Endesa en Dos Hermanas: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites
Números de Atención al Cliente de Endesa en Dos Hermanas
El servicio de atención al cliente de Endesa en Dos Hermanas se ofrece de manera presencial, telefónica y online, a través de canales totalmente gratuitos.
| Servicio | Número de teléfono |
| Atención al Cliente | 800.760.909 |
| Averías y urgencias | 900.850.840 |
| Contrataciones de luz y gas | 900.906.848 |
| Asistencia técnica y reparaciones | 900.878.119 |
| Clientes desde el extranjero | +34.937.061.509 |
Además de los números de teléfono gratuitos, Endesa ofrece varios canales online para la atención al cliente en Dos Hermanas:
- Chat online: Disponible en el apartado "Ayuda y contacto" de la web de Endesa.
- Área privada: "Endesa Clientes" para gestionar contratos y servicios.
- Aplicación móvil: "Endesa Clientes" para iOS y Android.
- Twitter: @EndesaClientes
- Instagram: @Endesaclientes
- Facebook: @Endesaclientes
Para aquellos nazarenos que no puedan acudir a la oficinas, se puede contactar a través de los teléfonos gratuitos de Endesa.
Endesa en Dos Hermanas: Oficinas más cercanas
| Endesa en Dos Hermanas: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Madrid | Dirección | Horario |
| SERVINFORM | Calle Nuestra Señora de Valme 9 | L a V: 8:00-18:00 V: 8:00-16:00 |
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| Oficina en ALCALÁ DE GUADAÍRA | Dirección | Horario |
| SERINEN OCCIDENTAL, SL | Calle Ntra. Sra. del Águila 27, Local | L a V: 9:00-13:30, 16:15-17:15 V: 8:30-13:30 |
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| Oficina en Las Palmas de Gran Canaria | Dirección | Horario |
| Oficina Comercial Endesa | Avenida Luis Montoto 45 | L a V: 8:00-15:00 |
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Pasos para conseguir una cita previa con Endesa en Dos Hermanas
En Dos Hermanas, los clientes de la comercializadora pueden personalizar su experiencia al concertar con Endesa una cita previa, evitando largas esperas y haciendo la atención al cliente de Endesa más rápida y eficiente. Para programar tu visita, sigue estas indicaciones:
- Visita el portal web de Endesa: Ingresa a la web oficial de Endesa.
- Encuentra la oficina adecuada: Utiliza la sección "Oficinas y puntos de servicio" para localizar la oficina más cercana a ti en Dos Hermanas.
- Elige tu motivo: Indica el propósito de tu visita, ya sea para resolver dudas, gestionar contratos o realizar reclamaciones.
- Escoge fecha y hora: Selecciona el horario que mejor se ajuste a tu disponibilidad.
- Introduce tus datos personales: Proporciona la información requerida.
- Confirma la cita: Verifica la información y finaliza la reserva de tu cita previa.
Además, podrás decidir si prefieres la atención presencial o virtual, y, si lo necesitas, puedes solicitar asistencia especial.
Cómo contactar con Endesa si tienes averías en Dos Hermanas
Si la distribuidora eléctrica de Sevilla es Endesa y se producen emergencias eléctricas, fallos en el suministro o cortes generales, los usuarios pueden contactar con la compañía durante las 24 horas del día. A veces también es necesario proporcionar la lectura del contador de luz de ciertas viviendas en Dos Hermanas a e-distribución (antes Endesa Distribución).
Los teléfonos de averías Endesa para cada uno de los territorios donde distribuye, se muestran a continuación:
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Zona
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Teléfono
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Baleares
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900 849 900
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Canarias
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900 855 885
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| Cataluña |
800 760 706
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Castilla-La Mancha, Andalucía, Murcia y Extremadura
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900 850 840
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Comunidad Valenciana, Aragón, Galicia, Castilla y León, Navarra y La Rioja
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900 848 900
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Trámites disponibles en las oficinas de Endesa en Dos Hermanas
Aquellos que viven en Dos Hermanas y buscan resolver sus gestiones de forma presencial pueden acudir a las oficinas de Endesa, donde se ofrece una atención personalizada que facilita cualquier trámite. Además, en las oficinas de Endesa se puede obtener información detallada sobre nuevas tarifas y servicios.
En Dos Hermanas, las oficinas de Endesa permiten realizar trámites como:
- Pago de factura
- Cambio de titular
- Dar de baja luz y gas
- Bono social
- Alta de luz y gas
- Cambio potencia
Métodos para pagar tu factura de Endesa en Dos Hermanas
Si necesitas abonarle tu factura a Endesa en Dos Hermanas, dirígete a cualquiera de los 4.000 puntos autorizados. Puedes localizar el más cercano usando el buscador de Logista payments. Busca el logo identificativo de punto autorizado en la entrada del establecimiento para saber dónde puedes pagar tu factura.
Además, tienes otras formas de realizar el pago:
- En cajeros automáticos de La Caixa con tu factura impresa.
- En cajeros BBVA con tu DNI.
- En oficinas de Correos presentando tu DNI.
- En cajeros de Santander, Unicaja, Cajasur y otros bancos.
Paso a paso para solicitar un cambio de potencia con Endesa en Dos Hermanas
Siendo nazareno debes seguir las siguientes indicaciones para poder hacer un cambio de potencia de manera fácil. Aquí te explicamos el proceso de manera detallada.
El cambio de potencia puede ser en aumento o disminución, para ello los nazarenos deben consultar los costes que este proceso conlleva:
- Incrementar la potencia contratada tiene un coste asociado que depende de la potencia adicional solicitada. Este coste incluye derechos de extensión, de acceso y de enganche, y se calcula según la normativa vigente.
