Bono Social Endesa: Solicitar, renovar y documentos necesarios
Resumen: El Bono Social de Endesa es un descuento en la factura de la luz para consumidores vulnerables. En este artículo te explicamos cómo se solicita y cuáles son los requisitos y límites de consumo para ser considerado apto.
¿Cómo solicitar el Bono Social con Endesa?
Para solicitar el Bono Social de Endesa (Energía XXI) es necesario haber contratado la tarifa PVPC de Endesa (Precio voluntario para el pequeño consumidor) y contactar con la comercializadora de referencia a través de los siguientes canales:
| Canales | Vías de contacto |
| Teléfono del Bono Social Endesa Energía XXI | 800.760.333 |
| Correo electrónico | bonosocial@energiaxxi.com |
| Formulario online | https://www.energiaxxi.com/bono-social/ |
| Correo postal | Aptdo. Correos 1.167, 41080 Sevilla |
| Aplicación móvil descargable en Play store o Apple store | Energía XXI Bono Social |
Los pasos que deben seguirse para la solicitud del Bono Social de Endesa son los siguientes:
- Llamando al teléfono de Endesa en el mercado regulado al 800.760.333 y contratar la tarifa PVPC.
- Cumplimentar el formulario de Bono Social de Endesa.
- Facilitar los documentos necesarios para acreditar la situación declarada.
Ahora es posible descargar el formulario eligiendo el formato que más te acomode. Completa los datos que piden e inicia la solicitud de tu bono social con Endesa por vía online.
Pasos a seguir
Posteriormente a llamar al teléfono gratuito de Bono Social de Endesa habrá que recoger toda la información y documentación necesaria para justificar que se cumple con los requisitos, y enviarlo a alguno de los canales que hemos descrito anteriormente. Desde aquí puedes encontrar más información sobre el formulario del Bono Social.
¿Qué es el Bono Social con Endesa?
El Bono Social de Endesa es en realidad el Bono Social eléctrico del Gobierno de España, un descuento en la factura de luz subvencionada para consumidores vulnerables y que se puede solicitar a las comercializadoras de referencias, entre ellas, la del grupo Endesa, Energía XXI.
Requisitos para solicitar el Bono Social con Endesa
Los requisitos varían en función del tipo de vulnerabilidad. Los requisitos para consumidores vulnerables son los siguientes:
| Consumidores vulnerables |
| Todas las familias numerosas. |
| El nivel de renta anual del solicitante debe ser igual o inferior a 1,5 veces el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM) de 14 pagas, esto es 12.159,42 euros al año. |
| Si la unidad de convivencia esté conformada por más personas además del solicitante, la renta conjunta anual se calculará sumando a 1,5 veces el IPREM 2.431,88 € (0,3 veces el IPREM) por cada miembro de más que sea mayor de edad. |
| Si la unidad de convivencia esté conformada por más personas además del solicitante, la renta conjunta anual se calculará sumando a 1,5 veces el IPREM 4.053,14 € (0,5 veces el IPREM) por cada menor de edad de la unidad de convivencia. |
| Los límites de renta aumentarán una vez la cantidad IPREM si algún miembro de la unidad de convivencia tenga una discapacidad reconocida igual o superior al 33% o algún miembro de la familia esté en situación de dependencia reconocida de grado 2 o 3. |
| Los límites de renta aumentarán una vez la cantidad IPREM si algún miembro de la famila es víctima de violencia de género o alguno de los componentes de la unidad de convivencia sea víctima de terrorismo. |
| También se aumentarán si en la unidad de convivencia está formada por un único padre y menores, como las llamadas familias monoparentales. |
| Los pensionistas que cobren la pensión mínima tendrán derecho al bono social de Endesa. |
| Los beneficiarios de la renta básica universal. |
Los requisitos para consumidores vulnerables severos son los siguientes:
| Consumidores vulnerables severos |
| Niveles de renta inferiores al 50% de los límites establecidos para clientes vulnerables. |
| La unidad de convivencia que tenga el título de familia numerosa, debe recibir una renta anual igual o menor al doble del índice IPREM de 14 pagas, esto es, menos o igual de 16.212,56 euros al año. |
| Los pensionistas que además de recibir la pensión mínima tengan una renta inferior al índice IPREM. |
| En el caso de que se perciba el ingreso de renta mínima universal, se valorará el nivel de ingresos para percibir este nivel de ayuda tras la solicitud del Bono Social de Endesa. |
Requisitos para ser consumidor en riesgo de exclusión social
Todos los consumidores que cumplan con los requisitos del Bono Social de Endesa vulnerables severos que estén atendidos por los servicios sociales de una administración pública local o autónomica y que reciban una ayuda de al menos el 50% del importe de sus facturas de Endesa.
