
| Canarias |
900 850 840
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| Cataluña |
900 848 900
|
Las distribuidoras eléctricas están asignadas por el Estado por áreas geográficas. Por ello, la distribuidora no puede elegirse, pero sí la comercializadora con la que se contrata una tarifa en Gines. Así, aunque e-distribución no esté asignada en nuestra zona, sí será posible contratar una tarifa con Endesa.
Gestiones que puedes realizar presencialmente en Endesa Gines
Para los ginenses que buscan una alternativa presencial para gestionar sus trámites, Endesa ofrece sus oficinas en Gines. Aquí, no solo puedes resolver tus gestiones, sino también obtener asesoramiento personalizado sobre tus servicios actuales o futuros.
Visitar las oficinas de Endesa en Gines te permite realizar acciones como:
- Dar de alta luz y gas
- Cambio de potencia
- Cambiar de titular
- Dar de baja el suministro
- Pago de factura
- Bono social
Cómo planificar un cambio de potencia eléctrica con Endesa en Gines
El ajuste de potencia eléctrica con Endesa puede ser para subir o bajar, y los ginenses deben conocer los costes involucrados:
- Aumentar la potencia contratada tiene un coste que depende de la cantidad de potencia adicional solicitada. Este coste incluye derechos de extensión, de acceso y de enganche, y se calcula de acuerdo a la normativa vigente.
- Reducir la potencia contratada en Gines también tiene un coste, aunque generalmente es menor que el de incrementarla. Este coste usualmente incluye solo los derechos de enganche.
Estos son los costes a pagar cuando se aumenta o reduce la potencia contratada:
| Derecho | Coste |
| Derechos de Extensión | 17,37 euros/kW |
| Derechos de Acceso | 19,70 euros/kW |
| Derechos de Enganche (Aumento) | 9,04 euros |
| Derechos de Enganche (Reducción) | 9,04 euros |
Para iniciar el trámite, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Endesa en Gines al 800.76.09.09. Un agente te guiará en cada paso. El tiempo que tarda en realizarse el cambio de potencia suele ser de 15 a 20 días hábiles desde la solicitud.
⚠️ Es importante recordar que solo se puede realizar un cambio de potencia al año en Gines. Planifica adecuadamente tu necesidad de potencia antes de solicitar el cambio.
Solicita el Bono Social de Endesa en Gines
En Gines, puedes disminuir tu factura de electricidad gracias al Bono Social, una ayuda proporcionada por el Gobierno de España para apoyar a los hogares en situación de vulnerabilidad.
A continuación, te explicamos cómo solicitarlo de manera sencilla y qué documentos necesitas presentar. Además, te contaremos sobre los beneficios adicionales que ofrece este bono.
👉🏼 Pasos para solicitar el Bono Social de Endesa en Gines
- Descarga el formulario: Accede al sitio web de Endesa o al portal del Bono Social para obtener el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa".
- Rellena el formulario: Completa el formulario con tus datos personales, asegurándote de que toda la información es correcta y está actualizada.
- Reúne la documentación necesaria: Deberás proporcionar una copia del DNI o NIE del titular del contrato y de todos los miembros del hogar mayores de 14 años.
- También necesitarás un certificado de empadronamiento colectivo que incluya a todos los miembros de la unidad familiar.
- Si tienes hijos menores de edad, adjunta el libro de familia o un certificado de inscripción en el Registro Civil.
- Adicionalmente, si corresponde, deberás presentar un certificado de renta, documentos que acrediten tu situación de vulnerabilidad, un certificado de familia numerosa o un certificado de discapacidad.
- Envía tu solicitud: Puedes enviar tu solicitud y los documentos requeridos por correo postal a la dirección indicada en el formulario, escanearlos y enviarlos por correo electrónico, o llevarlos directamente a una oficina comercial de Endesa.
- Revisión y respuesta: Tras enviar tu solicitud, Endesa la revisará y te informará si ha sido aceptada o si es necesario aportar información adicional.
✅ Beneficios adicionales del Bono Social de Endesa para los ginenses
El Bono Social no solo te ofrece descuentos en la factura de la luz, sino que también incluye otros beneficios, como:
- La posibilidad de acceder al Bono Social Térmico.
- Una ayuda adicional para cubrir los costes de calefacción, agua caliente o cocina, que se otorga automáticamente a quienes ya reciben el Bono Social de electricidad.
Dar de alta el suministro eléctrico y el gas en Gines con Endesa
Activar el suministro de luz y gas en tu hogar en Gines con Endesa es un proceso sencillo, pero requiere de cierta preparación y conocimiento de los costos y documentos involucrados. Aquí te ofrecemos un resumen completo para que estés bien informado.
