Endesa en Móstoles: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites

Vías de contacto de Endesa en Móstoles

Existen varias maneras de ponerse en contacto con Endesa desde Móstoles o cualquier otro punto de Madrid.

Una de las maneras más populares de contactar con Endesa es mediante el teléfono gratuito Endesa, distinto dependiendo del mercado con el que se tenga contratada la tarifa:

Teléfonos de contacto de Endesa en Móstoles
Mercado de Endesa	Teléfono
Mercado libre (Endesa Energía)	800.760.909
Mercado regulado (Endesa XXI)	800.760.333

Desde Móstoles o cualquier otro punto de Madrid, puedes contactar a Endesa para:

Consultar las ofertas y promociones de las tarifas de luz y gas de Endesa
Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en un domicilio de Móstoles
Realizar cambios de titularidad en el contrato actual con Endesa
Cambiar la tarifa o potencia contratada con Endesa
Envío de documentación requerida para el Bono Social

En la actualidad, hay otras opciones para los consumidores que residen en Móstoles y necesitan recurrir al servicio de Atención al Cliente de Endesa:

Otras vías de contacto de Endesa en Móstoles
Vía de contacto	Información
Email	atencionalcliente@endesaonline.com
Redes sociales	Endesa Clientes (facebook) @Endesa (twitter)
App	Para iOS o Android
Oficinas	Puede dirigirse a las oficinas de Endesa donde le atenderán de manera personalizada
Online	Puede acceder al área "Mi Endesa" para gestionar contratos, modificarlos o consultar el consumo

Endesa en Móstoles: ¿Dónde están las oficinas más cercanas?

Endesa en Móstoles: Oficinas más cercanas
Oficina en Móstoles	Dirección	Horario
MUGGLEGAS COMERCIALIZACION E INSTALACIONES S.L.	Plaza Del Turia 2	L a V (Miércoles cerrado): 9:00-14:00, 17:00-19:00

Oficina en Alcorcón	Dirección	Horario
ASI SERVICIOS ENERGÉTICOS	Calle Elche 4, Posterior	L a V (Miércoles cerrado): 10:00-14:00, 16:00-18:00

Oficina en Villaviciosa De Odón	Dirección	Horario
Punto de Servicio Endesa	Calle CUEVA DE LA MORA 7	L-V: 10:00-14:00, 17:00-20:00

Oficina en Fuenlabrada	Dirección	Horario
APM SOLUCIONES ENERGETICAS SL.	Calle Nazaret 18	L a V (Miércoles cerrado): 10:00-14:00, 17:00-19:00

Oficina en Leganés	Dirección	Horario
MUGGLEGAS COMERCIALIZACION E INSTALACIONES S.L.	Calle Plaza De Ventura Rodriguez 2	L a V: 9:30-13:30, 16:30-18:30

Oficina en Getafe	Dirección	Horario
Punto de Servicio Endesa	Calle Madrid 66	L-J: 9:30-14:00, 17:00-20:00 V: 9:30-14:00

Oficina en Madrid	Dirección	Horario
Punto de Servicio Endesa	Calle Bravo Murillo 226	L-J: 9:00-13:30, 15:30-18:00 V: 9:00-15:00

Solicitar cita previa con Endesa en Móstoles

Antes de acudir a alguna de las oficinas de la compañía en Móstoles, se recomienda concertar con Endesa una cita previa desde la página web de la comercializadora. Esto te ahorrará tiempo y te permitirá ser atendido cuando más te convenga. El trámite lo puedes realizar online en su totalidad.

Para concertar una cita previa con Endesa en Móstoles tan solo deben seguirse los siguientes pasos:

Cuando estés escogiendo el propósito de tu consulta, podrás escoger entre ser atendido por vía telemática o hacerlo de manera presencial.

La información personal que se te solicitará es la siguiente:

Teléfono para averías de Endesa en Móstoles

Las distribuidoras son las empresas encargadas de resolver las averías de los suministros de luz o gas natural. En el caso de Endesa, su distribuidora recibe el nombre de e-distribución .

En caso de avería, para saber si Móstoles pertenece a las zonas que abastece la distribuidora Endesa, se puede consultar llamando a uno de sus respectivos teléfonos:

Zonas	Teléfonos
Andalucía, Castilla-La Mancha, Extremadura y Murcia	900 850 840
Aragón, Castilla y León Comunidad Valenciana, Galicia, La Rioja y Navarra	900 848 900
Baleares	900 849 900
Canarias	900 855 885
Cataluña	800 760 706

Si de desea consultar en tiempo real el estado de la avería, en la página web de e-distribución aparecen los cortes programados y los incidentes en los que están trabajando en estos momentos.

