Endesa en La Bañeza: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites
Teléfonos gratuitos de Endesa en La Bañeza
En la ciudad de La Bañeza (24010), los bañezanos pueden acceder a la atención al cliente de Endesa a través de los siguientes números de teléfono.
Servicio | Número |
Atención al Cliente Mercado Libre | 800.760.909 |
Atención al Cliente Mercado Regulado | 800.760.333 |
Desde el Extranjero (General) | 0034.937.061.510 |
Desde el Extranjero (Energía XXI) | 0034.937.061.509 |
Distribución en España | 902.509.600 |
Distribución desde el Extranjero | 0034.937.061.513 |
Otras opciones de contacto de Endesa:
- Correo Electrónico: Envía tus consultas a atencionalcliente@endesa.com.
- Chat en Línea: Disponible en el sitio web de Endesa, sección "Ayuda y contacto".
- Portal del Cliente: Gestiona tus servicios en Endesa Clientes.
- Aplicación Móvil: Descarga la app "Endesa Clientes" en dispositivos iOS y Android.
- Redes Sociales: Twitter - @EndesaClientes; Instagram - @Endesaclientes; Facebook - @Endesaclientes
Direcciones y horarios de las oficinas de Endesa en La Bañeza
Endesa en La Bañeza: Oficinas más cercanas | ||
Oficina en León | Dirección | Horario |
LEOMANIN S.L. | Calle Legion VII 5, Bajo | L a V: 09:15-14:00, 17:00-19:00 |
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Oficina en Ponferrada | Dirección | Horario |
AHORRA ENERGÍA | Calle Eladia Baylina 9 | L a V: 9:00-13:00, 16:00-19:00 V: 9:00-13:00 |
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Oficina en Valladolid | Dirección | Horario |
GAS VALLADOLID 2002, S.L. | Calle Ferrocarril 21 | L a V: 9:30-13:30, 18:00-19:00 |
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¿De qué manera puedo agendar una cita previa con Endesa en La Bañeza?
Concertar una cita previa con Endesa en La Bañeza es un trámite simple que se puede realizar completamente online. Para ello, deberás dirigirte a la página de "oficinas y puntos de servicio" desde la web de Endesa.
- Busca tu oficina más cercana: Una vez allí, usa el localizador de oficinas para encontrar la oficina en La Bañeza que más cerca esté de ti mediante tu dirección y/o código postal. Una vez escojas la oficina a la que deseas ir, haz clic en "solicitar cita previa".
- ¿Por qué visitas a Endesa?: El siguiente paso es indicar la razón de tu visita, ya sea gestionar tus contratos, pedir información sobre tarifas y/o productos, contratar energía y/o servicios, consultar tus facturas o poner una reclamación. En esta sección también podrás escoger si deseas hacer la cita presencialmente o por videoconferencia, así como la opción de pedir atención especializada para personas con discapacidad.
- Fecha y hora: Tras haber indicado el motivo de tu visita, es el momento de escoger el día y la hora en las que quieres ser atendido. Según la web de Endesa, el horario de atención al cliente en el que los bañezanos pueden ir a las oficinas de La Bañeza es de lunes a jueves de 09:00 h a 17:00 h, y los viernes de 09:00 h a 14:00 h.
- Introduce tus datos: Una vez tengas día y hora, deberás introducir los siguientes datos personales: nombre y apellidos (o razón social), DNI / CIF / NIE, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, opcionalmente, los detalles de tu visita.
Una vez hayas completado todos estos pasos, tan solo te faltará aceptar el Aviso legal y la Política de protección de datos, completar el recaptcha y confirmar tu cita previa con Endesa. Tras hacer eso, ya estará todo listo y solo faltará que llegue el día y la hora seleccionados para ser atendido por Endesa de forma presencial en las oficinas de Endesa en La Bañeza.
Cómo contactar con Endesa si tienes averías en La Bañeza
Las distribuidoras son las empresas encargadas de resolver las averías de los suministros de luz o gas natural. En el caso de Endesa, su distribuidora recibe el nombre de e-distribución .
