Iberdrola en Gurb: teléfonos, oficinas y trámites
Teléfonos gratuitos de atención al cliente Iberdrola en Gurb
Cualquier gurbetano tiene la posibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente de Iberdrola a través de sus números de teléfono gratuitos, pudiendo llamar desde España o el extranjero.
Tienes que tener en cuenta que Iberdrola atiende a sus clientes tanto en el mercado librecomo en el mercado regulado (Curenergía), por lo que si tu tarifa es la PVPC o la TUR, deberás llamar a su número del mercado regulado.
Gestiones Iberdrola | Número de teléfono gratuito |
Teléfono de Iberdrola en el mercado libre | 900.225.235 |
Teléfono de Iberdrola en el mercado regulado (Luz/PVPC) | 900.200.708 |
Teléfono de Iberdrola en el mercado regulado (Luz/TUR) | 900.100.309 |
Asistencia Técnica | 900.224.522 |
Atención al cliente para empresas | 900.400.408 |
Iberdrola Distribución (i-DE) | 900.225.235 |
Poner una reclamación con Iberdrola | 900.171.171 |
Servicio Iberdrola | Desde España | Desde el extranjero |
Atención en francés | 900.322.033 | 962.328.022 |
Atención en alemán | 900.322.049 | 962.328.021 |
Atención en inglés | 900.322.044 | 916.496.330 |
Cómo pedir una cita previa con Iberdrola en Gurb
Solicitar una cita previa con Iberdrola en Gurb es un proceso fácil y rápido. Puedes hacerlo en línea a través del sitio web oficial de Iberdrola, donde encontrarás la sección de Cita Previa. Desde allí, selecciona la oficina de Gurb y elige la fecha y hora que mejor se adapten a tu agenda. Si prefieres, también puedes llamar al servicio de atención al cliente, donde un representante te asistirá para programar tu cita.
Solicitar una cita previa no solo te permite evitar largas esperas, sino que también garantiza una atención personalizada y rápida. Aunque es posible acudir sin cita, programarla es la mejor manera de asegurar que serás atendido con la mayor eficiencia posible. Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita, puedes hacerlo fácilmente a través de la web o llamando por teléfono.
Dónde encontrar oficinas de Iberdrola cercanas a Gurb
Iberdrola en Gurb: Oficinas más cercanas | ||
Oficina en Granollers | Dirección | Horario |
ZIRCONITE DE NEGOCIOS SL | Calle Miquel Ricoma 35 | L a J: 09:30-17:00 V: 08:00-14:00 |
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Oficina en Mollet del Vallès | Dirección | Horario |
PULET SOLUCIONES INTEGRALES, S.L.U | Carrer Can Pantiquet 30 | L a J: 08:30-14:30, 17:30-19:30 V: 08:00-15:00 |
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¿Cómo solicitar el Bono Social de Iberdrola en Gurb?
Si eres de Gurb y quieres ahorrar en tu factura de la luz puede que tengas derecho a solicitar el Bono Social de Iberdrola. Esta ayuda gubernamental pretende sufragar los gastos de la luz para aquellas personas consideradas consumidores vulnerables.
Para solicitar el Bono Social de Iberdrola es necesario hacerlo a través de Curenergía, su comercializadora de referencia. Los pasos a seguir para solicitarlo son los siguientes:
- Desde la página web de Curenergía, accede al formulario del Bono Social, el cual es indispensable cumplimentar para pedir esta ayuda
- Reúne toda la información necesaria y rellena el formulario con tus datos personales junto con esta información
- Envía el formulario. Puedes hacerlo a través de la web, por correo electrónico, por correo postal o entregar el formulario firmado junto a la documentación de manera física en una oficina
- Espera una respuesta sobre la confirmación o denegación del Bono Social por parte de Curenergía en los siguientes 10 días hábiles
Los documentos que deberás tener para hacer la solicitud del Bono Social de Iberdrola son:
- Formulario del Bono Social rellenado y firmado
- Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros de la unidad familiar
- Documentos de filiación y fotocopia del libro de familia
- Certificados de empadronamiento
- Carné de familia numerosa, en caso de cumplir esta condición
- Acreditación de estar recibiendo el IMV, si se da el caso
- Certificado de Servicios Sociales, para circunstancias especiales
El Bono Social tiene una duración de dos años y necesita ser renovado después de este plazo.
