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Iberdrola en Castellterçol: teléfonos, oficinas y trámites

Iberdrola servicio de atención al cliente en Castellterçol

El servicio de atención al cliente dispone de varios canales, que ponen a disposición de los consumidores diversas opciones a través de las cuales es posible contactar con la comercializadora.

Si el cliente necesita realizar cualquier trámite o plantear alguna duda, sugerencia o queja al servicio de atención al cliente de Iberdrola relacionado con el contrato de su casa de Castellterçol (08064) en la provincia de Barcelona, puede hacerlo mediante alguno de las siguientes posibilidades:

El servicio de atención al cliente dispone de distintos números telefónicos de Iberdrola para contactar con los distintos servicios de la compañía o con diferentes sedes ubicadas por toda la geografía de Barcelona.

 

Atención al cliente de Iberdrola 900 225 235
Asistencia técnica en Castellterçol 900 100 309
Atención en Iberdrola en otros idiomas desde Castellterçol

Existen diferentes líneas de teléfono para hablar con Iberdrola en el idioma deseado:

 

En castellano, euskera o catalán 900 225 235
En francés 900 322 033
En alemán 900 322 049

Iberdrola Servicio de Averías en Castellterçol

Los clientes de Iberdrola que sufran una avería en el suministro de su vivienda en Castellterçol deberán contactar con la propia comercializadora, que les pondrá en contacto con la empresa distribuidora correspondiente.

Precisamente el grupo Iberdrola cuenta con i-DE (Iberdrola Distribución Eléctrica), la distribuidora eléctrica en el grupo. Así, los clientes de Castellterçol que tengan por distribuidora a i-DE deberán ponerte en contacto con esta para resolver sus averías.

Para dar aviso de la incidencia o la avería de un suministro con i-DE de Iberdrola en Castellterçol el cliente tiene las siguientes opciones:

Los servicios de atención de i-DE son muy amplios: sus profesionales estarán encantados de atenderte los 365 días del año las 24 horas del día.

¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola en Castellterçol?

El trámite de dar la alta el suministro de electricidad con Iberdrola en Castellterçol es fácil. Estos son los pasos a seguir:

  • Primero, hay que llamar a la empresa comercializadora de luz una vez elegida la tarifa de luz de Iberdrola que quieras contratar.
  • Para dar de alta la luz se puede llamar al siguiente número de teléfono de Iberdrola de atención al cliente: 900 225 235. Es gratuito.
  • Después la comercializadora se pondrá en contacto con la distribuidora del punto de suministro de Castellterçol y un técnico irá a la casa para conectar la instalación de luz de la casa con la red de electricidad correspondiente

¿Cuál es el horario de oficina de Iberdrola en Castellterçol?

Desde las oficinas de Iberdrola en Castellterçol es posible realizar trámites como cambiar el titular de la luz, poner una reclamación, consultar el importe de las facturas o contratar un servicio de mantenimiento.

Concertar una cita previa con Iberdrola en Castellterçol

Todos aquellos consumidores de Castellterçol que quieran concertar una cita previa con Iberdrola disponen ahora de una nueva herramienta, la web de “Cita previa” puesta en marcha por la comercializadora para optimizar el sistema de reservas. Para concertar una cita previa a partir de ahora:

  1. Acceder a la web Cita previa de Iberdrola y seleccionar localización.
  2. Buscar la oficina de atención al cliente más cercana en Castellterçol.
  3. Escoger el tipo de atención, ya sea atención general o videollamada para empresas.
  4. Seleccionar hora y fecha para la cita.
  5. Rellenar todos los campos del apartado datos de contacto.
  6. Pulsar “Pedir cita” para finalizar el proceso.

Trámites de Iberdrola cuando vives en Castellterçol

Para realizar cualquier trámite con Iberdrola Castellterçol se debe contactar con el servicio de atención al cliente a través de una de las siguientes vías:

  • El número de atención al cliente de Iberdrola es 900 225 235.
  • A través de su página web, en el apartado de clientes en el que tendrías que registrarte para acceder.
  • Acudiendo a una de las oficinas de Iberdrola cercanas a tu lugar de residencia en Castellterçol.
En toda la provincia de Barcelona podrás realizar sin problemas la siguientes gestiones con Iberdrola:

Información relativa a la factura de Iberdrola para sus clientes que residen en Castellterçol, provincia de Barcelona

En una factura eléctrica de Iberdrola en Castellterçol encontrarás los siguientes datos:

  • Datos del titular
  • Número de factura
  • Fecha de emisión de la factura
  • Referencia del contrato de suministro en Castellterçol
  • Importe total a pagar
  • Consumo de la luz:gráficas y tablas que detallan tu consumo de luz del último periodo facturado.
En el casos de que el cliente se encuentre con un dato erróneo o no entienda cualquiera de los conceptos anteriores, se podrá resolver sin problema a través de la oficina más cercana a Castellterçol ubicada en la provincia de Barcelona o a través de alguna de los canales de atención al cliente de Iberdrola.

Métodos de pago de la factura de la luz o el gas de Iberdrola en Castellterçol (08064)

Los clientes de Iberdrola que residen en Castellterçol tienen varias vías para pagar sus facturas de luz y gas. A continuación vamos a hacer un repaso de todas las formas posibles:

  • Domiciliación bancaria: si se vincula el contrato de energía con la cuenta bancaria Iberdrola se cobrará automáticamente después de cada ciclo de facturación. Para ello será necesario entregar el Código IBAN y los datos personales.
  • Pago online: desde el área de acceso privada de Iberdrola, los clientes de Castellterçol podrán efectuar el pago de las facturas utilizando su tarjeta de débito o crédito. Para ello deberán acceder a la web de Iberdrola y crear una cuenta personalizada.
  • Por teléfono: llamando al número de atención al cliente telefónica, el 900 225 235, podrán efectuarse los pagos con la asistencia de un operador.
  • Bizum: se trata de un sistema de transferencia online que puede hacerse con el teléfono móvil y que está aceptada por la mayoría de bancos españoles.
  • A través de un cajero automático: deberá comprobarse cuáles son las entidades bancarias de Castellterçol que colaboran con Iberdrola.
  • En efectivo: acudiendo a las oficinas de Iberdrola en cualquier municipio de Barcelona con la factura correspondiente a pagar.

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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