Iberdrola en Sant Cugat del Vallès: teléfonos, oficinas y trámites
Iberdrola servicio de atención al cliente en Sant Cugat del Vallès
El servicio de atención al cliente dispone de varios canales, que ponen a disposición de los consumidores diversas opciones a través de las cuales es posible contactar con la comercializadora.
Si el cliente necesita realizar cualquier trámite o plantear alguna duda, sugerencia o queja al servicio de atención al cliente de Iberdrola relacionado con el contrato de su casa de Sant Cugat del Vallès (08205) en la provincia de Barcelona, puede hacerlo mediante alguno de las siguientes posibilidades:
El servicio de atención al cliente dispone de distintos números telefónicos de Iberdrola para contactar con los distintos servicios de la compañía o con diferentes sedes ubicadas por toda la geografía de Barcelona.
| Atención al cliente de Iberdrola | 900 225 235 |
| Asistencia técnica en Sant Cugat del Vallès | 900 100 309 |
Existen diferentes líneas de teléfono para hablar con Iberdrola en el idioma deseado:
| En castellano, euskera o catalán | 900 225 235 |
| En francés | 900 322 033 |
| En alemán | 900 322 049 |
Concertar una cita previa con Iberdrola en Sant Cugat del Vallès
Todos aquellos consumidores de Sant Cugat del Vallès que quieran concertar una cita previa con Iberdrola disponen ahora de una nueva herramienta, la web de “Cita previa” puesta en marcha por la comercializadora para optimizar el sistema de reservas. Para concertar una cita previa a partir de ahora:
- Acceder a la web Cita previa de Iberdrola y seleccionar localización.
- Buscar la oficina de atención al cliente más cercana en Sant Cugat del Vallès.
- Escoger el tipo de atención, ya sea atención general o videollamada para empresas.
- Seleccionar hora y fecha para la cita.
- Rellenar todos los campos del apartado datos de contacto.
- Pulsar “Pedir cita” para finalizar el proceso.
¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Sant Cugat del Vallès?
Si vives en Sant Cugat del Vallès y deseas acceder al Bono Social de Iberdrola, tienes varias formas de presentar tu solicitud:
Antes de presentar la solicitud, asegúrate de tener los siguientes documentos:
- DNI o NIE de todos los miembros de la unidad familiar mayores de 14 años.
- Libro de familia o certificado de empadronamiento para acreditar la composición del hogar.
- Justificante de ingresos, como la declaración de la renta.
- Certificados adicionales, como el de familia numerosa o discapacidad, si aplica.
Para poder recibir esta ayuda, debes cumplir con los siguientes criterios:
- Estar acogido a la tarifa regulada Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).
- Ser titular del contrato de electricidad de la vivienda habitual.
- Cumplir al menos uno de los criterios de vulnerabilidad, como ser parte de una familia numerosa, recibir una pensión mínima o tener una discapacidad del 33% o más.
Esta ayuda tiene una vigencia de dos años. Tras este período, deberás renovarla si sigues cumpliendo los requisitos.
Iberdrola Servicio de Averías en Sant Cugat del Vallès
Los clientes de Iberdrola que sufran una avería en el suministro de su vivienda en Sant Cugat del Vallès deberán contactar con la propia comercializadora, que les pondrá en contacto con la empresa distribuidora correspondiente.
Precisamente el grupo Iberdrola cuenta con i-DE (Iberdrola Distribución Eléctrica), la distribuidora eléctrica en el grupo. Así, los clientes de Sant Cugat del Vallès que tengan por distribuidora a i-DE deberán ponerte en contacto con esta para resolver sus averías.
- Llamando al teléfono de Iberdrola distribución: 900 171 171
- A través de la sección "incidencias" de la página web de la distribuidora
Los servicios de atención de i-DE son muy amplios: sus profesionales estarán encantados de atenderte los 365 días del año las 24 horas del día.
¿Cuál es el horario de oficina de Iberdrola en Sant Cugat del Vallès?
Desde las oficinas de Iberdrola en Sant Cugat del Vallès es posible realizar trámites como cambiar el titular de la luz, poner una reclamación, consultar el importe de las facturas o contratar un servicio de mantenimiento.
Trámites de Iberdrola cuando vives en Sant Cugat del Vallès
Los clientes de Iberdrola que tengan que hacer trámites de los contratos de su casa en Sant Cugat del Vallès (08205) disponen de diferentes canales para llevarlos a cabo:
- A traves de una llamada para contactar con cualquiera de las centrales situadas en Sant Cugat del Vallès o en la provincia de Barcelona (08205), pudiendo contactar directamente con el departamento deseado gracias a sus múltiples líneas telefónicas de Iberdrola.
- Gestión de trámites desde la web de Iberdrola, accediendo directamente a su área privada de clientes.
- Acudiendo a la oficina de forma presencial.
- Dar de alta la luz en una casa de Sant Cugat del Vallès.
- Trasladar el contrato a otra casa de Barcelona.
- Modificar el nombre del titular del contrato.
- Cambiar a la tarifa que más te interesa.
- Efectuar el pago de tu factura.
Información relativa a la factura de Iberdrola para sus clientes que residen en Sant Cugat del Vallès, provincia de Barcelona
En una factura eléctrica de Iberdrola en Sant Cugat del Vallès encontrarás los siguientes datos:
- Datos del titular
- Número de factura
- Fecha de emisión de la factura
- Referencia del contrato de suministro en Sant Cugat del Vallès
- Importe total a pagar
- Consumo de la luz:gráficas y tablas que detallan tu consumo de luz del último periodo facturado.
Métodos de pago de la factura de la luz o el gas de Iberdrola en Sant Cugat del Vallès (08205)
Los clientes de Iberdrola que residen en Sant Cugat del Vallès tienen varias vías para pagar sus facturas de luz y gas. A continuación vamos a hacer un repaso de todas las formas posibles:
- Domiciliación bancaria: si se vincula el contrato de energía con la cuenta bancaria Iberdrola se cobrará automáticamente después de cada ciclo de facturación. Para ello será necesario entregar el Código IBAN y los datos personales.
- Pago online: desde el área de acceso privada de Iberdrola, los clientes de Sant Cugat del Vallès podrán efectuar el pago de las facturas utilizando su tarjeta de débito o crédito. Para ello deberán acceder a la web de Iberdrola y crear una cuenta personalizada.
- Por teléfono: llamando al número de atención al cliente telefónica, el 900 225 235, podrán efectuarse los pagos con la asistencia de un operador.
- Bizum: se trata de un sistema de transferencia online que puede hacerse con el teléfono móvil y que está aceptada por la mayoría de bancos españoles.
- A través de un cajero automático: deberá comprobarse cuáles son las entidades bancarias de Sant Cugat del Vallès que colaboran con Iberdrola.
- En efectivo: acudiendo a las oficinas de Iberdrola en cualquier municipio de Barcelona con la factura correspondiente a pagar.