Documentos necesarios para solicitar el Bono Social con Endesa
Los documentos necesarios para solicitar el Bono Social que se remitirá a la atención al cliente de Endesa en el mercado regulado varían según cada caso y son los siguientes:
- Formulario del Bono Social de Endesa cumplimentado.
- Fotocopia del documento de identidad de todos los miembros de la unidad de convivencia.
- Certificado de empadronamiento en vigor.
- Certificados de servicios sociales para declarar circunstancias especiales.
- Título de familia numerosa si se quiere declarar esta condición.
- Acreditar si se percibe la renta básica universal.
¿Qué documentos aportar para consumidores vulnerables?
Los documentos necesarios solo para consumidores vulnerables son el Certificado de empadronamiento en vigor, el Formulario del Bono Social de Endesa, la Fotocopia del documento de identidad de todos los miembros de la unidad de convivencia, y en cada caso, el título de familia numerosa o la acreditación de que se ingresa la renta básica universal.
Novedades del Bono Social con Endesa en 2024
Además, tras el último Decreto Ley sobre esta materia, todos aquellos que sean beneficiarios del Bono Social de Justicia Energética pasarán a tener un descuento del 40% en la factura de luz, esto es, un millón y medio más de beneficiarios, mientras que aquellos que acrediten haberse visto afectados por la crisis energética.
¿Cómo y cuándo puedo renovar el Bono Social con Endesa?
El Bono Social se renueva cada dos años y se debe solicitar la renovación 15 días antes de su vencimiento, salvo para Bono Social para familias numerosas, quienes tendrán derecho a una renovación automática del Bono Social de Endesa.
Con la aprobación por el Gobierno de coalición del Real Decreto Ley 6/2022, que modificó el Real Decreto 897/2017, se crea renovación automática del bono en dos situaciones:
- En el caso de percibir la ayuda antes del 31 de marzo de 2022, se verificará si se siguen cumpliendo los requisitos y en ese caso se renovará de manera automática siempre que no se perciba el Bono Social por ser familia numerosa.
- Para renovar el Bono Social de Endesa una vez se ha pedido después del 31 de marzo de 2022 no hay que hacer nada. Energía XXI verificará que se cumplen las condiciones para seguir recibiendo el Bono Social, salvo para familias numerosas, que lo recibirán automáticamente.
¿Cómo pedir el Bono Social de Endesa de gas?
En principio esto no existe, aunque es posible que nos estemos refiriendo al Bono Social térmico, una ayuda extra para los que ya reciben el Bono Social y necesitan una ayuda económica para hacer frente a las facturas en los meses de invierno. El Bono Social térmico no se pide, ya que se otorgará al mismo número CUPS de Endesa que sea ya beneficiario del Bono Social eléctrico.
Límite de consumo con el Bono Social Endesa
Existe un límite de consumo de electricidad para beneficiarios del Bono Social. En esta tabla se muestra los límites por consumo por kWh al año y la categoría de vulnerabilidad:
| Tipo de vulnerabilidad | Consumo máximo al año |
| Solicitante individual y hogar de dos miembros. | 1.587 kWh |
| Hogar de tres miembros, hogar de dos miembros con uno de ellos menor de edad y pensionistas. | 2.222 kWh |
| Hogar de cuatro miembros, hogar de tres miembros con dos menores de edad. | 2.698 kWh |
| Hogar de cinco personas o más, hogar de cuatro miembros con dos menores de edad y familias numerosas. | 4.761 kWh |
Para ser elegible para el Bono Social como pensionista no es necesario una edad mínima sino ser pensionista.
Los canales en los que puedes solicitar el Bono Social con Endesa son el teléfono 800.760.333, la app EnergíaXXI Bono Social, el correo electrónico bonosocial@energiaxxi.com, el correo postal y la página web.
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Actualizado el 13 May, 2024
Redacción de Papernest
Pablo Alemán
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