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Para dar de alta la luz o el gas en Vitoria-Gasteiz:

Llamada gratuita

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Abierto de lunes a viernes: de 9:00 a 21:00, de 9:00 a 18:00 el sábado

    Oficinas Iberdrola próximas a Vitoria-Gasteiz

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Cl Jesús Guridi

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900225235

    Horario:

    Horario:L-M-X-J: de 09:00 a 17:00 V: de 09:00 a 15:00

    Trámites de Iberdrola cuando vives en Vitoria-Gasteiz

    Los clientes de Iberdrola que tengan que hacer trámites de los contratos de su casa en Vitoria-Gasteiz (01059) disponen de diferentes canales para llevarlos a cabo:

    • Desde una llamada telefónica para contactar con cualquiera de las centrales situadas en Vitoria-Gasteiz o en la provincia de Araba/Alava (01), pudiendo contactar directamente con el departamento deseado gracias a sus múltiples líneas.
    • Gestión de trámites desde la web de Iberdrola, accediendo directamente a su área privada de clientes.
    • Acudiendo a la oficina de forma presencial.

    Los trámites que pueden realizarse en Vitoria-Gasteiz con Iberdrola a través del área privada de clientes o por teléfono son los siguientes:

    • Dar de alta la luz en una casa de Vitoria-Gasteiz.
    • Trasladar el contrato a otra casa de Araba/Alava.
    • Modificar el nombre del titular del contrato.
    • Cambiar a la tarifa que más te interesa.
    • Efectuar el pago de tus facturas.

    No obstante, muchos clientes prefieren acudir una de las oficinas físicas en Vitoria-Gasteiz o a cualquiera de las que se encuentran repartidas por Araba/Alava. Desde allí, uno de sus agentes expertos podrá:

    • Dar una atención más personalizada.
    • Ayudar a gestionar los trámites con Iberdrola .
    • Solucionar cualquier duda, sugerencia o queja.

    Pagar la factura de Iberdrola en Vitoria-Gasteiz: maneras de hacer el trámite

    Aquellos habitantes de Vitoria-Gasteiz que tengan contratada una tarifa con la comercializadora de Iberdrola disponen de diversas formas para pagar la factura de la luz además de acudir a la oficina de Araba/Alava más cercana a su hogar. Estas son las opciones que pueden utilizar si tienen un suministro en Vitoria-Gasteiz con Iberdrola:

    • Domiciliación: es una de las formas más clásicas. El cliente de Iberdrola que reside en Vitoria-Gasteiz debe indicar la cuenta bancaria donde quiere que le cobren las facturas y se hará de forma automática cada dos meses.
    • Pagos con tarjeta: otra de las opciones más rápidas y que evitará el desplazamiento del usuario a otro lugar de Araba/Alava es el pago con tarjeta. Tan solo se necesita una tarjeta bancaria activa y una factura.
    • Bizum: es una de las últimas novedades en cuanto a pagos. Se trata de una transferencia inmediata que funciona a través de una aplicación de móvil y que se creó para facilitar las gestiones de la banca española.
    • Efectivo, cajero o transferencia: Por último, el usuario puede acudir a su banco ubicado en Vitoria-Gasteiz (01059) o en algún lugar cercano para ingresar el dinero de su factura y saldar cuentas con Iberdrola. No obstante, debe comprobarse primero si el banco tiene convenio con Iberdrola para abonar el recibo de esta forma.

    Iberdrola en Vitoria-Gasteiz: todo lo que debes saber sobre tu factura

    Los clientes de Vitoria-Gasteiz reciben sus facturas de luz y gas por parte de Iberdrola siempre y cuando tengan contratadas cualquiera de las tarifas de luz y/o gas con esta compañía. Los datos que aparecen en todas las facturas de Iberdrola son los que se muestran a continuación:

    • Datos de la factura: lo más relevante en este apartado para un cliente de Iberdrola de Vitoria-Gasteiz (01059) es la factura real o estimada y la referencia del contrato del suministro que se te pedirá cuando hagas gestiones.
    • Resumen de facturación y evolución del consumo: es útil comprobar el gráfico de los últimos 14 meses y ver si ha habido un crecimiento o una disminución en esa instalación de la vivienda de Vitoria-Gasteiz.
    • Datos relacionados con el suministro: la identificación del punto de suministro (CUPS), la potencia contratada y la empresa distribuidora en Vitoria-Gasteiz o de la provincia de Araba/Alava
    • Detalles de facturación y consumos: el cliente de Iberdrola de Vitoria-Gasteiz deberá mirar con lupa los conceptos de potencia y consumo facturados, así como si el alquiler del contador.

