Endesa en Guillena: teléfonos, oficinas y trámites

Dar de alta la luz y el gas con Endesa en Guillena: paso a paso

Para dar de alta la luz o el gas en Guillena con Endesa, deberá contactar con su servicio de Atención al Cliente llamando al número que corresponda para su tipo de tarifa (en el mercado libre o regulado).

El alta de la luz Endesa o de gas natural se produce en dos ocasiones:

• Cuando no existe suministro en el inmueble
• Cuando el suministro en la vivienda o local en Guillena fue dado de baja

Aunque el alta de luz y de gas se gestione con la comercializadora, la empresa encargada de realizar la instalación será la distribuidora asignada por el Gobierno en Sevilla. Ésta será quien:

• Instale el contador
• Realice las operaciones necesarias para conectar el punto de suministro a la red de distribución

Entender mi factura de Endesa con contrato en Guillena

Para pagar las facturas Endesa en las viviendas de Guillena que tienen una tarifa de luz y/o gas, se utilizan los datos bancarios proporcionados por titular del contrato de energía.

Tras el cierre del periodo de facturación, se realiza el pago correspondiente y el importe se extrae de la cuenta bancaria donde se tienen domiciliados los pagos.

Para comprender cómo funciona la factura de luz o gas de Endesa, es importante saber que la tarifa que hayamos contratado puede que pertenezca a uno de los mercados eléctricos:

Puedes consultar en la factura en cuál de los dos mercados tienes contratada tu tarifa. Si figura el nombre Endesa Energía, el contrato es del mercado libre; por contra, si aparece el nombre Endesa XXI, es del mercado regulado.

Oficina online Endesa: gestiones y trámites desde Guillena

La mayoría de los trámites que normalmente se realizan en un punto de Atención al Cliente de Endesa en Sevilla, pueden realizarse desde el Área privada de Clientes "Mi Endesa". Aquí se señalan algunos ejemplos:

• Cambio de titular de un contrato de luz o gas por fallecimiento del mismo, divorcio, alquileres o compraventa de viviendas
• Cambiar de tarifa de luz o gas a una oferta más económica
• Modificar la potencia eléctrica de la instalación con Endesa en Guillena u otros datos personales del contrato
• Contratar un servicio de averías o mantenimiento
• Descargar y consultar las facturas
• Dar de alta o de baja los suministros de luz o gas

Así mismo, también pueden realizarse los trámites llamando al número gratuito de Endesa o acudiendo presencialmente a una de sus oficinas.

Cómo contactar con Endesa si tienes averías en Guillena

Si se produce una avería en Guillena con el suministro eléctrico, será necesario contactar con la distribuidora asignada en la zona.

Si e-distribución es la distribuidora de Guillena, el cliente debe llamar al número de teléfono correpondiente. Se trata de una línea disponible durante las 24 horas:

En el caso de que tu casa sea la única de Guillena que tenga un problema con el suministro, es evidente que algo falla en tu instalación. Revisa el cuadro eléctrico; baja y vuelve a subir el interruptor general. Si todo sigue igual, llama al teléfono que corresponda.

Para más información, accede a contacto averías Endesa.

Cómo hacer la lectura de tu contador de luz Endesa en Guillena

El contador digital que se puede encontrar en las viviendas de Guillena envía la lectura real a la comercializadora. Esto implica que la lectura del contador por parte de un técnico es cada día menos usual.

Las aportaciones de la lectura del contador de luz pueden enviarse a Endesa a través de varios canales:

• Teléfono gratuito de la compañía
• Formulario online de la web Endesa
• Desde las oficinas de Guillena o de Sevilla

La lectura del contador de luz con Endesa de una vivienda en Guillena será necesaria en el caso de que se haya producido una lectura errónea por cualquier razón o problema técnico. Por este motivo, también es posible acudir a cualquiera de las oficinas de Sevilla para presentar la lectura del contador de luz con Endesa.

Haz click en Atención al Cliente de Endesa para saber más acerca de este trámite.