Cambiar de compañía de luz a Naturgy: paso a paso

¿Cómo cambiar de compañía de luz a Naturgy?

Para hacer un cambio de compañía eléctrica y contratar a Naturgy se pueden usar estos canales:

  1. Llamar al teléfono de Naturgy: 900.100.251
  2. A través de la web de Naturgy, en su página web oficial puedes realizar la contratación de cualquier tarifa de luz o tarifa de gas en cualquier momento.
  3. Presencialmente en las oficinas de Naturgy: solo deberás consultar antes su dirección y el horario de atención al cliente

Al cambiar de compañía a Naturgy, no es necesario que el cliente avise a su actual comercializadora, es Naturgy quien se pondrá en contacto para iniciar esta migración.

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¿Cuánto se tarda en cambiar de compañía de luz a Naturgy?

El tiempo estimado para el cambio de compañía eléctrica es de entre 15 y 20 días hábiles.

Si el proceso se alarga es conveniente contactar de nuevo con Naturgy, a través de los citados canales de atención al cliente de Naturgy. En ocasiones, no entregar los documentos correctos que se solicitan ralentiza el trámite.

¿Puedo cambiar de compañía si tengo recibos pendientes?

No se puede cambiar de compañía de luz teniendo facturas pendientes. Sin embargo, sí que es posible realizar un cambio de titular del contrato de luz con las deudas asociadas al suministro. 

Pasos a seguir para cambiar de compañía de luz a Naturgy ✍️

Para poder contratar una nueva tarifa de Naturgy, simplemente tendrás que seguir estos pasos:

  1. Primero, deberás decidir si quieres contratar una tarifa pvpc, con distintos precios de la luz por horas o una tarifa plana de luz. Naturgy ofrece tarifas de ambos tipos para que los usuarios puedan escoger.
  2. Revisa las diferentes condiciones de cada tarifa de Naturgy, para ello puedes usar comparadores de luz y comparadores de gas que te ayudan a ver cuál es la tarifa más barata. También deberás comprobar las opiniones de otros clientes de la comercializadora.
  3. Contactar con Naturgy de forma telefónica, online o presencialmente y comunicar el deseo de contratar la tarifa elegida.
  4. Naturgy se pondrá en contacto con tu comercializadora actual para indicarle que deseas darte de baja.
  5. La empresa actual que tengas contratada emitirá la última factura y pasarás a ser cliente de Naturgy

¿Cuáles son las tarifas más contratadas de Naturgy?

Las tarifas más contratadas de Naturgy son

Documentación para cambiarse de compañía eléctrica a Naturgy

¿Cómo cambiar de compañía de suministro eléctrico y qué documentos presentar? Concretamente estos datos se solicitarán:

  • Identificación del titular del contrato
  • CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)
  • Potencia eléctrica contratada
  • Número de cuenta para domiciliar las facturas
  • Relación de la vivienda o local con el titular (escrituras, contrato de alquiler…)
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¿Qué precio tiene cambiarse de compañía a Naturgy? 

Cambiarse de compañía es un trámite gratuito para cualquier compañía. Así, no tendrá coste si te cambias a Naturgy, Totalenergies, Holaluz o cualquier otra compañía.

Pero sí que puede ocurrir que el cliente tenga que pagar por actualizar el Boletín Eléctrico (se caduca cada 20 años), haya que ampliar los derechos de enganche (cerca de 10 euros) o pagar la penalización por romper un compromiso de permanencia (dependerá de cada contrato).

¿Merece la pena cambiar de compañía eléctrica?

Cambiar de compañía eléctrica es recomendable en estas situaciones:[list-custom type="cross"]

  • Crees que pagas mucho en tu factura
  • Las necesidades energéticas de tu vivienda han cambiado (más aparatos eléctricos, más habitantes…)
  • Acabas de mudarte a una casa donde ya hay una tarifa contratada
  • Cambias de potencia eléctrica 
  • No estás satisfecho con el trato de tu comercializadora actual
  • Has heredado un contrato [/list-custom]

En cualquier foro de internet encontrarás más razones por las que es conveniente hacer un cambio de compañía eléctrica.

La OCU recomienda que antes de cambiar de compañía eléctrica se estudie el mercado y las diferentes opciones.

¿Qué tarifas tiene Naturgy?

Si has decidido contratar a Naturgy y no a EDP, es porque conoces sus tarifas y una de ellas se ajusta a tu consumo. Aquí te contamos sus detalles de forma breve.

  • Tarifa Ecoeasy: se trata de pagar el mismo precio del kWh durante las 24 horas del día.
  • Tarifa estable 365 Luz: mantiene el mismo precio 12 meses y un descuento del 25% en el término fijo.
  • Tarifa flexible Bi-horaria luz: es la tarifa de discriminación horaria de dos periodos. Es decir, cuenta con dos precios del kWh diferentes para cada franja horaria.
  • Tarifa flexible Tri-horaria luz: similar a la anterior, esta tarifa tiene tres periodos. El precio del kWh más barato es de 1:00 a 7:00 en las llamadas “horas supervalle”.
  • Tarifa Mes: es una cuota fija al año, con estas modalidades micro luz (hasta 1.500 kWh/año), mini luz (hasta 2.500 kWh/año), media luz (hasta 4.000 kWh/año), maxi luz (hasta 5.500 kWH/año) y extra luz (hasta 7.000 kWh/año).

Tarifas duales

Asimismo, Naturgy se caracteriza por ofrecer muchas tarifas duales (luz y gas) y superpacks en los que se incluye el mantenimiento de las instalaciones y los aparatos. 

Naturgy en el mercado regulado

Naturgy también opera en el mercado regulado con el nombre de Comercializadora Regulada Gas & Power. Estas son sus formas de contratación:

¿Cómo cambiar a Naturgy en el mercado regulado? Llamando a su teléfono de atención al cliente y de contratación 900 100 259
Contratando a través de su web Es un proceso guiado y sencillo
Acudiendo a una de sus oficinas comerciales repartidas por España Son las mismas que las del mercado libre

Con esta comercializadora regulada, al igual que con el resto, solo se podrá contratar la tarifa PVPC. Se trata de una tarifa con precios variables, de ella se puede sacar mucho provecho si se conocen las horas más baratas y se realizan los consumos en esos momentos. Solo está disponible para los consumos menores de 10 kW.

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Actualizado el 19 Dic, 2023

redaction Redacción de Papernest
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.

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