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Naturgy en Pozuelo de Alarcón: teléfonos, oficinas y trámites

Contacto con el servicio de Atención al Cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Pozuelo de Alarcón

Los clientes de la comercializadora tienen varias opciones para contactar con el servicio de Atención al Cliente de Naturgy desde Pozuelo de Alarcón mediante los siguientes canales de comunicación:

Teléfono Naturgy

Atención al Cliente (mercado libre)

900 100 251
626 888 222

Atención al Cliente (mercado regulado)

900 100 259 (luz)
900 100 502 (gas)

Contratar

900 799 799

Asistencia técnica (fijo)

900 408 080

Asistencia técnica (móvil)

676 444 888

Baja de productos y servicios

900 333 555

También existen otros canales para contactar con la compañía eléctrica como:

  • Tiendas Naturgy: se puede localizar el punto de atención presencial más cercano a Pozuelo de Alarcón o elegir otra oficina comercial dentro de Madrid para acudir con cita previa.
  • Área de clientes online: accesible para todos los usuarios registrados con usuario y contraseña para realizar cualquier tipo de trámite por sí mismos desde Pozuelo de Alarcón o en cualquier otro lugar del mundo.

Facebook

Naturgy Clientes España

Twitter

@NaturgyClientES

Email

servicioatencioncliente@naturgy.com

Todos los canales de Atención al Cliente de Naturgy son totalmente gratuitos.

¿Cómo dar de alta el suministro de luz o gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Pozuelo de Alarcón?

Si se quiere dar de alta la luz o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en una casa de Pozuelo de Alarcón es necesario:

  • Ponerse en contacto con la Naturgy
  • Antes se debe revisar el estado de la instalación para obtener el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Este “boletín eléctrico” deberá ser revisado por la distribuidora asignada en Pozuelo de Alarcón

Los documentos necesarios para dar de alta la luz con Naturgy son los siguientes:

  • Documentación del titular del contrato
  • Dirección postal de la vivienda en Pozuelo de Alarcón
  • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
  • Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico
  • Número IBAN de cuenta bancaria para domiciliar los pagos

Una vez se haya presentado toda la documentación, se deberá esperar un plazo de entre 5 y 7 días para disfrutar de suministro eléctrico en la vivienda.

Pasos para concertar una cita previa con Naturgy en Pozuelo de Alarcón

Naturgy ofrece a sus clientes de Pozuelo de Alarcón varios canales de atención al cliente, como varias líneas telefónicas, el área de clientes, el formulario web o las tiendas físicas. Como consecuencia de las limitaciones de la atención presencial se recomienda reservar una cita previa antes de acudir a las oficinas de Naturgy de Pozuelo de Alarcón:

En el caso de querer realizar trámites como dar de alta la luz o cambiar el titular de la luz se deberían aportar algunos de los los siguientes documentos e información:

Servigas: mantenimiento de Naturgy en Pozuelo de Alarcón

Servigas es el servicio de mantenimiento de gas natural ofrecido por Naturgy en Pozuelo de Alarcón. Los clientes de la compañía podrán contratarlo junto al suministro de luz o gas natural.

Tus trámites de la luz y el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Pozuelo de Alarcón

Los clientes de Pozuelo de Alarcón que lo deseen pueden realizar numerosos trámites en las oficinas comerciales de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Pozuelo de Alarcón.

Por ejemplo:

Contacto Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): averías en la red de Pozuelo de Alarcón

Las distribuidoras eléctricas y de gas natural disponen de un amplio servicio que permite resolver los problemas de los clientes en cualquier momento en Pozuelo de Alarcón. Por eso debes conocer cuál es la compañía distribuidora de tu vivienda, para saber a qué empresa ponerte en contacto en caso de que sea necesario.

Naturgy cuenta con dos distribuidoras, una para cada suministro. Por ende dependiendo de en cuál sea la avería, deberemos llamar a uno u otro. Servicios de mantenimiento en Pozuelo de Alarcón con Naturgy

Los clientes de Naturgy en Pozuelo de Alarcón pueden suscribir junto a las tarifas correspondientes los siguientes servicios adicionales:

  • EasyGo: Servicio de mantenimiento de reparaciones urgentes (también lo pueden contratar los habitantes de Pozuelo de Alarcón que no sean clientes de Naturgy).
  • Servigas: Averías de la instalación de gas y/o mantenimiento anual de la caldera para toda las viviendas ubicada en Pozuelo de Alarcón.
Cómo contratar

Para poder contratar el servicio de mantenimiento de Naturgy desde Pozuelo de Alarcón existen varias opciones:

  • Llamando al 900 333 555 para contratar Servigas.
  • Llamando al 900 67 01 69 para contratar Easygo.
  • Contratándolo de forma online.
  • Acudiendo a cualquiera de la oficinas de Natury má cercana a tu vivienda en Pozuelo de Alarcón o en cualquiera de las disponibles en tu zona.

Gas & Power en Pozuelo de Alarcón

Los clientes de Gas & Power en Pozuelo de Alarcón que deseen hablar con uno de sus agentes de atención al cliente pueden hacerlo llamando a su número de teléfono, visitando su página web, accediendo al área de clientes o desde las oficinas más cercanas en Pozuelo de Alarcón.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Pozuelo de Alarcón: cambiar el titular de luz o gas

Para cambiar de titular con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Pozuelo de Alarcón (28115) es necesario facilitar los siguientes datos e informaciones:

  • Una factura de luz o gas anterior
  • Datos personales y DNI
  • Número CUPS de la nueva vivienda en Pozuelo de Alarcón
  • Dirección del domicilio en la provincia de Madrid
  • Número de cuenta bancaria para nueva domiciliación

Se puede acceder a cambiar titular luz con Naturgy para saber más acerca del trámite.

Pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Pozuelo de Alarcón (28115): métodos de pago

Los clientes de Naturgy en Pozuelo de Alarcón pueden escoger entre:

  • Recibir la factura en papel en su domicilio.
  • Recibirla en formato digital a través de su correo electrónico.

Existen varias formas de pagar la factura de la luz y el gas natural con Naturgy en Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) cuentan con diversos métodos de pago para poder elegir el que más se acomode a sus preferencias:
  • A través de la plataforma online. Solo se necesita una tarjeta bancaria.
  • Domiciliación bancaria. Hay que contactar a Naturgy y proporcionar los datos del titular de la cuenta.
  • Por teléfono: 900 100 251.

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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