Endesa en Alcala de Henares: teléfonos, oficinas y trámites

Concertar una cita previa con Endesa en Alcalá de Henares

Con el fin de poder recibir la mejor atención desde las oficinas de Endesa en Alcalá de Henares lo más aconsejado es concertar una cita previa. Para ello tan solo es necesario seguir estos pasos:

• Visitar la web de la compañía.
• Acceder a la sección ‘oficinas y puntos de servicio’ .
• Elegir entre la opción ‘ver las oficinas con cita previa’ o ‘ver sólo las oficinas con videoatención’.
• Buscar Alcalá de Henares y escoger la oficina más conveniente.
• Escoger el servicio que se quiere consultar entre información, contratación, ventas, facturación, reclamación, y atención a empresas.
• Confirmar fecha y hora y pulsar el botón “Confirmar cita previa”.

Realizar pago de facturas Endesa en Alcalá de Henares

Para entender la factura eléctrica Endesa, lo primero que se debe saber es que la tarifa contratada puede que pertenezca a uno de los dos mercados existentes:

• El mercado libre
• El mercado regulado

Los clientes de Alcalá de Henares que quieran realizar el pago de sus facturas con Endesa disponen de varías vías para poder hacerlo de la forma que prefieren y les resulte más cómoda. Los canales a través de los cuales pueden realizarse los pagos de las facturas son los siguientes:

• Domiciliando las facturas en la cuenta bancaria: de esta forma Endesa cobra directamente el pago de las facturas del banco en Alcalá de Henares.
• A través del acceso personalizado para clientes de Endesa: tan solo es necesario registrarse previamente utilizando su número de cliente.
• Acudiendo a la oficina de Endesa en Alcalá de Henares, o a la más cercana en la provincia Madrid.

Además del importe que debemos abonar a Endesa, en la factura también podemos ver datos sobre nuestro consumo para aprender a gestionar nuestro ahorro energético.

¿Dónde están las oficinas de Endesa en Alcalá de Henares

Las oficinas de Endesa en Alcalá de Henares disponen de agentes especializados para poder responder a todas las preguntas de los clientes, realizar trámites relacionados con los contratos de electricidad y gas y notificar las quejas o incidencias que hubieran podido ocurrir al ofrecer su servicio. Los trámites que se pueden realizar desde estas oficinas de Endesa en Alcalá de Henares son los siguientes:

• Dar de alta el gas.
• Consultar nuevas promociones.
• Contratar una nueva tarifa.
• Dar de baja el contrato de luz.
• Cambiar el titular de la luz.

Trámites de Endesa en Alcalá de Henares vía la oficina online

Los clientes de Endesa en Alcalá de Henares pueden dirigirse al servicio de Atención al Cliente para realizar trámites con la comercializadora, y cuentan con varias opciones para ser atendidos.

Algunos de los trámites más solicitados por los usuarios cuando deciden contactar con Endesa son:

• Consultar y descargar las facturas de luz y gas
• Cambiar el titular del contrato de energía
• Solicitar un cambio de potencia para la vivienda en Alcalá de Henares
• Cambiar la potencia contratada o el tipo de tarifa
• Resolver problemas de facturación
• Informarse al respecto de las nuevas promociones y ofertas

Si desea ampliar la información, diríjase a Atención al Cliente Endesa.

Dar de alta el gas o la luz con Endesa en Alcalá de Henares

El trámite de dar de alta la luz se puede realizar con Endesa presentando la lista de documentos obligatorios a la compañía:

El precio completo por dar de alta la luz con Endesa consiste en la suma de los derechos obligatorios que le corresponden a la distribuidora eléctrica en Madrid, que acudirá a realizar las conexiones en la vivienda de Alcalá de Henares y finalizará el procedimiento en un plazo máximo de 5 a 7 días hábiles.

En la primera factura emitida por Endesa aparecerán los conceptos por separado:

• Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70€/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Los importes fijados para cada derecho no los impone Endesa, sino que son comunes para la totalidad del territorio nacional español y dependen de la potencia eléctrica seleccionada por el titular al dar de alta la luz con la compañía.

Se pueden conocer más detalles sobre este procedimiento al consultar: dar de alta la luz Endesa

Teléfono para averías de Endesa en Alcalá de Henares

Al contratar tu suministro de gas natural o de luz con Endesa en Alcalá de Henares tendrás que comprobar cuál es tu distribuidora para saber con quién contactar en caso de avería.

Una de las más conocidas en Alcalá de Henares es la distribuidora de Endesa, e-distribución. Anteriormente se conocía como Endesa Distribución.

En caso de averías con Endesa en tu vivienda, deberás ponerte en contacto con la compañía a través de uno de los siguientes números de teléfono gratuitos:

Lectura del contador de luz con Endesa en Alcalá de Henares

Para que Endesa pueda ofrecerte lecturas en tu vivienda en Alcalá de Henares, necesita tener tus lecturas del contador.

• Si tienes un contador eléctrico tele-gestionado, no tendrás que preocuparte de nada, pues la lectura se enviará de forma automática;
• Mientras que, si no es así, un técnico acudirá a tu inmueble de Alcalá de Henares a realizar la lectura de tu contador de luz o de gas.

También tienes la opción de introducir la lectura a través del formulario online de Endesa, aportando la fecha de la toma de la lectura, la propia lectura del contador e introducir el número de contrato que tengas con la comercializadora.

Consulta Atención al Cliente Endesa para tener más información.