Naturgy en Ontinyent: teléfonos, oficinas y trámites

Gas & Power en Ontinyent

En el caso de haber contratado una de las tarifas del mercado regulado de electricidad o gas con Gas & Power en Ontinyent es posible acudir a una de sus oficinas de atención al cliente desde cualquiera de las tiendas Naturgy.

Servigas: mantenimiento de Naturgy en Ontinyent

Los clientes de Naturgy en Ontinyent tienen la oportunidad de contratar el servicio de mantenimiento Servigas, el cual ofrece varias ventajas que permitirán a los consumidores ahorrar dinero en reparaciones.

Contacto Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): averías en la red de Ontinyent

En caso de que en la vivienda o local de Ontinyent se produzca una avería en el suministro eléctrico o de gas, el cliente debe llamar la distribuidora correspondiente a su zona.

• Es la distribuidora la compañía encargada de velar por el mantenimiento de tu suministro eléctrico o de gas en Ontinyent.
• Si hay un corte del suministro en Ontinyent de luz o gas, y tu distribuidora es de Naturgy, es con esta distribuidora con la que te tienes que poner en contacto.

Por supuesto, ambos teléfonos son gratuitos, por lo que prevenir una avería en tu vivienda o local de Ontinyent no supondrá coste alguno en tu factura telefónica.

• Solo debes ponerte en contacto con Naturgy en caso de avería general en todo el inmueble o en tu calle.
• En caso de que solo sea tu vivienda, tendrás que ponerte en contacto con tu comercializadora y no con Naturgy en el caso de que esta sea tu distribuidora.

Tus trámites de la luz y el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Ontinyent

Los trámites que los clientes de Naturgy pueden solicitar a su compañía desde Ontinyent son muy variados aunque por lo general, los asuntos más recurrentes se muestran a continuación:

• Contratación de tarifas y servicios de mantenimiento
• Cambio de potencia eléctrica en el domicilio de Ontinyent
• Pedir facturas o resolver problemas de facturación
• Información sobre otros tipos de tarifas energéticas
• Modificar los datos de la cuenta bancaria asociada
• cambiar titularidad del contrato de luz o titularidad del contrato de gas.
• Dar de alta o de baja el suministro de luz y gas en el domicilio de Ontinyent

Cambio del titular de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Ontinyent

Aquellas viviendas de Ontinyent que tienen contratos de luz o gas y en las que se cambian los propietarios o inquilinos, deben solicitar un cambio de titular con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Para ello, hay que aportar:

• Los datos personales del nuevo y del viejo titular
• El CUPS de la nueva vivienda
• La dirección del piso en Ontinyent
• Los datos bancarios, donde se cobrarán las facturas

Es importante tener todos los documentos preparados, ya que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) solicitará los datos del antiguo titular de la vivienda de Ontinyent.

¿Cómo dar de alta el suministro de luz o gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Ontinyent?

Los habitantes de Ontinyent que deseen contratar sus servicios energéticos con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) podrán realizar los trámites del alta de suministro de las siguientes maneras:

• Acudir presencialmente a las oficinas de la compañía en Valencia
• Llamar al teléfono de Atención al Cliente de Naturgy
• Conectarse al espacio virtual de su web oficial

Sea cual fuere el método elegido, los usuarios solamente tendrán que explicar su caso, como puede ser:

• Nueva alta de luz y/o de gas si no existe suministro en la vivienda
• Activación de suministros en domicilios que llevan un máximo de tres años dados de baja (en caso de sobrepasar este periodo de tiempo, se debe dar de alta de nuevo)
• Cambiar de nombre el contrato de luz y/o gas

Los agentes de Naturgy que trabajan en la sección de Atención al Cliente de la comercializadora en Ontinyent les pondrán al corriente de los trámites a realizar para que su hogar disponga de luz y gas lo más rápido posible.

Pasos para concertar una cita previa con Naturgy en Ontinyent

Para reservar una cita previa con Naturgy en Ontinyent es necesario seguir los siguientes pasos:

• Entrar en la web del formulario online de Naturgy para pedir una cita.
• Usar el buscador para encontrar la oficina más próxima al domicilio en Ontinyent.
• Escoger la fecha y hora.
• Facilitar nombre y apellidos, DNI, teléfono y correo electrónico.
• Elegir cuál es el motivo de la cita.
• Confirmar cita previa.

Pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Ontinyent (46184): métodos de pago

Para los habitantes de Ontinyent (46184) que tengan que pagar sus facturas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) pueden hacerlo de una manera rápida y sencilla a través del sistema de pagos online.

Funciona así:

• No es necesario acceder al área de clientes
• Se necesita una factura o recibo de impago para realizarlo
• Se solicitará información que se encuentra en el pie de página de la factura o recibo de impago
• Se requiere una tarjeta activa o ser usuario de Línea Abierta

Otro método sencillo por el que optan muchos clientes es la domiciliación bancaria.

Para poder pagar de esta forma habrá que:

• Dar los datos de cuenta de banco a la comercializadora.
• Esta información se puede aportar cuando se da de alta la luz o en el momento que se desee llamando al teléfono gratuito de Naturgy en Ontinyent (900 100 264).
• Asimismo, se puede modificar la cuenta bancaria en el área de clientes.