Las distribuidoras no se pueden escoger, a diferencia de las comercializadoras, porque están asignadas de forma aleatoria por todo el territorio español.

Encontrarás más información en Endesa averías.

Llevar a cabo trámites online desde el área de clientes "Mi Endesa"

El área de cliente es una alternativa que la comercializadora ofrece a los usuarios si lo que deseas es consultar y gestionar trámites de manera online desde "Mi Endesa"

Modificar la domiciliación bancaria y ver tu consumo energético son los trámites que sólo podrás realizar desde el área de clientes, mientras que el cambio de titularidad con Endesa solo podrás realizarlo desde sus oficinas en Móstoles .

Para poder acceder a su área de clientes de Endesa, deberás registrarte siguiendo los pasos a continuación:

Detalles del usuario: Introduce tu número de documento (NIF, NIE, pasaporte o CIF), correo electrónico y elige una contraseña.
Información personal del cliente: Facilita tu número de teléfono móvil, la cuenta bancaria y el número de contrato (disponible en tu factura de luz o gas).
Confirmación: La compañía te enviará un SMS con un código de verificación. Debes ingresar este código para completar el registro y ser dado de alta

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Gestiones y trámites que puedes hacer presencialmente en Endesa Móstoles

Aquellos que viven en Móstoles y buscan resolver sus gestiones de forma presencial pueden acudir a las oficinas de Endesa, donde se ofrece una atención personalizada que facilita cualquier trámite. Además, en las oficinas de Endesa se puede obtener información detallada sobre nuevas tarifas y servicios.

En Móstoles, las oficinas de Endesa permiten realizar trámites como:

Pago de factura
Cambio de titular
Dar de baja luz y gas
Bono social
Alta de luz y gas
Cambio potencia

Guía para modificar tu potencia contratada con Endesa en Móstoles

Si eres mostoleño y necesitas ajustar la potencia contratada con Endesa en Móstoles, sigue estos pasos:

Contacto inicial: Llama al servicio de atención al cliente de Endesa o utiliza su página web para iniciar el proceso de cambio de potencia.
Proporciona información necesaria: Proporciona datos del titular de la cuenta, dirección de la vivienda, CUPS y potencia eléctrica actual y la nueva deseada.
Procesamiento de la solicitud: Endesa procesará tu solicitud en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
Reflejo del cambio en la factura: El cambio de potencia se reflejará en la factura del siguiente periodo de facturación después de que se haya completado el proceso.

En cuanto a los costes asociados al cambio de potencia, un mostoleño debe tener en cuenta los siguientes:

👆🏼 Costos de subir potencia:

Derechos de extensión: 21.02 €/kW
Derechos de acceso: 19.70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 10.94 €/kW

👇🏼 Coste de bajar potencia:

Derechos de enganche: 10.94 €/kW

Aumentar la potencia contratada puede ser necesario si descubres que tu consumo de energía supera la capacidad actual de tu instalación, lo que puede provocar cortes frecuentes o la imposibilidad de utilizar varios electrodomésticos simultáneamente.

Opciones para pagar tu factura de Endesa en Móstoles

Si necesitas abonarle tu factura a Endesa en Móstoles, dirígete a cualquiera de los 4.000 puntos autorizados. Puedes localizar el más cercano usando el buscador de Logista payments. Busca el logo identificativo de punto autorizado en la entrada del establecimiento para saber dónde puedes pagar tu factura.

Además, tienes otras formas de realizar el pago:

En cajeros automáticos de La Caixa con tu factura impresa.
En cajeros BBVA con tu DNI.
En oficinas de Correos presentando tu DNI.
En cajeros de Santander, Unicaja, Cajasur y otros bancos.

Pasos para cambiar el titular con Endesa en Móstoles

Para hacer un cambio de titular de la luz con Endesa en Móstoles, la comercializadora ofrece a los mostoleños la opción de acudir de manera presencial a alguna de las oficinas que Endesa tiene distribuidas por todo Móstoles y gestionar el trámite junto a un agente comercial de la compañía.

Los mostoleños o cualquier residente de Móstoles deberá cambiar el titular de su contrato en los siguientes casos: (1) compra, venta o alquiler de una vivienda, (2) separación o divorcio, o (3) fallecimiento del anterior titular.

