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Naturgy en Manzanares el Real: teléfonos, oficinas y trámites

Contacto con el servicio de Atención al Cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Manzanares el Real

Existen tres vías de comunicación distintas para contactar con el servicio de Atención al Cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) de Manzanares el Real:

  • Teléfono gratuito de Naturgy en Manzanares el Real
  • Oficinas de Naturgy en Madrid
  • A través de internet en la web de Naturgy

Atención al Cliente Naturgy

Número de teléfono

Atención al Cliente (fijo)

900 100 251

Atención al Cliente (móvil)

626 888 222

Para trámites más específicos con Naturgy, existen otros teléfonos y vías de contacto para tratarlo de manera más concreta:

Motivo de contacto

Información

Contrataciones

900 799 799

Asistencia técnica

900 408 080

676 444 888

Baja de productos 

900 333 555

Redes sociales

Facebook: Naturgy Clientes España

Twitter: @NaturgyClientES

Correo electrónico

servicioatencioncliente@naturgy.com

¿Cómo dar de alta el suministro de luz o gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Manzanares el Real?

Los habitantes de Manzanares el Real que quieran tramitar el alta de la luz y/o el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) deberán ponerse contacto con su servicio de Atención al Cliente. Este trámite se puede realizar a través de:

  • Su número de teléfono gratuito
  • A través de su plataforma online de su página web
  • Visitando cualquiera de las oficinas Naturgy que tiene repartidas por Madrid
Se debe comprobar en qué estado se encuentra el suministro, tanto de la luz como del gas:

Teniendo en cuenta los siguientes aspectos, el agente de Naturgy de Manzanares el Real guiará al cliente sobre cómo realizar el proceso de manera óptima, al igual que informará sobre la documentación a presentar en uno u otro supuesto.

Si se tienen dudas, se pueden resolver consultando en dar de alta la luz.

Cambiar el titular del contrato con Naturgy en Manzanares el Real

Si se ha alquilado un piso en Manzanares el Real, se debe hacer un cambio de titularidad de luz y/o de gas con Naturgy. Este trámite solo puede ser realizado por el nuevo titular.

Se debe tener presente que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) solicitará los datos del antiguo titular del apartamento. Para este fin se deberá disponer de y entregar los siguientes documentos:

Los casos en los que se debería cambiar el titular del contrato con Naturgy son:

  • Por fallecimiento: si fallece el titular del contrato de gas y/o luz, se tiene que contactar con Naturgy. Puede llevar a cabo esta gestión un familiar cercano.
  • Por divorcio: si un matrimonio que comparte vivienda se separa, se debe mantener solo como titular la persona que permanece en ella.
  • Alquiler de piso o casa: el nuevo inquilino puede modificar los contratos de energía con total libertad.
  • Compra-venta: si se compra una vivienda o local y los suministros de luz y/o gas están dados de alta, se tiene que cambiar la titularidad de los contratos.

Contacto Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): averías en la red de Manzanares el Real

Si se ha sufrido una avería con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en el suministro de la vivienda de Manzanares el Real, será necesario ponerse en contacto con la distribuidora de luz o gas natural asignada en la región donde se viva.

  • En el caso de que se trate de una avería de luz, la distribuidora eléctrica encargada será UFD, la distribuidora del grupo Naturgy.
  • Si se ha sufrido una avería de gas, la distribuidora asignada en Madrid es Nedgia, la distribuidora de gas de Naturgy.

Tus trámites de la luz y el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Manzanares el Real

Los clientes de Naturgy que residen en Manzanares el Real a veces necesitan ponerse en contacto con la comercializadora para solicitar ciertos trámites necesarios como por ejemplo:

  • Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en un domicilio de Manzanares el Real. Para ello la comercializadora mandará a la distribuidora correspondiente en Madrid, que se encargará de realizar las instalaciones pertinentes que permiten tener acceso a la red eléctrica.
  • Modificar los datos personales o la cuenta bancaria asociada para los pagos de las facturas de tu vivienda en Manzanares el Real.
  • Realizar un cambio de titular del contrato de luz o del titular del gas con Naturgy.
  • Cambiarse a otro tipo de tarifa del catálogo.
  • Solicitar un cambio de potencia eléctrica contratada en el domicilio de Manzanares el Real.
  • Resolver problemas de facturación y envío de facturas.
  • Quejas y reclamaciones de asuntos referentes a Naturgy.

Pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Manzanares el Real (28082): métodos de pago

La factura de la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Manzanares el Real se compone de los siguientes elementos:

Término fijo de Naturgy en Manzanares el Real
  • Corresponde al pago mensual que tienes que hacer por tener dado de alta el suministro en tu vivienda o local de Manzanares el Real.
  • Se tiene que pagar sí o sí, aunque no consumas electricidad.
Término variable de Naturgy en Manzanares el Real
  • Es el pago por lo que efectivamente has consumo de electricidad.
  • Siempre se ajusta a lo que hayas consumido.

Esto es lo habitual en tus facturas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para tu tarifa eléctrica en Manzanares el Real, salvo que tengas contratada una tarifa plana de Naturgy.

Facturas de Naturgy en Manzanares el Real en el mercado libre y regulado Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) cuentan con diversos métodos de pago para poder elegir el que más se acomode a sus preferencias:

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