En caso de avería, para saber si La Bañeza pertenece a las zonas que abastece la distribuidora Endesa, se puede consultar llamando a uno de sus respectivos teléfonos:
Zonas
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Teléfonos
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Andalucía, Castilla-La Mancha, Extremadura
y Murcia
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900 850 840
|
Aragón, Castilla y León
Comunidad Valenciana, Galicia, La Rioja y Navarra
|
900 848 900
|
Baleares |
900 849 900
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Canarias |
900 855 885
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Cataluña |
800 760 706
|
Si de desea consultar en tiempo real el estado de la avería, en la página web de e-distribución aparecen los cortes programados y los incidentes en los que están trabajando en estos momentos.
Encontrarás más información en Endesa averías.
¿Qué puedes resolver hoy en las oficinas de Endesa en La Bañeza?
Si te encuentras en La Bañeza, Endesa te ofrece la posibilidad de gestionar tus trámites vía presencial en sus oficinas. Esta opción es perfecta para aquellos que prefieren resolver sus gestiones en persona y recibir asistencia directa del personal de Endesa. Allí en La Bañeza, podrás realizar diversas gestiones, como:
- Cambio potencia
- Bono social
- Dar de baja el suministro
- Cambio de titular
- Pago de factura
- Dar de alta luz y gas
Cómo acceder al Bono Social de Endesa desde La Bañeza
Si vives en La Bañeza, tienes la oportunidad de reducir tu factura de electricidad con el Bono Social de Endesa, una ayuda supervisada por el Gobierno de España para apoyar a quienes están en situación vulnerable. Te explicamos a continuación cómo puedes solicitarlo y qué documentación necesitas.
👥 Cómo solicitar el Bono Social de Endesa:Primero, dirígete a la página oficial de Endesa o al portal dedicado al Bono Social y descarga el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa". Una vez que tengas el formulario, complétalo con tus datos personales y asegúrate de que toda la información esté correcta.
Luego, debes reunir una serie de documentos importantes. Necesitarás una copia del DNI o NIE tanto del titular del contrato como de todas las personas mayores de 14 años que viven contigo. También debes presentar un certificado de empadronamiento colectivo que incluya a todos los miembros de la unidad familiar. Si tienes hijos menores, adjunta el libro de familia o un certificado de inscripción en el Registro Civil. Si corresponde, también tendrás que presentar un certificado de renta, un documento que acredite tu situación de vulnerabilidad, un certificado de familia numerosa, o un certificado de discapacidad.
Cuando tengas todo listo, puedes enviar tu solicitud y los documentos por correo postal, escanear y enviarlos a atencionalcliente@endesaonline.com, o entregarlos directamente en una oficina comercial de Endesa. Después de recibir tu solicitud, Endesa revisará toda la información y te notificará si ha sido aceptada o si necesitas aportar más detalles.
Dar de alta la luz y el gas en La Bañeza con Endesa: ¿Cómo hacerlo?
En La Bañeza, dar de alta la luz y el gas con Endesa es un trámite fácil que puedes gestionar en una de sus oficinas comerciales. A continuación, te detallamos los pasos esenciales, los costes involucrados y la documentación que necesitas para completar el proceso.
1. Conoce los costes para dar de alta la luz:
Tipo de derechos en luz | Precio |
Derechos de enganche Necesarios para conectar el suministro a la red. |
9,04€ + IVA |
Derechos de extensión Aplica si la instalación ha estado sin suministro durante más de tres años. |
17,37 €/kW + IVA |
Derechos de acceso Para obtener conexión a la red eléctrica. |
19,70 €/kW + IVA |
2. Infórmate sobre los costes para dar de alta el gas:
Tipo de derechos en gas | Precio |
Derechos de acometida Conexión inicial a la red de gas. |
128,67 € |
Coste estimado total del alta Incluye todos los costes para activar el suministro. |
Entre 200 € y 235 € |
3. Prepara la documentación necesaria:
4. Descubre los casos comunes para el alta de suministros:
5. Visita una oficina de Endesa en La Bañeza:
Reúne toda la documentación mencionada y acércate a una oficina de Endesa en La Bañeza. Allí, un representante te asistirá en la solicitud de alta, revisará tus documentos y te informará sobre las tarifas que mejor se adapten a tus necesidades.