Antes de iniciar cualquier trámite, asegúrate de contar con los siguientes documentos:
- Identificación del titular: DNI, NIE o pasaporte.
- Documentos del inmueble: Escritura de propiedad o contrato de alquiler.
- Código CUPS: Código Universal del Punto de Suministro, necesario para la identificación del suministro.
- Certificado de Instalación Eléctrica (Boletín Eléctrico) y Certificado de Instalación de Gas.
- Datos bancarios para la domiciliación de pagos.
Conocer los costes antes de realizar el alta es fundamental. A continuación, se detallan los derechos que deberás abonar para activar la luz y el gas:
| Tipo de Derechos en Luz | Precio |
| Derechos de Extensión | 17,37 €/kW + IVA |
| Derechos de Acceso | 19,70 €/kW + IVA |
| Derechos de Enganche | 9,04€ + IVA |
Para el suministro de gas, los costes varían ligeramente:
| Tipo de Derecho en Gas | Estimación de coste |
| Derechos de Acometida | 128,67 € |
| Coste total del alta del suministro | Entre 200 € y 235 € |
El alta de luz y gas es necesaria en varias circunstancias:
- En una nueva vivienda que nunca ha tenido suministro eléctrico o de gas.
- En una vivienda desocupada por más de tres años sin suministro activo.
- En casos de cambio de titular del contrato de suministro eléctrico o de gas.
Tras firmar el contrato, la activación del suministro suele completarse en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Este plazo puede variar según la disponibilidad de los técnicos.
Indicaciones para cambiar el titular con Endesa en Gines
Para cambiar el titular de tu contrato de luz o gas con Endesa en Gines, acude a una de las tantas oficinas que la compañía tiene por la ciudad. Este trámite es obligatorio en 3 situaciones diferentes.
¿Cuándo cambiar el titular con Endesa?Para poder efectuar este trámite, necesitarás disponer de la siguiente documentación al ir a las oficinas de Endesa en Gines:
Solicita cita previa para evitar esperas innecesarias. El cambio se completará en 15 a 20 días hábiles.
Dar de baja mi contrato con Endesa en Gines
Para dar de baja tu contrato con Endesa, la comercializadora ofrece tres canales distintos:
- Completando un formulario en el área de clientes "Mi Endesa" en la sección "Gestiones".
- Acudiendo a cualquiera de sus oficinas con cita previa.
- A través de su teléfono gratuito 800.760.909, donde te atenderá un asesor de Endesa.
Al gestionar este trámite, debes tener en cuenta que deberás entregar la siguiente información:
- Número del DNI o NIE, nombre y apellidos.
- Número del contrato.
- Dirección del punto de suministro (tu vivienda).
- Código CUPS con Endesa.
¿Cómo efectuar el pago de tu factura con Endesa en Gines?
Los clientes de Endesa pueden pagar su factura de luz o de gas en cualquiera de los más de 3.000 puntos autorizados registrados en España. Con el servicio de Logista payments tendrás la posibilidad de ubicar el punto más cercano a ti, solo deberás buscar el logo que identifica el punto autorizado, que se encontrará al entrar en el edificio del servicio y a través del cual podrás realizar el pago.
Otras formas para pagar tu factura Endesa en Gines son:
| ¿Dónde? | ¿Cómo? |
| Cajeros automáticos La Caixa, Santander, Unicaja, CajaSur u otros bancos | Con tu factura impresa |
| Desde un cajero BBVA | Con tu DNI |
| En alguna de las oficinas de Correos del Estado | Con tu DNI |
Cómo llevar a cabo trámites en el área de clientes Mi Endesa
El área de clientes "Mi Endesa" es una opción ideal para quienes prefieren gestionar sus servicios de forma online, estando en Gines o cualquier otra ubicación. Aunque el cambio de titular no está disponible a través de esta plataforma, los usuarios pueden gestionar otros servicios importantes como la domiciliación bancaria de sus pagos y ver el consumo de energía en su hogar.
Si deseas acceder a esta plataforma, primero deberás de registrarte siguiendo los siguientes pasos:- Dar tus datos personales: Número de documento (Pasaporte, DNI o NIE), correo electrónico y crea una contraseña
- Dar tus datos como cliente: Entregar tu número de teléfono y el número de tu cuenta bancaria asociado al contrato con Endesa
- Por último, Endesa te enviará un SMS con un código de verificación, y una vez entregues dicho código, serás dado de alta en el área de clientes "Mi Endesa"