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Iberdrola en Carme: teléfonos, oficinas y trámites

Iberdrola servicio de atención al cliente en Carme

Iberdrola dispone de varios canales de atención al cliente para los usuarios de Carme, los mencionamos a continuación:

  • Escribir al correo electrónico clientes@iberdrola.es
  • Escribir a las redes sociales Twitter (@TuIberdrola) o Facebook (Iberdrola Clientes)
  • Visitar la oficina comercial más cercana a tu domicilio
  • Entrar al área cliente en la página web de la comercializadora
  • Llamar al teléfono gratuito correspondiente a la gestión que se deba realizar

 

Teléfono de atención al cliente 900 225 235
Teléfono de atención si es una empresa de Carme
900 400 408
Teléfono para registrar averías 900 224 522
Teléfono mercado regulado de gas 900 100 309
Teléfono mercado regulado de luz 900 200 708

Iberdrola en Carme: procedimiento para arreglar una avería

En caso de que se produzca una avería general localizada en Carme habrá que ponerse en contacto con la compañía distribuidora de luz en cuestión que se encarga de proporcionar el suministro de electricidad en Carme.

¿Qué tipo de averías pueden ocurrir?
  • Una instalación quemándose
  • Chispazos
  • Inundaciones
  • Cualquier accidente de ese tipo
Contactar con Iberdrola Distribución

Si Iberdrola es la distribuidora que corresponde a Carme y el cliente necesita comunicar o conocer el estado de un fallo general de la red eléctrica puede utilizar el número de teléfono de la distribuidora de Iberdrola general (900 171 171), que es el mismo tanto para Carme como para el resto de zonas donde Iberdrola es distribuidora oficial.

En cambio, si el problema de suministro eléctrico se produce de manera aislada por fallos en tus equipos dentro de tu vivienda ubicada en Carme deberás comunicar el problema directamente con tu comercializadora. Estos son los fallos más comunes

  • Una avería en tu suministro eléctrico.
  • Se ha producido un cortocircuito.
  • Etc.
Iberdrola cuenta con un número de teléfono para ofrecer atención al cliente las 24 horas. Es gratuito para sus clientes de Carme y también para los de toda España y es el 900 224 522.

Este número está destinado a clientes que tengan una urgencia que deban resolver de inmediato sobre:

  • El suministro eléctrico
  • El suministro de gas
  • Se ha producido un cortocircuito

Este servicio de Iberdrola en Carme está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Todo lo que tienes que saber para dar de alta la luz con Iberdrola en Carme

El procedimiento para dar de alta la luz con Iberdrola en Carme es muy sencillo.

El primer paso es que la persona que va a ser el titular del contrato de energía debe contactar con la comercializadora, y se puede hacer por dos vías:

A continuación, se debe proporcionar el listado de documentación necesaria para dar de alta la luz solicitado por Iberdrola y esperar la visita del técnico por parte de la distribuidora para que pueda proceder a dar de alta la luz en el domicilio.

Para finalizar, hay que proceder al pago de los derechos para la distribuidora que corresponda dentro de la provincia de Barcelona a la que corresponde Carme. Llegará en forma de conceptos aparte dentro de la factura de energía emitida por la comercializadora Iberdrola.

¿Cómo reservar una cita previa con Iberdrola en Carme?

Ahora es más fácil que nunca concertar una cita previa con Iberdrola en Carme siguiendo estas indicaciones:

  1. Acceder a la página web de Iberdrola llamada Cita previa.
  2. Indicar ubicación por provincia y seleccionar la oficina más cercana en Carme.
  3. Escoger el tipo de servicio entre atención general o vídeollamada para PYMES y Administradores de Fincas.
  4. Elegir fecha y hora entre las opciones disponibles.
  5. Rellenar todos los campos personales.

Trámites de Iberdrola cuando vives en Carme

Los clientes de Iberdrola que tengan que hacer trámites de los contratos de su casa en Carme (08048) disponen de diferentes canales para llevarlos a cabo:

  • A traves de una llamada para contactar con cualquiera de las centrales situadas en Carme o en la provincia de Barcelona (08048), pudiendo contactar directamente con el departamento deseado gracias a sus múltiples líneas telefónicas de Iberdrola.
  • Gestión de trámites desde la web de Iberdrola, accediendo directamente a su área privada de clientes.
  • Acudiendo a la oficina de forma presencial.

¿Qué Horario tiene la oficina de Iberdrola en Carme?

Los clientes de Iberdrola en Carme pueden acudir a la oficina en horario de 9:00 a 13:00 y 16:00 a 19:00 de lunes a viernes.

Información relativa a la factura de Iberdrola para sus clientes que residen en Carme, provincia de Barcelona

En la actualidad, los clientes de Iberdrola de Carme pueden obtener su factura de varias maneras:

  • Por correo electrónico: la factura llega al final de cada periodo de facturación al correo electrónico persona.
  • Por correo postal: llega formato papel al buzón del titular del contrato en su propio domicilio ubicado en Carme.
  • Desde el Área Clientes: este método permite acceder a todas las facturas presentes y pasadas emitidas por parte de Iberdrola en cualquier momento para que las puedas consultar y descargar. Además, desde esta plataforma tienes acceso inmediato a múltiples gestiones con la compañía desde Carme o desde cualquier otro lugar del mundo.

Otra alternativa consiste en coger cita previa para acudir directamente a las oficinas de Iberdrola más próximas dentro de Barcelona y en concreto de Carme.

Pagar la factura de Iberdrola en Carme: maneras de hacer el trámite

Los clientes de Iberdrola en Carme disponen de varios métodos para pagar la factura de la luz y gas. A continuación te contamos todas las posibilidades:

Los usuarios de Carme que prefieran hacer frente al pago de las facturas de manera esporádica con una tarjeta pueden hacerlo desde cualquier punto de Carme o del mundo entero con el servicio gratuito de pagos online de Iberdrola. Otros métodos de pago alternativos:

Propuestos por Iberdrola para proporcionar más facilidades a sus clientes, como por ejemplo:

  • Transferencia bancaria
  • Bizum (aceptada por muchos españoles)
  • En efectivo a través de cajeros de entidades dentro de Carme que colaboran con Iberdrola o acudiendo a sus oficinas dentro de Barcelona con la factura correspondiente a pagar.

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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