6. Espera la activación del suministro:
Tras firmar el contrato, Endesa activará el suministro de luz y gas en un plazo aproximado de 5 a 7 días hábiles, aunque este plazo podría variar dependiendo de la carga de trabajo de los técnicos disponibles.
Consulta a continuación algunas opciones de tarifas que podrían interesarte:
Proceso para ajustar la potencia contratada con Endesa en La Bañeza
Para los habitantes de La Bañeza que necesitan ajustar la potencia contratada con Endesa, aquí están los pasos a seguir:
- Contacto inicial: Llama al servicio de atención al cliente de Endesa o visita su página web para comenzar el trámite.
- Proporciona la información necesaria: Debes dar los datos del titular del contrato, la dirección de tu vivienda, el CUPS, y las potencias eléctrica actual y deseada.
La solicitud será gestionada en un plazo de 15 a 20 días hábiles y el cambio aparecerá en la factura del siguiente periodo de facturación.
Costos relacionados con el cambio de potencia:
- Aumentar la potencia: Derechos de extensión: 21.02 €/kW, Derechos de acceso: 19.70 €/kW más IVA, Derechos de enganche: 10.94 €/kW.
- Reducir la potencia: Derechos de enganche: 10.94 €/kW.
Ten a mano la siguiente documentación para subir o bajar la potencia en La Bañeza:
- Dirección de la vivienda
- Número CUPS
- Potencia eléctrica actual
- Potencia eléctrica deseada
- Número de cuenta bancaria
- Datos del titular del contrato
⚠️ Es fundamental recordar que la potencia contratada solo se puede ajustar una vez al año. Por eso, debes asegurarte bien de la modificación que deseas realizar. Analizar tus necesidades energéticas y tener en cuenta los costos involucrados te ayudará a tomar la decisión correcta.
¿Cómo puedo pagar mi factura a Endesa en La Bañeza?
Si resides en La Bañeza, puedes efectuar el pago de tu factura de Endesa de manera presencial en alguno de los 4.000 puntos autorizados. Utiliza el buscador de Logista payments para localizar el más cercano. Busca el logo en la entrada que indica que puedes pagar allí para asegurarte de que estás en el sitio correcto.
Instrucciones para cambiar el titular del contrato con Endesa en La Bañeza
Para gestionar el cambio de titular de tu contrato de luz o gas con Endesa en La Bañeza, acudir directamente a una oficina de Endesa es la mejor manera de asegurarte de que todo se haga correctamente y sin contratiempos.
¿Cuándo es necesario cambiar el titular con Endesa en La Bañeza?Para poder realizar el trámite de la manera más cómoda posible, comprueba que al salir de casa llevas contigo lo siguiente:
- Los datos del nuevo y el antiguo titular
- Dirección del suministro y número CUPS
- La potencia eléctrica que esté contratada
- Datos bancarios del nuevo titular
Pasos para darse de baja con Endesa desde La Bañeza
Si necesitas dar de baja tu contrato con Endesa, existen tres alternativas.
- Desde su área de clientes "Mi Endesa", puedes rellenar un formulario en el apartado "Dar de baja un contrato"
- Llamar a su número de teléfono de atención al cliente 800.760.909
- Acudir a cualquiera de las oficinas Endesa en La Bañeza y gestionarlo de forma presencial.
Si tu tarifa es regulada, ten en cuenta que no lo tienes que gestionar con Endesa, sino con su comercializadora de referencia en el mercado regulado Energía XXI
Gestiones en el Área de clientes Mi Endesa desde La Bañeza
Para quienes prefieren evitar la gestión presencial en oficinas de Endesa, el área de clientes "Mi Endesa" ofrece una alternativa en forma de plataforma online.
No es posible cambiar el titular del contrato a través del área de clientes. Aun así, desde "Mi Endesa", los usuarios pueden realizar los demás trámites realizables también desde las oficinas de Endesa, y existen dos gestiones solo realizables desde el área de clientes:
- Cambiar la domiciliación de los pagos de sus facturas Endesa
- Ver cuánto consume vivienda en término de energía.
Estas opciones permiten un control eficiente y accesible de los servicios desde cualquier lugar.