    Iberdrola teléfono en Vitoria-Gasteiz (01059)

    Para aquellos que tengan alguna cuestión que resolver con su comercializadora de luz Iberdrola, estos son los teléfonos de contacto:

    • Su teléfono de atención al cliente: 900 225 235.
    • Si es una empresa de Vitoria-Gasteiz la que llama: 900 400 408.
    • En el caso de registrar una avería y tener contratado el servicio de urgencias: 900 22 45 22.

    A todos estos números de atención al cliente o de averías de Iberdrola se puede llamar durante los 365 días del año, se resida en Vitoria-Gasteiz (01059) o en cualquier otro lugar porque son números para todos los clientes de Iberdrola, independientemente de su lugar de residencia.

    Existen diferentes comercializadoras de energía en Araba/Alava, que comercializan con luz y gas. Los vecinos de Vitoria-Gasteiz pueden estar interesados en ellas, para ellos mostramos las páginas de otros proveedores en la capital de Araba/Alava.

    ¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Vitoria-Gasteiz (01059)?

    Para dar de alta la luz con Iberdrola en Vitoria-Gasteiz y contratar cualquiera de sus tarifas disponibles hay que tener activo el suministro de electricidad en tu vivienda. Se necesitan estos datos para dar de alta la luz con Iberdrola en Vitoria-Gasteiz:

    • Nombre completo y datos personales del titular del punto de suministro en Vitoria-Gasteiz.
    • Cuenta de banco para domiciliar todos los pagos de las facturas.
    • Boletín Eléctrico en vigor del punto de suministro en Vitoria-Gasteiz.
    • CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
    • Potencia contratada para la vivienda en Vitoria-Gasteiz.
    • Dirección completa del punto de suministro donde se da de alta la luz en Vitoria-Gasteiz.

    Para realizar el procedimiento de alta de la luz en Vitoria-Gasteiz, la compañía distribuidora de luz en Araba/Alava debe llevar a cabo la instalación de los equipos necesarios en el nuevo punto de suministro para conectar la vivienda a la red eléctrica, así como aplicar la potencia normalizada de luz que sea necesaria para la vivienda en Vitoria-Gasteiz.

    La persona que va a ser el titular del contrato se compromete a pagar los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Vitoria-Gasteiz, que vendrán especificados en la primera factura que se reciba por parte de Iberdrola cuando se contrate una de sus tarifas.

    Iberdrola Servicio de Averías en Vitoria-Gasteiz

    Los clientes de Vitoria-Gasteiz que ya han sufrido una avería en el suministro eléctrico de su hogar con Iberdrola, pueden contactar con la comercializadora llamando al siguiente número de teléfono:

    • Teléfono de Iberdrola para averías en Vitoria-Gasteiz 900 22 45 22.
    A través de este número puede tratarse cualquier incidencia o consular cualquier duda o solicitud relativa al servicio de mantenimiento de la comercializadora. Por otro parte, si se ha sufrido una avería relacionada por la red general en Vitoria-Gasteiz, será necesario ponerse en contacto con la distribuidora eléctrica asignada en Araba/Alava. En el caso de que la distribuidora asignada en Vitoria-Gasteiz sea i-DE, Iberdrola Distribución, se deberá llamar al número siguiente:

    Teléfono de i-DE, Iberdrola Distribución: 900 171 171.

    Iberdrola servicio de atención al cliente en Vitoria-Gasteiz

    El servicio de atención al cliente de Iberdrola dispone de varios canales desde donde los clientes de Vitoria-Gasteiz pueden ponerse en contacto con la comercializadora, entre los que se encuentran los siguientes:

    • Línea de atención al cliente telefónica marcando el número: 900 225 235.
    • Accediendo al área privada de acceso restringido para clientes de Iberdrola, desde su página web.
    • La oficina comercial más cercana en Vitoria-Gasteiz y otros municipios de Araba/Alava.
    Desde el servicio de atención al cliente de Iberdrola pueden realizarse múltiples gestiones como las que se enumeran a continuación:
    • Dar de alta la luz con Iberdrola.
    • Cambiar de tarifa.
    • Bajar la potencia eléctrica.
    • Dar de baja un suministro.
    En el caso de que el cliente desee contactar con la comercializadora de referencia de Iberdrola en el mercado regulado, deberá ponerse en contacto con Curenergía, que se trata de la compañía del grupo energético que opera en este mercado. El número de atención al cliente telefónico de Curenergía para suministro eléctrico es el 900 200 708, mientras que para todo lo relacionado con el suministro de gas en Vitoria-Gasteiz es el 900 100 309.

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