Endesa en Antequera: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites
Métodos de contacto de Endesa en Antequera
Los consumidores de Antequera que necesiten contactar con el servicio de atención al cliente de Endesa pueden hacerlo a través del teléfono de consultas generales 800.760.909 o utilizando los siguientes números de teléfono:
| Tipo de trámite | Teléfono |
| Endesa Energía XXI | 800.760.333 |
| Endesa Energía | 800.760.909 |
| Endesa Energía desde el extranjero | 0034.937.061.510 |
| Endesa Energía XXI desde el extranjero | 0034.937.061.509 |
| Averías de luz | 900.85.08.40 |
Consulta otros métodos de contacto de Endesa, como:
- Área Privada: Un portal online para gestionar contratos, consultar facturas y realizar cambios de manera sencilla.
- App Móvil: Una aplicación para iOS y Android que permite gestionar todos tus servicios desde el móvil.
- Chat en Línea: Un servicio en la web de Endesa para atender consultas rápidas en tiempo real.
Agendar una cita previa con Endesa en Antequera
¿Vives en Antequera o eres antequerano y necesitas una cita con Endesa? Puedes simplificar el proceso organizando tu visita con una cita previa con Endesa. Aquí te mostramos cómo solicitarla desde la web de Endesa:
Los datos que deberás proporcionar en el formulario incluyen:
Podrás elegir entre atención presencial o videollamada. Si necesitas algún tipo de asistencia especial, no olvides mencionarlo cuando solicites tu cita.
Oficinas Endesa en Antequera: Ubicaciones y contacto
| Endesa en Antequera: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Antequera | Dirección | Horario |
| MECOL INSTALACIONES ELECTRICAS, SL | Avenida De La Estacion 5, Ur. San Fernando Loc.1 Y 2, S/N | L a V: 8:00-15:00 |
| | ||
| Oficina en Málaga | Dirección | Horario |
| Oficina Comercial Endesa | Plaza de Babel 45 | L a V: 8:00-15:00 |
| | ||
| Oficina en Málaga | Dirección | Horario |
| COMABE, SA | Calle Sierra Bermeja 1 | L a V: 08:00-15:00 |
| | ||
Trámites en Endesa Antequera: ¿qué puedes hacer en oficina?
Los residentes de Antequera tienen a su disposición las oficinas de Endesa para realizar cualquier tipo de gestión de manera presencial. Esta opción es perfecta para aquellos que prefieren evitar el contacto telefónico o digital, y optan por un servicio directo y personalizado.
En las oficinas de Endesa en Antequera podrás gestionar trámites como:
- Pago de factura
- Cambiar de titular
- Dar de baja luz y gas
- Bono social
- Alta de luz y gas
- Cambio potencia
¿Cómo solicitar el alta de la luz y el gas en Antequera con Endesa?
Dar de alta la luz y el gas con Endesa en Antequera es un proceso sencillo que puedes realizar en una de sus oficinas comerciales. Para empezar, es importante conocer los tipos de gastos que se tendrán en cuenta, que incluyen los derechos de extensión, derechos de acceso y derechos de enganche. Estos son los costes básicos asociados a dar de alta la luz con Endesa:
- Derechos de extensión: se pagan si la instalación lleva más de tres años sin suministro
- Derechos de acceso: para tener acceso a la red eléctrica
- Derechos de enganche: coste por conectar el suministro a la red
| Tipo de Derechos en Luz | Precio |
| Derechos de extensión | 17,37 €/kW + IVA |
| Derechos de acceso | 19,70 €/kW + IVA |
| Derechos de enganche | 9,04€ + IVA |
| Tipo de Derecho en Gas | Estimación de coste |
| Derechos de acometida | 128,67 € |
| Coste total del alta del suministro | Entre 200 € y 235 € |
- DNI, NIE o pasaporte del titular del contrato
- Escritura de propiedad o contrato de alquiler del inmueble
- Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
- Certificado de Instalación Eléctrica (Boletín Eléctrico)
- Certificado de Instalación de Gas
- Datos bancarios para la domiciliación de pagos
El alta de luz y gas se realiza en varios casos, como en una nueva vivienda sin suministro eléctrico y/o de gas previo, en una vivienda que ha estado desocupada y sin suministro durante más de tres años, o en el caso de un cambio de titular del contrato de suministro eléctrico y/o de gas.
Para iniciar el proceso, primero reúne todos los documentos necesarios y dirígete a una de las oficinas de Endesa en Antequera. Allí, un representante de Endesa te asistirá en la solicitud de alta del suministro eléctrico y de gas, revisará tu documentación y te informará sobre las tarifas disponibles.
Procesos para hacer un cambio de titular con Endesa en Antequera
Si estás en Antequera y necesitas cambiar el titular de la luz o gas con Endesa, lo más seguro es acudir a una oficina de la comercializadora. Es obligatorio en las siguientes situaciones:
El cambio de titular se completará en los próximos 15 a 20 días hábiles. Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con la compañía.
¿Cómo modificar la potencia contratada con Endesa en Antequera?
Siendo antequerano debes seguir las siguientes indicaciones para poder hacer un cambio de potencia de manera fácil. Aquí te explicamos el proceso de manera detallada.
El cambio de potencia puede ser en aumento o disminución, para ello los antequeranos deben consultar los costes que este proceso conlleva:
- Incrementar la potencia contratada tiene un coste asociado que depende de la potencia adicional solicitada. Este coste incluye derechos de extensión, de acceso y de enganche, y se calcula según la normativa vigente.
