Endesa en Calatayud: teléfonos, oficinas y trámites

Atención al Cliente de Endesa en Calatayud

Existen varias maneras de ponerse en contacto con Endesa desde Calatayud o cualquier otro punto de Zaragoza para:

Consultar las ofertas y promociones de las tarifas de luz y gas de Endesa
Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en un domicilio de Calatayud
Realizar cambios de titularidad en el contrato actual con Endesa
Cambiar la tarifa o potencia contratada con Endesa
Envío de documentación requerida para el Bono Social

Una de las maneras más populares de contactar con Endesa es mediante el teléfono gratuito de Atención al Cliente, distinto dependiendo del mercado con el que se tenga contratada la tarifa:

Mercado de Endesa	Teléfono
Mercado libre (Endesa Energía)	800 760 909
Mercado regulado (Endesa XXI)	800 760 333

En la actualidad, hay otras opciones para los consumidores que residen en Calatayud y necesitan recurrir al servicio de Atención al Cliente de Endesa:

Vía de contacto	Información
Email	atencionalcliente@endesaonline.com
Redes sociales	Endesa Clientes (facebook) @Endesa (twitter)
App	Para iOS o Android
Oficinas	Puede dirigirse a las oficinas de Endesa donde le atenderán de manera personalizada
Online	Puede acceder al área "Mi Endesa" para gestionar contratos, modificarlos o consultar el consumo

Para más información, dirigirse a Teléfono Endesa.

Trámites de Endesa en Calatayud vía la oficina online

Los trámites más comunes entre los clientes de Endesa en Calatayud (Zaragoza) son los siguientes:

Pedir un cambio de titular en sus actuales contratos con Endesa
Activar el servicio de factura electrónica para descargarlas y consultarlas en todo momento
Aumentar o reducir la potencia eléctrica contratada
Contratar una nueva tarifa de gas o electricidad
Cambiar los datos de tus contratos con Endesa en Calatayud
Añadir algún servicio adicional de mantenimiento o averías

Todos ellos se pueden gestionar a través del teléfono de Endesa para clientes de Calatayud o bien a través de cualquiera de las oficinas que la comercializadora tenga en la cercanías a tu vivienda.

Por otro lado, también se pueden gestionar dichos trámites desde casa, conectándose al Área Privada de "Mi Endesa". De esta forma, los clientes de Zaragoza no tendrán que desplazarse a una de las oficinas comerciales de la empresa.

Pinchando en contacto Atención al Cliente de Endesa se puede encontrar la información ampliada.

Dar de alta el gas o la luz con Endesa en Calatayud

Para dar de alta la luz o el gas natural con Endesa en Calatayud se podrá solicitar de estas formas:

Por teléfono de Atención al Cliente
En una oficina de Endesa
Contratando una tarifa e indicando que es necesario dar de alta los suministros

Será la distribuidora de Calatayud la que tendrá que realizar las acciones oportunas para que los suministros estén a punto, y despuñes, Endesa es la que se pondrá en contacto con dicha distribuidora.

Una vivienda de Calatayud tendrá que dar de alta la luz en dos circunstancias:

Si la casa es de obra nueva y nunca había tenido suministro anteriormente: habrá que dar de alta la luz por primera vez
Si los anteriores propietarios dieron de baja los suministros: será necesario solicitar la activación de la luz y del gas

Concertar una cita previa con Endesa en Calatayud

Concertar una cita previa con Endesa en Calatayud es más fácil que nunca gracias a su nuevo sistema para efectuar una reserva por vía online. Para asegurarse un espacio de atención en las tiendas de Endesa cercanas en Calatayud deben seguirse estas indicaciones:

Entrar en la página “oficinas y puntos de servicio” de la web de Endesa.
Desde la opción 'ver las oficinas con cita previa' pulsar en la oficina de Endesa más cercana en Calatayud.
Escoger fecha y hora.
Concretar el motivo de la cita previa.
Confirmar pulsando el botón “Confirmar cita previa”.

Teléfono para averías de Endesa en Calatayud

Los clientes que tengan averías con Endesa en Calatayud, deberán ponerse en contacto con la distribuidora asignada en la provincia de Zaragoza.

En el caso de que se trate de la distribuidora eléctrica de Endesa, e-distribución, se deberá llamar a uno de los siguientes números, dependiendo de la región en la que se encuentre la vivienda:

Comunidad	Número teléfono
Andalucía	900 849 900
Aragón	900 855 885
Baleares	800 760 706
Canarias	900 850 840
Cataluña	900 848 900

Las distribuidoras eléctricas están asignadas por el Estado por áreas geográficas. Por ello, la distribuidora no puede elegirse, pero sí la comercializadora con la que se contrata una tarifa en Calatayud. Así, aunque e-distribución no esté asignada en nuestra zona, sí será posible contratar una tarifa con Endesa.

En el caso de que no se conozca la distribuidora asignada para los clientes de Calatayud, es posible contactar con Endesa para conocer cuál es la que opera en el área geográfica.

Pagar las facturas de tu vivienda en Calatayud con Endesa

En todas los recibos de Endesa en Calatayud apareceran dos términos:

El término fijo: cantidad fija que se paga independientemente de si se consume electricidad o no
El término variable: el coste final es la cantidad a pagar por los kW que se hayan consumido

Algo importante a tener en cuenta, es saber a qué mercado pertenece la tarifa de luz:

Existen diferentes maneras de pagar una factura de Endesa en Calatayud:

Domiciliar la cuenta bancaria: se proporciona un número de cuenta cuando se contrata el servicio de luz o gas en el inmueble, y cada mes Endesa cobra el importe correspondiente de la factura en esa cuenta
A través del Área Clientes: cada vez son más los usuarios de Calatayud que prefieren realizar los pagos de sus facturas de luz y gas de Endesa vía online. Se debe ir a la pestaña Gestiones > Pagar facturas pendientes. Hay que registrarse con el DNI y el número de contrato
Hacer una transferencia a la cuenta correspondiente

Las facturas de Endesa en Calatayud, deben pagarse en un plazo máximo de 20 días desde la fecha de la emisión. Si el cliente tiene algún problema para abonar el importe, tendrá que acudir a una oficina comercial de Endesa en Calatayud para que le propongan una solución a su problema.

Si necesitas más información, dirígete a facturas Endesa.

¿Dónde están las oficinas de Endesa en Calatayud

Endesa dispone de oficinas distribuidas en toda la geografía española y también cercanas a Calatayud desde donde los clientes podrán llevar a cabo sus trámites con el personal de atención al cliente. El horario de atención más habitual desde las oficinas de Endesa en Calatayud es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.

Lectura del contador de luz con Endesa en Calatayud

Para poder facturar el consumo eléctrico, los clientes de Endesa deben facilitar la lectura del contador a la compañía distribuidora. Este proceso puede darse de las siguientes maneras:

El técnico de Endesa acude a la vivienda de Calatayud para efectuar la lectura de forma presencial
El cliente puede enviar la lectura real aportando la lectura de forma online
En las oficinas de Endesa que hay en Calatayud se puede realizar la lectura

Recuerda que puedes dar la lectura a Endesa desde Calatayud -si ésta es tu comercializadora-; o bien a e-distribución, si es tu distribuidora eléctrica

Ventajas de tener un contador digital

No hay necesidad de enviar las lecturas, éstas se envían de forma automática
Las lecturas que el cliente recibe en sus facturas siempre son reales; por tanto, ¡nunca se pagará de más!

Para resolver dudas o cualquier problema que pudiera surgir, se puede contactar con el servicio de Atención al Cliente Endesa.