Contratar servicios de Iberdrola en Gurb
Iberdrola ofrece para sus clientes de Gurb un conjunto de servicios adicionales centrados no solo en el mantenimiento, sino también referente a los pagos, ayudando a los usuarios a proteger de manera segura sus servicios relacionados con la luz y el gas.
Los servicios son los siguientes:
- Protección eléctrica Hogar: Todo el pack de servicios, cubriendo tanto tu sistema eléctrico como tus elecrodomésticos y equipos de climatización
- Pack Mantenimiento Gas: Atención a las averías todos los días del año las 24 horas, además de revisión anual y cobertura constante
- Protección de Pagos: Asegura el pago de tu facturas sea cual sea tu situación económica
- Urgencias eléctricas: En menos de 3 horas recibe asistencia en tu hogar, disponible todos los días del año
- Protección Electrodomésticos 10: Protección ante averías de electrodomésticos de cocina y televisión
- Protección climatización: Solución a tus averías en aparatos de climatización
- Asistencia Gas: Averías y reparaciones en menos de 24 horas, con la visita de un técnico
- Protección gas: Revisión de caldera, calentador, instalación de gas y calefacción
Servicios Iberdrola | Precio mensual |
Protección eléctrica Hogar | 7.95€ al mes* |
Pack mantenimiento gas | 9.95€ al mes* |
Protección de pagos | 1.95€ al mes |
Urgencias eléctricas | 1.99€ al mes* |
Protección Electrodomésticos 10 | 7.95€ al mes* |
Protección climatización | 1.95€ al mes* |
Asistencia Gas | 5.95€ al mes* |
Protección Gas | 4.95€ al mes* |
*Impuestos no incluidos
Trámites disponibles en las oficinas de Iberdrola en Gurb
Como cliente de Iberdrola residente en Gurb, puedes acercarte a una de las oficinas de la empresa para hacer de manera presencial y junto a un asesor los siguientes trámites cuando lo necesites:
Cambio de titular con Iberdrola en Gurb
Si necesitas cambiar el titular de tu contrato de luz con Iberdrola en Gurb, aquí te explicamos detalladamente cómo hacerlo paso a paso:
- Llama al 900.225.235 o visita la web de Iberdrola para iniciar el proceso sin complicaciones.
- Proporciona los datos completos del nuevo titular: nombre completo, DNI, número de contacto telefónico y dirección de email activa.
- Asegúrate de tener a mano la dirección del suministro y el número CUPS, que encontrarás disponible en tu factura de luz, ya que es un dato esencial para realizar el cambio correctamente.
- Presenta los documentos solicitados, tales como el contrato de alquiler o la escritura de la propiedad y las últimas facturas pagadas, para completar el proceso.
El cambio de titular de luz y gas es similar en cuanto a los trámites y documentación, pero se diferencian en que cada suministro tiene su propio número CUPS y, en algunos casos, el gas puede requerir una revisión técnica adicional si el servicio ha sido interrumpido, lo que no ocurre con la luz.
Dar de baja tu suministro de luz con Iberdrola en Gurb
Cancelar el servicio de luz o gas con la compañía Iberdrola en Gurb es un trámite que puedes realizar desde múltilpes canales de contacto con Iberdrola:
Canal para dar de baja mi servicio Iberdrola | Indicaciones |
Vía telefónica | Llamando al 900.225.235 y siguiendo las indicaciones del asesor |
De forma presencial |
Reservando cita previa en alguna de sus oficinas en Gurb |
A través del área de clientes | En el apartado de "Mis Contratos" |
Formulario web | En el apartado "Atención al cliente y después entrando en "Buzón de consultas" |
Dar de baja tu suministro de luz y gas con Iberdrola no tiene coste alguno ya que no tiene permanencia, y el plazo habitual en el que se tarda en realizar la gestión es de 15 a 20 días naturales.
- DNI, pasaporte o NIE como titular del contrato
- Código CUPS
- Número de tu contrato con Iberdrola
¿Cómo reportar averías de Iberdrola en Gurb?
Los usuarios de Iberdrola que sufran una avería eléctrica en su residencia o local de Gurb podrán contactar de manera 100% gratuita con el servicio de asistencia, disponible las 24 horas del día. Iberdrola cuenta con un equipo especializado para atender cualquier tipo de incidencia que pueda surgir, desde fallos en el suministro eléctrico hasta problemas técnicos en la instalación.
