Iberdrola en Lugo: teléfonos, oficinas y trámites

Dar de baja la luz con Iberdrola (o el gas) en Lugo es un trámite muy fácil de completar gracias a los diferentes canales que habilita la compañía para completar el trámite.

A continuación, te presentamos las tres formas disponibles para hacerlo:

• Por correo electrónico: Envía un correo a clientes@iberdrola.es con la documentación correspondiente. Por ejemplo, si deseas cancelar un contrato debido al fallecimiento del titular, deberás adjuntar un documento que acredite la relación entre el titular y el solicitante.
• Por teléfono: Puedes rescindir el contrato con Iberdrola en Lugo (Lugo) llamando al 900.225.235 desde España o al 916.496.328 desde el extranjero.
• Online: Otra opción es cancelar el contrato accediendo al área privada de clientes en la sección 'Mis contratos' o utilizando el formulario de cese en línea.
• En una oficina comercial: También puedes realizar la cancelación en una oficina de Iberdrola cercana a tu domicilio o local en Lugo.

Una vez solicitada la baja, un técnico de la distribuidora acudirá a la vivienda para realizar las acciones necesarias y cortar el suministro, según lo solicitado.

Como documentos necesarios para completar el trámite, necesitarás entregar tu número de identificación (DNI, pasaporte o NIE), número de contrato y Código CUPS asociado a tu vivienda.

Si tu hogar o negocio en Lugo ha sido afectado por una avería eléctrica, Iberdrola ofrece un servicio de asistencia gratuito, disponible 24/7 para resolver cualquier problema relacionado con el suministro eléctrico. Este servicio está especialmente diseñado para garantizar una rápida recuperación de tu electricidad, tanto si se trata de un corte general como de un fallo específico en tu instalación.

• Avería en tu instalación: Si la falla se encuentra en tu instalación privada y cuentas con un contrato de mantenimiento, Iberdrola te ofrece revisiones periódicas y reparaciones rápidas. Este servicio te ayuda a prevenir problemas recurrentes y a mantener tu instalación en óptimas condiciones.
• Corte en la red de distribución: Si el problema afecta a varias viviendas o incluso a toda la zona, el responsable de resolverlo será Redes Eléctricas Inteligentes (I-DE). Puedes ponerte en contacto directamente con ellos para garantizar que se solucione de manera efectiva.



👉🏼 Iberdrola recomienda que, en caso de averías frecuentes, los usuarios realicen un seguimiento de las incidencias. Este monitoreo es clave para detectar posibles mejoras necesarias en la infraestructura eléctrica, lo que podría ayudar a evitar futuras interrupciones.

Si deseas solicitar el Bono Social de Iberdrola en Lugo, tienes varias opciones disponibles para presentar tu solicitud. Puedes optar por:

• Completar el formulario online en la página web de Curenergía.
• Acudir a una de las oficinas de Iberdrola en tu ciudad para realizar la gestión en persona.
• Enviar tu solicitud por correo electrónico a bonosocial@iberdrolacur.es.
• Remitir la documentación requerida a través de correo postal.

Para poder recibir esta ayuda en tu factura eléctrica, es necesario cumplir con los siguientes criterios:

1. Tarifa PVPC: Debes tener contratada la tarifa regulada, denominada Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).
2. Titularidad: Es obligatorio ser el titular del contrato de electricidad de la vivienda habitual.
3. Situación de vulnerabilidad: Debes cumplir al menos uno de los siguientes criterios: pertenecer a una familia numerosa, recibir una pensión mínima, tener una discapacidad igual o superior al 33%, o ser víctima de violencia de género o terrorismo.

La ayuda tiene una duración de dos años. Pasado este tiempo, si sigues cumpliendo con los requisitos, podrás renovar la solicitud para continuar beneficiándote del descuento en la factura eléctrica.

Además, los beneficiarios del Bono Social eléctrico tienen derecho a solicitar el Bono Social Térmico, que cubre parte de los gastos relacionados con la calefacción, agua caliente y cocina, ofreciendo un apoyo extra durante los meses de invierno.

Para completar la solicitud, se requiere la siguiente documentación:

• DNI o NIE de todos los miembros del hogar mayores de 14 años.
• Libro de familia o certificado de empadronamiento que acredite la composición del hogar.
• Justificante de ingresos, como la declaración de la renta o un certificado de la Agencia Tributaria.
• Certificados adicionales, como el de familia numerosa o discapacidad, si corresponde.

La potencia contratada es la cantidad de kilovatios (kW) que tienes reservada en tu instalación eléctrica para que tus electrodomésticos y dispositivos funcionen simultáneamente. Esta potencia influye en el coste fijo de tu factura, ya que pagas un importe fijo por cada kW contratado, independientemente de tu consumo.

Aquí te mostramos una tabla con ejemplos de costes mensuales para diferentes niveles de potencia contratada. Esto te ayudará a entender mejor cómo puede variar tu factura:

Si necesitas cambiar la potencia contratada con Iberdrola, puedes hacerlo online, por teléfono o en una oficina física. El proceso puede requerir algunos documentos y puede haber costes asociados al cambio, dependiendo de si aumentas o disminuyes la potencia.

¿Necesitas cambiar el titular de tu contrato de luz con Iberdrola en Lugo? Para llevar a cabo este trámite debes seguir estos simples pasos:

📞 Contacta con Iberdrola

Para iniciar el proceso, puedes llamar al 900.225.235 o visitar la página web oficial de Iberdrola.

📝 Proporciona los datos del nuevo titular

Será necesario que facilites los siguientes datos del nuevo titular:

• Nombre completo
• DNI
• Número de teléfono
• Correo electrónico

🏠 Detalles del suministro

Deberás tener a mano la dirección del suministro y el número CUPS, que aparece en tu factura de luz.

📄 Documentación necesaria

No olvides presentar los siguientes documentos:

⏳ ¿Cuánto tiempo tarda el proceso?

El cambio de titular suele completarse en un plazo de 15 a 20 días hábiles. Durante este tiempo, no habrá interrupciones en el suministro eléctrico.

Cambiar de compañía a Iberdrola es un trámite gratuito que cualquier lucense puede hacer cuando lo desee, siempre que no tenga permanencia en su anterior compañía.

Los pasos para efectuar el cambio de compañía a Iberdrola son los siguientes:

1. Contacta con la compañía por cualquiera de las vías mencionadas.
2. Escoge las tarifas de Iberdrola que más se ajusten a tus necesidades.
3. Facilita la documentación necesaria.

Para hacer el cambio de compañía necesitarás:

Puedes hacer el cambio de compañía a Iberdrola por teléfono, desde la página web de la comercializadora, o acudiendo a una oficina de Iberdrola.