Antes de ir a las oficinas de Endesa, asegúrate de disponer de la siguiente información, dado que es necesaria para hacer efectivo el trámite: Si decides pasarte por alguna de las oficinas de Endesa en Móstoles para gestionar el cambio de titular, es aconsejable que pidas cita previa a través de su web, ya que esto te evitará tiempos de espera innecesarios y podrás ser atendido cuando más te convenga.

Cómo tramitar el Bono Social de Endesa si vives en Móstoles

El descuento en la factura eléctrica para consumidores vulnerables, conocido como Bono Social de Endesa, es una medida regulada por el Gobierno de España que facilita el acceso a tarifas más reducidas para aquellos hogares que lo necesitan. Si deseas solicitar este beneficio a través de Endesa en Móstoles, a continuación te explicamos el proceso y la documentación que debes presentar.

✅ Pasos para solicitar el Bono Social de Endesa

Descargar el formulario de solicitud: Accede al sitio web oficial de Endesa o al portal del Bono Social y descarga el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa".
Rellenar el formulario: Completa el formulario con la información requerida, asegurándote de que todos los datos sean precisos y estén completos.
Reunir la documentación necesaria: Recopila toda la documentación requerida (detallada más abajo) para acompañar tu solicitud.
Enviar la solicitud: Puedes enviar la documentación por correo postal a la dirección indicada en el formulario. Escanea y envía los documentos por correo electrónico, o bien, entrégala directamente en una oficina comercial de Endesa.
Esperar la respuesta: Una vez enviada la solicitud, Endesa revisará tu caso y te notificará si la solicitud ha sido aprobada o si necesitas proporcionar información adicional.

Proceso para dar de baja Endesa en Móstoles

Para darte de baja suministro de luz o gas con Endesa en Madrid, tienes tres opciones:

Llamar al 800.760.909
Rellenar el formulario de baja, a través del área de clientes
Gestionar el trámite presencialmente en cualquiera de sus oficinas en Móstoles

Es necesario proporcionar tu nombre, DNI, número de contrato, CUPS con Endesa, y la dirección del punto de suministro. Asegúrate de no tener facturas pendientes, ya que deben estar completamente pagadas antes de realizar la baja.

No, recuerda que Endesa opera en el mercado libre y Energía XXI en el mercado regulado, si deseas cancelar con una comercializadora u otra, ten en cuenta que el número de teléfono, su área de clientes y oficinas no son las mismas.

¿Cómo puedo dar de alta la luz y el gas en Móstoles con Endesa?

Activar el suministro de luz y gas en tu hogar en Móstoles con Endesa es un proceso sencillo, pero requiere de cierta preparación y conocimiento de los costos y documentos involucrados. Aquí te ofrecemos un resumen completo para que estés bien informado.

Documentación esencial

Antes de iniciar cualquier trámite, asegúrate de contar con los siguientes documentos:

Identificación del titular: DNI, NIE o pasaporte.
Documentos del inmueble: Escritura de propiedad o contrato de alquiler.
Código CUPS: Código Universal del Punto de Suministro, necesario para la identificación del suministro.
Certificado de Instalación Eléctrica (Boletín Eléctrico) y Certificado de Instalación de Gas.
Datos bancarios para la domiciliación de pagos.

Costes asociados al alta de suministros

Conocer los costes antes de realizar el alta es fundamental. A continuación, se detallan los derechos que deberás abonar para activar la luz y el gas:

Tipo de derechos en luz	Precio
Derechos de extensión	17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso	19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche	9,04€ + IVA

Para el suministro de gas, los costes varían ligeramente:

Tipo de derecho en gas	Estimación de coste
Derechos de acometida	128,67 €
Coste total del alta del suministro	Entre 200 € y 235 €

Situaciones comunes para realizar el alta

El alta de luz y gas es necesaria en varias circunstancias:

✔️ En una nueva vivienda que nunca ha tenido suministro eléctrico o de gas.

✔️ En una vivienda desocupada por más de tres años sin suministro activo.

✔️ En casos de cambio de titular del contrato de suministro eléctrico o de gas.

Proceso de alta con Endesa

Una vez que tienes toda la documentación y conoces los costos, puedes dirigirte a una oficina de Endesa en Móstoles. Un representante te asistirá en la solicitud de alta, revisará tu documentación y te proporcionará las tarifas más adecuadas.