Canal | Contacto |
Teléfono Asistencia Iberdrola en Gurb | 900.224.522 |
Averías Iberdrola Distribución en Gurb | 900.171.171 |
Si se trata de una avería eléctrica en la instalación eléctrica de la residencia, y se tiene contratado uno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, se deberá marcar el teléfono de asistencia de Iberdrola en Gurb. Iberdrola ofrece varios servicios de mantenimiento que incluyen revisiones periódicas y reparaciones rápidas, asegurando que el problema se resuelva de manera eficiente.
En cambio, si la avería eléctrica afecta a más viviendas de la misma calle o barrio de Gurb, los gurbetanos deberán contactar directamente con I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes (Iberdrola Distribución). Esta empresa es la principal encargada de la red de distribución eléctrica en la región y es responsable de restaurar el suministro en caso de apagones masivos o fallos en la infraestructura eléctrica.
¿Cómo cambiar de otra compañía a Iberdrola en Gurb?
Cambiar de compañía a Iberdrola es un trámite gratuito que cualquier gurbetano puede hacer cuando lo desee, siempre que no tenga permanencia en su anterior compañía.
Los pasos para efectuar el cambio de compañía a Iberdrola son los siguientes:
- Contacta con la compañía por cualquiera de las vías mencionadas.
- Escoge las tarifas de Iberdrola que más se ajusten a tus necesidades.
- Facilita la documentación necesaria.
Para hacer el cambio de compañía necesitarás:
Puedes hacer el cambio de compañía a Iberdrola por teléfono, desde la página web de la comercializadora, o acudiendo a una oficina de Iberdrola.
¿Cómo dar de alta la luz y el gas en Gurb con Iberdrola?
Si deseas solicitar el Bono Social de Iberdrola en Gurb, tienes varias opciones disponibles para presentar tu solicitud. Puedes optar por:
- Completar el formulario online en la página web de Curenergía.
- Acudir a una de las oficinas de Iberdrola en tu ciudad para realizar la gestión en persona.
- Enviar tu solicitud por correo electrónico a bonosocial@iberdrolacur.es.
- Remitir la documentación requerida a través de correo postal.
Para poder recibir esta ayuda en tu factura eléctrica, es necesario cumplir con los siguientes criterios:
- Tarifa PVPC: Debes tener contratada la tarifa regulada, denominada Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).
- Titularidad: Es obligatorio ser el titular del contrato de electricidad de la vivienda habitual.
- Situación de vulnerabilidad: Debes cumplir al menos uno de los siguientes criterios: pertenecer a una familia numerosa, recibir una pensión mínima, tener una discapacidad igual o superior al 33%, o ser víctima de violencia de género o terrorismo.
La ayuda tiene una duración de dos años. Pasado este tiempo, si sigues cumpliendo con los requisitos, podrás renovar la solicitud para continuar beneficiándote del descuento en la factura eléctrica.
Además, los beneficiarios del Bono Social eléctrico tienen derecho a solicitar el Bono Social Térmico, que cubre parte de los gastos relacionados con la calefacción, agua caliente y cocina, ofreciendo un apoyo extra durante los meses de invierno.
Para completar la solicitud, se requiere la siguiente documentación:
- DNI o NIE de todos los miembros del hogar mayores de 14 años.
- Libro de familia o certificado de empadronamiento que acredite la composición del hogar.
- Justificante de ingresos, como la declaración de la renta o un certificado de la Agencia Tributaria.
- Certificados adicionales, como el de familia numerosa o discapacidad, si corresponde.
Cómo cambiar la potencia contratada con Iberdrola en Gurb
La potencia contratada es la cantidad de kilovatios (kW) que tienes reservada en tu instalación eléctrica para que tus electrodomésticos y dispositivos funcionen simultáneamente. Esta potencia influye en el coste fijo de tu factura, ya que pagas un importe fijo por cada kW contratado, independientemente de tu consumo.
Aquí te mostramos una tabla con ejemplos de costes mensuales para diferentes niveles de potencia contratada. Esto te ayudará a entender mejor cómo puede variar tu factura:
Potencia Contratada (kW) | Coste Mensual Aproximado (€) |
---|---|
3,45 kW | 9,29 € |
4,6 kW | 12,39 € |
5,75 kW | 15,49 € |
Si necesitas cambiar la potencia contratada con Iberdrola, puedes hacerlo online, por teléfono o en una oficina física. El proceso puede requerir algunos documentos y puede haber costes asociados al cambio, dependiendo de si aumentas o disminuyes la potencia.
Es importante elegir la potencia adecuada para tu hogar o negocio. Una potencia insuficiente podría causar cortes, mientras que una potencia excesiva aumentará innecesariamente el coste fijo de tu factura.