Iberdrola en Getafe: teléfonos, oficinas y trámites

Para efectuar el cambio de titular con Iberdrola en Getafe, sigue los siguientes pasos:

• Ponte en contacto con Iberdrola mediante su número de atención al cliente o a través de su plataforma en línea.
• Proporciona los datos personales del nuevo titular (nombre completo, DNI, número de teléfono y correo electrónico).
• Indica la dirección del suministro y el número CUPS, que encontrarás en tu factura de la luz.
• Entrega la documentación requerida, que incluye el contrato de alquiler o la escritura de la vivienda y las últimas facturas pagadas.

📄 Documentos solicitados: DNI de los titulares (actual y nuevo), contrato de alquiler o escritura, número de cuenta bancaria y el número CUPS.

El proceso de cambio de titular puede tardar entre 15 y 20 días hábiles en finalizarse.

Dar de baja la luz con Iberdrola (o el gas) en Getafe es un trámite muy fácil de completar gracias a los diferentes canales que habilita la compañía para completar el trámite.

A continuación, te presentamos las tres formas disponibles para hacerlo:

• Por correo electrónico: Envía un correo a clientes@iberdrola.es con la documentación correspondiente. Por ejemplo, si deseas cancelar un contrato debido al fallecimiento del titular, deberás adjuntar un documento que acredite la relación entre el titular y el solicitante.
• Por teléfono: Puedes rescindir el contrato con Iberdrola en Getafe (Madrid) llamando al 900.225.235 desde España o al 916.496.328 desde el extranjero.
• Online: Otra opción es cancelar el contrato accediendo al área privada de clientes en la sección 'Mis contratos' o utilizando el formulario de cese en línea.
• En una oficina comercial: También puedes realizar la cancelación en una oficina de Iberdrola cercana a tu domicilio o local en Getafe.

Una vez solicitada la baja, un técnico de la distribuidora acudirá a la vivienda para realizar las acciones necesarias y cortar el suministro, según lo solicitado.

Como documentos necesarios para completar el trámite, necesitarás entregar tu número de identificación (DNI, pasaporte o NIE), número de contrato y Código CUPS asociado a tu vivienda.

Si deseas solicitar el Bono Social de Iberdrola en Getafe, tienes varias opciones disponibles para presentar tu solicitud. Puedes optar por:

• Completar el formulario online en la página web de Curenergía.
• Acudir a una de las oficinas de Iberdrola en tu ciudad para realizar la gestión en persona.
• Enviar tu solicitud por correo electrónico a bonosocial@iberdrolacur.es.
• Remitir la documentación requerida a través de correo postal.

Para poder recibir esta ayuda en tu factura eléctrica, es necesario cumplir con los siguientes criterios:

1. Tarifa PVPC: Debes tener contratada la tarifa regulada, denominada Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).
2. Titularidad: Es obligatorio ser el titular del contrato de electricidad de la vivienda habitual.
3. Situación de vulnerabilidad: Debes cumplir al menos uno de los siguientes criterios: pertenecer a una familia numerosa, recibir una pensión mínima, tener una discapacidad igual o superior al 33%, o ser víctima de violencia de género o terrorismo.

La ayuda tiene una duración de dos años. Pasado este tiempo, si sigues cumpliendo con los requisitos, podrás renovar la solicitud para continuar beneficiándote del descuento en la factura eléctrica.

Además, los beneficiarios del Bono Social eléctrico tienen derecho a solicitar el Bono Social Térmico, que cubre parte de los gastos relacionados con la calefacción, agua caliente y cocina, ofreciendo un apoyo extra durante los meses de invierno.

Para completar la solicitud, se requiere la siguiente documentación:

• DNI o NIE de todos los miembros del hogar mayores de 14 años.
• Libro de familia o certificado de empadronamiento que acredite la composición del hogar.
• Justificante de ingresos, como la declaración de la renta o un certificado de la Agencia Tributaria.
• Certificados adicionales, como el de familia numerosa o discapacidad, si corresponde.

Cambiarse de compañía a Iberdrola es un trámite gratuito para los getafenses que pueden hacer en el momento que les convenga.

Para hacer el cambio a Iberdrola en Getafe existen distintas vías:

Necesitarás tener preparados los siguientes documentos e información que la comercializadora solicitará para el cambio:

Es importante saber que no es posible cambiar de comercializadora si tienes deudas pendientes. También cabe recordar que si tienes servicio de permanencia con tu anterior compañía tendrás que abonar una penalización.

El procedimiento para cambiar de compañía a Iberdrola es el siguiente:

1. A través de cualquiera de las vías mencionadas, contacta con la compañía.
2. Elige las tarifas de Iberdrola que deseas contratar.
3. Facilita toda la documentación requerida.
4. Iberdrola terminará tu contrato con la anterior comercializadora y ya recibirás la siguiente factura de Iberdrola.

Si tienes dudas sobre qué tarifa contratar, puedes ayudarte con nuestro comparador de tarifas de luz.

Subir o bajar la potencia contratada con Iberdrola en Getafe puede ayudarte a gestionar mejor tu factura de la luz. La potencia contratada es el máximo de kilovatios (kW) que puedes usar simultáneamente, y su coste fijo afecta a tu factura mensual.

Para calcular el coste de tu potencia contratada, puedes usar la siguiente fórmula:

A continuación, te mostramos los costes aproximados mensuales para diferentes niveles de potencia:

Para ajustar tu potencia contratada, sigue estos pasos:

• Consulta tu factura actual para conocer la potencia que tienes contratada.
• Accede al área de clientes en la web o en la app móvil de Iberdrola.
• Solicita el cambio de potencia e incluye el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).

Haz tu cambio de potencia con Iberdrola para alinear tu consumo con tus necesidades y evitar cargos innecesarios.

Los clientes de Iberdrola en Getafe tienen a su disposición un servicio gratuito de asistencia eléctrica, disponible las 24 horas del día. Este servicio se enfoca en ofrecer una respuesta rápida a cualquier incidente relacionado con la electricidad, ya sea un corte en el suministro o problemas técnicos en la instalación.

¿Cómo proceder en caso de avería con Iberdrola en Getafe?

✅ Averías en instalaciones privadas: Para aquellos clientes con un plan de mantenimiento contratado, se ofrece un servicio de revisiones periódicas y reparaciones rápidas en caso de fallos. Esto asegura una solución eficiente y minimiza futuras interrupciones.

✅ Fallas en la red de distribución: En caso de que el problema afecte a varias viviendas o zonas completas, será necesario llamar al teléfono de Redes Eléctricas Inteligentes (I-DE), encargada de la red de distribución eléctrica en Getafe.

❗ Ante averías recurrentes, Iberdrola sugiere hacer un seguimiento de las incidencias para detectar posibles mejoras en la infraestructura eléctrica. Esto permite mantener la estabilidad del servicio y prevenir futuros cortes.