Iberdrola en Bilbao: teléfonos, oficinas y trámites

Si deseas solicitar el Bono Social de Iberdrola en Bilbao, tienes varias opciones disponibles para presentar tu solicitud. Puedes optar por:

• Completar el formulario online en la página web de Curenergía.
• Acudir a una de las oficinas de Iberdrola en tu ciudad para realizar la gestión en persona.
• Enviar tu solicitud por correo electrónico a bonosocial@iberdrolacur.es.
• Remitir la documentación requerida a través de correo postal.

Para poder recibir esta ayuda en tu factura eléctrica, es necesario cumplir con los siguientes criterios:

1. Tarifa PVPC: Debes tener contratada la tarifa regulada, denominada Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).
2. Titularidad: Es obligatorio ser el titular del contrato de electricidad de la vivienda habitual.
3. Situación de vulnerabilidad: Debes cumplir al menos uno de los siguientes criterios: pertenecer a una familia numerosa, recibir una pensión mínima, tener una discapacidad igual o superior al 33%, o ser víctima de violencia de género o terrorismo.

La ayuda tiene una duración de dos años. Pasado este tiempo, si sigues cumpliendo con los requisitos, podrás renovar la solicitud para continuar beneficiándote del descuento en la factura eléctrica.

Además, los beneficiarios del Bono Social eléctrico tienen derecho a solicitar el Bono Social Térmico, que cubre parte de los gastos relacionados con la calefacción, agua caliente y cocina, ofreciendo un apoyo extra durante los meses de invierno.

Para completar la solicitud, se requiere la siguiente documentación:

• DNI o NIE de todos los miembros del hogar mayores de 14 años.
• Libro de familia o certificado de empadronamiento que acredite la composición del hogar.
• Justificante de ingresos, como la declaración de la renta o un certificado de la Agencia Tributaria.
• Certificados adicionales, como el de familia numerosa o discapacidad, si corresponde.

Si sufres una avería eléctrica en tu casa o lugar de trabajo en Bilbao, tienes acceso a un servicio de asistencia sin coste alguno, disponible 24 horas al día. Este servicio está diseñado para responder de manera rápida a cualquier incidencia eléctrica, ya sea un corte de suministro o un fallo en la instalación. Iberdrola cuenta con un equipo de profesionales capacitados que se encargarán de restablecer el servicio lo antes posible.

⚙️ Si la avería afecta solo a tu instalación y tienes contratado un servicio de mantenimiento, contarás con revisiones periódicas y arreglos rápidos.

🏘️ Si el fallo afecta a varias viviendas o a una zona completa, será necesario ponerte en contacto con Redes Eléctricas Inteligentes (I-DE), la empresa encargada de la red de distribución en Bilbao.

Puedes dar de baja con Iberdrola la luz o el gas sin necesidad de realizar el trámite en cualquiera de sus oficinas en Bilbao, ya que habilitan diferentes canales para realizar el trámite.

Si tienes facturas pendientes, no podrás dar de baja tu suministro con Iberdrola, aunque el trámite en sí es completamente gratuito ya que los contratos de Iberdrola no tienen permanencia.

Para completar el trámite en cualquiera de sus medios, deberás de tener a mano la siguiente información:

• Código CUPS de tu vivienda
• Número de tu contrato (Se encuentra en cualquiera de tus facturas Iberdrola)
• Documento de identificación del titular (DNI, NIE, NIF o pasaporte)

Si deseas cambiar de compañía eléctrica a Iberdrola, puedes acercarte a una de las oficinas de la comercializadora en Bilbao para hacer este trámite. También puedes hacerlo por teléfono o desde la página web de la compañía.

Ten en cuenta que, para poder cambiarte de suministradora de energía, no debes tener ninguna factura pendiente con tu anterior comercializadora.

Si no tienes ningún impago, estos son los pasos a seguir para hacer el cambio:

1. Ponte en contacto con Iberdrola para contratar una de sus tarifas.
2. La compañía te solicitará una serie de documentos para formalizar la contratación.
3. Iberdrola se pondrá en contacto con tu anterior suministradora y cesará el contrato por ti.
4. Si no hay ningún inconveniente con el contrato, como permanencia, impagos u otro tipo de problemas, recibirás la última factura de tu actual comercializadora.

Llegado a este punto, el cambio de compañía estará realizado, y la próxima factura que recibas debería ser por parte de Iberdrola.

La información que Iberdrola te solicitará es la siguiente:

En Bilbao, ajustar la potencia contratada es clave para controlar tu factura de electricidad. La potencia contratada define el límite máximo de consumo simultáneo en tu instalación y determina un coste fijo mensual en tu factura. Este coste puede variar según el nivel de potencia que elijas.

Para ayudarte a evaluar tu situación, aquí tienes los costes mensuales aproximados según diferentes tramos de potencia:

Para calcular el coste mensual de tu potencia contratada, utiliza la siguiente fórmula:

Coste Mensual = Potencia Contratada (kW) × Precio por kW

Si notas que la potencia contratada actual no cubre tus necesidades o resulta excesiva, considera ajustar tu potencia. Aquí tienes cómo hacerlo:

Para ajustar tu potencia con Iberdrola, puedes utilizar los canales en línea, hacer una llamada telefónica o visitar una oficina en Bilbao. Este ajuste puede ayudarte a gestionar mejor tus gastos y adaptar el suministro a tu consumo real.

El cambio de titular en el contrato de luz con Iberdrola en Bilbao es completamente gratuito para los bilbaínos. El proceso suele completarse en un plazo de 15 a 20 días hábiles, sin que se produzcan interrupciones en el suministro eléctrico.

Para comenzar, debes ponerte en contacto con Iberdrola llamando al 900.225.235 o visitando su página web. Te solicitarán que facilites los datos del nuevo titular, tales como:

• Nombre completo
• DNI
• Número de teléfono
• Correo electrónico