- Reducir la potencia contratada en Dos Hermanas también implica un coste, aunque generalmente es menor que el de aumentarla. Este coste suele incluir solo los derechos de enganche.
Para iniciar el proceso, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Endesa en Dos Hermanas al 800.76.09.09. Un agente te guiará a través de los pasos necesarios.El plazo para que se efectúe el cambio de potencia suele ser de 15 a 20 días hábiles desde la solicitud.
Cambio de titular con Endesa en Dos Hermanas: Proceso y requisitos
Si eres nazareno y necesitas cambiar el titular de tu contrato de luz o gas con Endesa en Dos Hermanas, lo más conveniente es acudir a una de las oficinas de Endesa para gestionar el trámite de manera presencial y asegurarte de que todo se realice correctamente.
¿Cuándo es necesario cambiar el titular del contrato con Endesa en Dos Hermanas?
- Compra, venta o alquiler de una vivienda o negocio
- Separación o divorcio
- Fallecimiento del titular actual
Para agilizar el proceso, asegúrate de llevar contigo la siguiente documentación cuando vayas a la oficina:
- Datos personales del nuevo y anterior titular
- Dirección del punto de suministro y número CUPS
- Potencia eléctrica contratada
- Datos bancarios del nuevo titular
Te recomendamos solicitar una cita previa para evitar esperas innecesarias y ser atendido en el momento que mejor te convenga. El cambio de titular se completará en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
Trámites para acceder al Bono Social de Endesa en Dos Hermanas
Si vives en Dos Hermanas y buscas reducir tu factura de luz, el Bono Social de Endesa es una excelente opción. Este apoyo, regulado por el Gobierno de España, está destinado a ayudar a los hogares que más lo necesitan.
¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?
- Descarga el formulario: Ve a la página web de Endesa o al portal del Bono Social y descarga el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa".
- Rellena el formulario: Completa el formulario con toda la información requerida, asegurándote de que esté correcta y actualizada.
- Envía la solicitud: Puedes enviar el formulario junto con la documentación requerida por correo postal, correo electrónico, o entregarlo en persona en una oficina comercial de Endesa.
- Espera la confirmación: Una vez enviada la solicitud, Endesa revisará tu caso y te notificará si ha sido aprobada o si necesitas proporcionar información adicional.
- Certificado de discapacidad o documento similar, si algún miembro del hogar tiene esta condición.
Cómo tramitar el alta de la luz y el gas en Dos Hermanas con Endesa
En Dos Hermanas, dar de alta la luz y el gas con Endesa es un trámite fácil que puedes gestionar en una de sus oficinas comerciales. A continuación, te detallamos los pasos esenciales, los costes involucrados y la documentación que necesitas para completar el proceso.
1. Conoce los costes para dar de alta la luz:
| Tipo de derechos en luz | Precio |
| Derechos de enganche Necesarios para conectar el suministro a la red. |
9,04€ + IVA |
| Derechos de extensión Aplica si la instalación ha estado sin suministro durante más de tres años. |
17,37 €/kW + IVA |
| Derechos de acceso Para obtener conexión a la red eléctrica. |
19,70 €/kW + IVA |
2. Infórmate sobre los costes para dar de alta el gas:
| Tipo de derechos en gas | Precio |
| Derechos de acometida Conexión inicial a la red de gas. |
128,67 € |
| Coste estimado total del alta Incluye todos los costes para activar el suministro. |
Entre 200 € y 235 € |
3. Prepara la documentación necesaria:
4. Descubre los casos comunes para el alta de suministros:
5. Visita una oficina de Endesa en Dos Hermanas:
Reúne toda la documentación mencionada y acércate a una oficina de Endesa en Dos Hermanas. Allí, un representante te asistirá en la solicitud de alta, revisará tus documentos y te informará sobre las tarifas que mejor se adapten a tus necesidades.
6. Espera la activación del suministro:
Tras firmar el contrato, Endesa activará el suministro de luz y gas en un plazo aproximado de 5 a 7 días hábiles, aunque este plazo podría variar dependiendo de la carga de trabajo de los técnicos disponibles.
Consulta a continuación algunas opciones de tarifas que podrían interesarte:
¿Como puedo darme de baja con Endesa desde Dos Hermanas?
Los clientes de Endesa pueden pagar su factura de luz o de gas en cualquiera de los más de 3.000 puntos autorizados registrados en España. Con el servicio de Logista payments tendrás la posibilidad de ubicar el punto más cercano a ti, solo deberás buscar el logo que identifica el punto autorizado, que se encontrará al entrar en el edificio del servicio y a través del cual podrás realizar el pago.
Otras formas para pagar tu factura Endesa en Dos Hermanas son:
| ¿Dónde? | ¿Cómo? |
| Cajeros automáticos La Caixa, Santander, Unicaja, CajaSur u otros bancos | Con tu factura impresa |
| Desde un cajero BBVA | Con tu DNI |
| En alguna de las oficinas de Correos del Estado | Con tu DNI |
Trámites en línea desde el Área de Clientes Mi Endesa
Todos los trámites que se pueden gestionar desde las oficinas Endesa, a excepción del cambio de titular, son realizables desde el área de clientes.
El área de clientes "Mi Endesa" permite a los usuarios realizar diversos trámites de forma online, ya sea desde Dos Hermanas u otras ciudades. Los usuarios pueden consultar su consumo energético y modificar la domiciliación de tus pagos de forma exclusiva en esta plataforma. Para acceder al área de clientes "Mi Endesa" primero deberás registrarte en la plataforma, por lo que tendrás que entregar la siguiente información desde el área de clientes:- Datos personales: Número de documento, correo y crear una contraseña.
- Datos de cliente: Número de tu cuenta bancaria y número de teléfono.