Endesa en Ferrol: teléfonos, oficinas y trámites
Atención al Cliente de Endesa en Ferrol
Endesa tiene diferentes vías de Atención al Cliente, según el mercado al que pertenezca el suministro de Ferrol. Estos son los teléfonos de Endesa:
Canales de contacto Endesa | |
Endesa (mercado libre) | Endesa XXI (mercado regulado) |
España: 800 76 09 09
Extranjero: +34 937 061 510
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España: 800 76 03 33
Extranjero: +34 937 061 509
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Por otro lado, si el cliente de Endesa de Ferrol quiere acudir a una de las oficinas de la compañía, también podrá hacerlo. Pero, ¿qué hay que hacer antes de visitar una de estas tiendas?:
- Localizar la más cercana al domicilio
- Revisar los horarios de apertura y cierre
- Pedir cita previa si es necesario
Además del teléfono y las oficinas, Endesa cuenta con una tercera vía para efectuar todos tus trámites: el Área Privada. Este canal tiene las siguientes características:
- Se trata de una sección dentro de la página web.
- Hay también la app móvil.
- Sirve para que los clientes de Ferrol puedan efectuar la mayor parte de tus trámites de forma telemática.
- Necesitas un nombre de usuario y una contraseña para acceder.
- Podrás utilizarlo cuando quieras y desde donde quieras
Para saber más acerca de las opciones de contacto con la compañía, visita Teléfono Endesa
Pagar las facturas de tu vivienda en Ferrol con Endesa
Entender la factura de luz de Endesa de una vivienda o local en Ferrol es vital para poder conseguir un ahorro al final del mes. De esta manera, el cliente puede conocer qué es lo que le cobran por su consumo. Lo primero es saber a qué mercado pertenece su tarifa:
- Al mercado libre
- Al mercado regulado
Otro de los conceptos que se debe conocer de la factura de luz Endesa, es el tipo de contrato; es decir, el tipo de tarifa de luz. Las principales modalidades de contratación de luz en Ferrol son las siguientes:
De cualquier forma, las factura de Endesa comparten los siguientes conceptos:
- El término fijo: precio que se paga siempre que tengas dado de alta el suministro eléctrico en una vivienda o empresa de Ferrol, independientemente de si se realiza consumo o no
- El término variable: es el precio que se paga por lo que se ha consumido de electricidad. También se le conoce como término de consumo
Teléfono para averías de Endesa en Ferrol
Los clientes que tengan averías con Endesa en Ferrol, deberán ponerse en contacto con la distribuidora asignada en la provincia de La Coruña.
En el caso de que se trate de la distribuidora eléctrica de Endesa, e-distribución, se deberá llamar a uno de los siguientes números, dependiendo de la región en la que se encuentre la vivienda:
Comunidad
|
Número teléfono
|
Andalucía |
900 849 900
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Aragón |
900 855 885
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Baleares |
800 760 706
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Canarias |
900 850 840
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Cataluña |
900 848 900
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Las distribuidoras eléctricas están asignadas por el Estado por áreas geográficas. Por ello, la distribuidora no puede elegirse, pero sí la comercializadora con la que se contrata una tarifa en Ferrol. Así, aunque e-distribución no esté asignada en nuestra zona, sí será posible contratar una tarifa con Endesa.
Dar de alta el gas o la luz con Endesa en Ferrol
El trámite de dar de alta la luz se puede realizar con Endesa presentando la lista de documentos obligatorios a la compañía:
El precio completo por dar de alta la luz con Endesa consiste en la suma de los derechos obligatorios que le corresponden a la distribuidora eléctrica en La Coruña, que acudirá a realizar las conexiones en la vivienda de Ferrol y finalizará el procedimiento en un plazo máximo de 5 a 7 días hábiles.
En la primera factura emitida por Endesa aparecerán los conceptos por separado:
- Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
- Derechos de acceso: 19,70€/kW + IVA
- Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Los importes fijados para cada derecho no los impone Endesa, sino que son comunes para la totalidad del territorio nacional español y dependen de la potencia eléctrica seleccionada por el titular al dar de alta la luz con la compañía.
Se pueden conocer más detalles sobre este procedimiento al consultar: dar de alta la luz Endesa
Concertar una cita previa con Endesa en Ferrol
Concertar una cita previa con Endesa en Ferrol es más fácil que nunca gracias a su nuevo sistema para efectuar una reserva por vía online. Para asegurarse un espacio de atención en las tiendas de Endesa cercanas en Ferrol deben seguirse estas indicaciones:
- Entrar en la página “oficinas y puntos de servicio” de la web de Endesa.
- Desde la opción 'ver las oficinas con cita previa' pulsar en la oficina de Endesa más cercana en Ferrol.
- Escoger fecha y hora.
- Concretar el motivo de la cita previa.
- Confirmar pulsando el botón “Confirmar cita previa”.
Trámites de Endesa en Ferrol vía la oficina online
La comercializadora de Endesa dispone de una oficina online de Atención al Cliente para cualquier cliente de Ferrol. Desde "Mi Endesa", se puede realizar cualquier trámite sin necesidad de acudir a un punto de servicio físico. Los clientes de Endesa podrán realizar los siguientes trámites desde la oficina online:
¿Dónde están las oficinas de Endesa en Ferrol
Endesa dispone de oficinas distribuidas en toda la geografía española y también cercanas a Ferrol desde donde los clientes podrán llevar a cabo sus trámites con el personal de atención al cliente. El horario de atención más habitual desde las oficinas de Endesa en Ferrol es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Lectura del contador de luz con Endesa en Ferrol
El contador digital que se puede encontrar en las viviendas de Ferrol envía la lectura real a la comercializadora. Esto implica que la lectura del contador por parte de un técnico es cada día menos usual.
Las aportaciones de la lectura del contador de luz pueden enviarse a Endesa a través de varios canales:
- Teléfono gratuito de la compañía
- Formulario online de la web Endesa
- Desde las oficinas de Ferrol o de La Coruña
La lectura del contador de luz con Endesa de una vivienda en Ferrol será necesaria en el caso de que se haya producido una lectura errónea por cualquier razón o problema técnico. Por este motivo, también es posible acudir a cualquiera de las oficinas de La Coruña para presentar la lectura del contador de luz con Endesa.
Haz click en Atención al Cliente de Endesa para saber más acerca de este trámite.