Cambio de titularidad de luz con Naturgy

¿Cómo hacer el cambio de titularidad de la luz con Naturgy?

Para realizar el cambio de titular de la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es necesario contactar con la comercializadora a través de los siguientes canales:

• Llamando al teléfono de Naturgy: 900.100.251
• Escribiendo un correo electrónico a: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Acudiendo a las oficinas de atención al cliente
• Accediendo al área de clientes de Naturgy

Cambio de titularidad de la luz online con Naturgy

Para realizar el cambio de titularidad de la luz online con Naturgy se deben seguir estas indicaciones:

1. Accede al área de clientes de Naturgy
2. Haz clic en la sección «Gestiones»
3. Pulsa en «Contratar con Naturgy»
4. Escoge la opción «Cambiar contrato a tu nombre»

En el caso de cambiar el titular por vía online u otro canal no se tendrá derecho a recibir el Bono Social de Naturgy del anterior titular. Desde aquí se puede acceder al área de clientes de Naturgy.

Cambio de titularidad de la luz por teléfono con Naturgy

El cambio de titularidad de Naturgy por teléfono es un trámite muy sencillo que se puede hacer al llamar al teléfono de atención al cliente:

Desde este número de teléfono también es posible efectuar otras gestiones como contratar la luz o, en el caso de que el suministro se encuentre inactivo, dar de alta con Naturgy.

¿Qué requisitos se deben cumplir para cambiar de titular con Naturgy?

Para poder efectuar el cambio de titularidad con Naturgy deben cumplirse unos requisitos y presentar una serie de documentación. La documentación necesaria para cambiar el titular de la luz con Naturgy es la siguiente:

• Documento Nacional de Identidad del titular vigente
• Escritura de la casa, contrato de alquiler o de compraventa
• Número de la cuenta bancaria para domiciliar facturas
• Código Universal del Punto de Suministro o Número CUPS
• Dirección postal de la vivienda donde se encuentra el suministro
• Datos de lectura del contador de luz en el momento de la solicitud

Para poder realizar la solicitud del cambio de titularidad con Naturgy es necesario encontrarse en una situación regularizada con la comercializadora, es decir, todos los pagos han debido haberse realizado, ya que de lo contrario se deberá hacer un cambio el titular con Naturgy con subrogación para desvincularse de las deudas.

¿En qué situaciones se debe realizar un cambio de titular?

Existen ciertos casos en los que resulta indispensable realizar el cambio de titularidad de la luz con Naturgy:

• Cambio de titular de la luz por fallecimiento
• Cambio de titular de la luz por compraventa
• Cambio de titular de la luz por alquiler
• Cambio de titular de la luz por divorcio

En el caso de que no se realice el cambio de titular y se produzca una situación de impago, será el titular del contrato quien se haga cargo de las facturas pendientes de pago. La única forma de evitar este problema es prevenir y realizar el cambio de titular de la luz o el gas con Naturgy.

Cambio de titularidad con Naturgy por fallecimiento

El cambio de titular de luz o gas natural por fallecimiento debe realizarse en caso de defunción del titular del contrato de luz con Naturgy. Los familiares más cercanos deberán hacerse cargo de realizar el cambio de titular en la factura de luz o de dar de baja el servicio. Para llevar esto a cabo deberán presentar los siguientes documentos:

• Acta de defunción del titular contrato
• Documento Nacional de Identidad del familiar del fallecido
• Número IBAN del familiar que se hará cargo del contrato de luz
• Número CUPS del suministro

Cambio de titularidad con Naturgy por divorcio o separación

Es necesario cambiar el titular con Naturgy en el caso de que se produzca un divorcio en el seno de un matrimonio. En este caso la persona que vaya a permanecer en la residencia conyugal deberá contactar con la comercializadora y hacerse cargo del contrato de luz con Naturgy. Por el contrario, si la persona que permanece en la casa ya es el titular del contrato, no será necesario realizar ningún cambio.

Cambio de titularidad con Naturgy por alquiler o compraventa

El cambio de titular de luz o gas natural con Naturgy en un piso de alquiler deberá hacerse en el momento en el que los nuevos inquilinos comiencen a vivir en la vivienda alquilada. Para ello será necesario presentar los siguientes documentos:

• Contrato de alquiler donde figure el nuevo titular
• DNI del nuevo titular del contrato
• Código CUPS del suministro
• Datos bancarios del nuevo solicitante

En el caso de que el anterior titular haya contratado servicios adicionales de Naturgy, como un servicio de mantenimiento o de averías urgentes, el nuevo titular deberá hacerse cargo del pago de estos servicios. Una vez sea titular, podrá cambiar de tarifa o dar de baja ciertos servicios, siempre y cuando no exista un contrato de permanencia.

Conoce otras gestiones disponibles con la comercializadora Naturgy