- Reducir la potencia contratada en Antequera también implica un coste, aunque generalmente es menor que el de aumentarla. Este coste suele incluir solo los derechos de enganche.
Para iniciar el proceso, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Endesa en Antequera al 800.76.09.09. Un agente te guiará a través de los pasos necesarios.El plazo para que se efectúe el cambio de potencia suele ser de 15 a 20 días hábiles desde la solicitud.
Baja de luz y gas servicio Endesa Antequera: Paso a paso
Dar de baja tu servicio con Endesa es un trámite que sirve para cancelar tu suministro de luz y gas, sea cual sea tu situación como cliente.
Este trámite además de terminar con el contrato con Endesa, también cancela el contrato de Acceso de Terceros a la Red (ATR) con la distribuidora, la cual encuentra vinculada al número CUPS, pero no a la persona titular del contrato.
Si quieres darte de baja con Endesa, la compañía te ofrece una variedad de canales:
- A través de una cita previa acudiendo a sus oficinas en Antequera
- De forma online en el área de clientes Mi Endesa
- Llamando al 800.760.909, en el que un asistente de atención al cliente Endesa te brindará asesoramiento
Endesa también te retirará el contador eléctrico una vez se haya tramitado la baja de tu servicio
Todo lo que necesitas saber para pedir el Bono Social de Endesa en Antequera
Si eres de Antequera y estás interesado en solicitar el Bono Social de Endesa deberás seguir los pasos que te indicaremos ahora. Este bono es una ayuda regulada por el Gobierno para que las personas y familias con menos recursos puedan beneficiarse de un descuento en su factura de la luz.
Para solicitar el Bono Social con Endesa en Antequera debes hacer lo siguiente:
- Descarga y rellena el formulario de solicitud: El primer paso es conseguir el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa. Este formulario lo puedes descargar directamente desde la página web de Endesa.
- Prepara la documentación necesaria: Antes de enviar tu solicitud, asegúrate de tener toda la documentación requerida.
- Envía tu solicitud: Una vez que tengas todo listo, debes enviar el formulario junto con la documentación a Endesa. Puedes hacerlo por correo postal, a través de su página web o incluso en alguna oficina comercial de Endesa en Antequera.
- Espera la confirmación: Endesa evaluará tu solicitud y, si cumples con todos los requisitos, recibirás la confirmación de que te han concedido el Bono Social. Este proceso puede tardar algunas semanas, así que ten un poco de paciencia.
👉🏼 Siguiendo estos pasos podrás solicitar el Bono Social de Endesa y obtener un descuento en tu factura de electricidad. Si eres un antequerano o una antequerano, no dudes en aprovechar esta oportunidad para ahorrar en tus gastos de luz.
¿Cómo hacer el pago de mi factura a Endesa en Antequera?
Para pagar tu factura de Endesa en Antequera, puedes dirigirte a uno de los 4.000 puntos autorizados disponibles. Para encontrar el más cercano, utiliza el buscador de Logista payments. Estos establecimientos son fácilmente reconocibles gracias al logo identificativo que se muestra en la entrada, indicando que es un punto de pago autorizado.
Además, tienes otras opciones para abonar tu factura:
- Cajeros automáticos de La Caixa, Santander, Unicaja, CajaSur y otros bancos: Presenta tu factura impresa.
- Cajeros de BBVA: Realiza el pago con tu DNI.
- Oficinas de Correos: Para efectuar el pago presenta tu DNI.
Ten en cuenta que, independientemente del método que elijas, el pago se hará efectivo en un plazo de 3 días desde su emisión.
Contactar con Endesa para averías en Antequera
Los clientes que tengan averías con Endesa en Antequera, deberán ponerse en contacto con la distribuidora asignada en la provincia de Málaga.
En el caso de que se trate de la distribuidora eléctrica de Endesa, e-distribución , se deberá llamar a uno de los siguientes números, dependiendo de la región en la que se encuentre la vivienda:
|
Comunidad
|
Número teléfono
|
| Andalucía |
900 849 900
|
| Aragón |
900 855 885
|
| Baleares |
800 760 706
|
| Canarias |
900 850 840
|
| Cataluña |
900 848 900
|
Las distribuidoras eléctricas están asignadas por el Estado por áreas geográficas. Por ello, la distribuidora no puede elegirse, pero sí la comercializadora con la que se contrata una tarifa en Antequera. Así, aunque e-distribución no esté asignada en nuestra zona, sí será posible contratar una tarifa con Endesa.
Cómo realizar trámites online desde el área de clientes Mi Endesa
El área de clientes "Mi Endesa" es una opción ideal para quienes prefieren gestionar sus servicios de forma online, estando en Antequera o cualquier otra ubicación. Aunque el cambio de titular no está disponible a través de esta plataforma, los usuarios pueden gestionar otros servicios importantes como la domiciliación bancaria de sus pagos y ver el consumo de energía en su hogar.
Si deseas acceder a esta plataforma, primero deberás de registrarte siguiendo los siguientes pasos:- Dar tus datos personales: Número de documento (Pasaporte, DNI o NIE), correo electrónico y crea una contraseña
- Dar tus datos como cliente: Entregar tu número de teléfono y el número de tu cuenta bancaria asociado al contrato con Endesa
- Por último, Endesa te enviará un SMS con un código de verificación, y una vez entregues dicho código, serás dado de alta en el área de clientes "Mi Endesa"