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Para dar de alta la luz o el gas en Lemoa:

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Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Lemoa

Atención al cliente Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): teléfonos y teléfonos gratuitos en Lemoa

La comercializadora Naturgy tiene los siguientes números para que sus clientes en Lemoa puedan contactarla:

  • Contratación y cambios de producto para una vivienda en Lemoa 900 649 250
  • Servicio de mantenimiento para viviendas de la provincia de Vizcaya 900 408 080
  • Lectura del contador 900 234 000
  • Atención al cliente 900 100 251
  • Altas y bajas de suministros en País Vasco 900 333 555

No obstante, para aquellos consumidores que prefieran recurrir a otros canales de atención al cliente de Naturgy, pueden acudir a las oficinas, escribir por correo electrónico o entrar en el área de clientes, donde se pueden hacer muchos trámites.

Por otro lado, si Naturgy es la distribuidora de la zona de Lemoa, en caso de avería habría que llamar a:

  • Unión Fenosa (electricidad): 900 333 999
  • Nedgia (gas): 900 750 750

Pagar su factura de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Lemoa

Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) que deban pagar la factura de luz por el suministro de su casa en Lemoa o de su segunda residencia en Vizcaya cuentan con diversos métodos de pago:

  • Domiciliación bancaria.
  • Transferencia bancaria.
  • Transferencia por Bizum.
  • Pago online con tarjeta.
  • Regularización en una oficina de Naturgy.
Para aquellos residentes de Lemoa (48330) preocupados por el cuidado del medio ambiente tienen la oportunidad de escoger con Naturgy la factura electrónica. Desde la web es posible realizar las siguientes operaciones:

  • Conectarse al área de cliente
  • Consultar la factura
  • Descargar la factura
  • Pagar la factura de manera online
  • Desde Lemoa (48330) y sin ningún costo adicional.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Lemoa, te permite el pago online de la factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si se es residente de la provincia de Vizcaya, pues se podrá pagar de todas formas al ser residente de Lemoa (48330) si:

  • Se tiene a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago.
  • Una tarjeta activa.
  • En su defecto utilizar la Línea Abierta.

¿Qué trámites puedo hacer con Natugy (ex-Gas Natural Fenosa) en Lemoa (48330)?

Los trámites que los clientes de Naturgy pueden solicitar a su compañía desde Lemoa son muy variados aunque por lo general, los asuntos más recurrentes se muestran a continuación:

  • Contratación de tarifas y servicios de mantenimiento
  • Cambio de potencia eléctrica en el domicilio de Lemoa
  • Pedir facturas o resolver problemas de facturación
  • Información sobre otros tipos de tarifas energéticas
  • Modificar los datos de la cuenta bancaria asociada
  • Cambiar la titularidad de los contratos de energía de Naturgy
  • Dar de alta o de baja el suministro de luz y gas en el domicilio de Lemoa

La compañía no ofrece una única manera de gestionar todos estos asuntos sino que ofrece varias opciones a los clientes de toda la provincia de Vizcaya para que puedan optar por la opción más rápida y confortable:

  • Área clientes: para usuarios registrados con nombre de usuario y contraseña, desde donde se pueden hacer la mayor parte de los trámites con Naturgy.
  • Teléfono de atención al cliente: disponible de forma gratuita para las tarifas del mercado libre (900 100 251) o regulado (900 100 259).
  • Tiendas Naturgy: establecimientos donde se puede ir con cita previa

Dar de alta la luz o el gas en Lemoa (48330) con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)

Para dar de alta la luz o el gas en Lemoa con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) todos los clientes de Vizcaya deben presentar la documentación pertinente para hacer la gestión, que será distinta dependiendo de cada caso.

Dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

La documentación necesaria es la siguiente:

  • Datos del titular del contrato.
  • Dirección de la vivienda en Lemoa (48330)
  • CUPS
  • Potencia contratada
  • Tarifa de luz seleccionada
  • Número de cuenta en formato IBAN

Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

Se necesita facilitar la siguiente documentación:

  • Datos de la persona que será la titular del contrato.
  • CUPS de instalación del suministro del gas.
  • Dirección del punto de suministro de la casa en Lemoa.
  • IBAN
  • Tarifa de gas elegida para la casa.
  • Certificado de la instalación del gas.

Hay que tomar en consideración que la documentación pertinente puede variar dependiendo si el cliente realiza un alta desde cero - es decir, cuando en la vivienda nunca ha habido ni suministro eléctrico ni de gas - o si se quiere dar de alta la luz y el gas en Lemoa con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) tras varios años con el contador dado de baja en la vivienda.

Este sitio te da más información sobre dar de alta con Naturgy.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Lemoa (48055): información y trámites

Contacto Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): averías en la red de Lemoa

Ante un problema con el suministro de luz o gas en una vivienda en Lemoa (48330) en la provincia de Vizcaya los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) disponen de un servicio de mantenimiento y averías llamado Servielectric o Servigas que pueden contratar junto a tu tarifa energética. Igualmente es posible contratar este servicio con un paquete premium para que acudan en menos de 24 horas a cualquier punto de Vizcaya.

Averías urgentes

Ante una avería en Lemoa hay que tomar en consideración lo siguiente.

  • En el caso de que existan averías en el suministro con Naturgy en Lemoa y haya necesidad de una reparación de urgencia, se puede contactar con la distribuidora asignada en Lemoa.
  • En el caso de que la distribuidora sea Naturgy, hay que llamar a la distribuidoras de luz y gas correspondiente. A continuación te señalamos los números de teléfonos de Naturgy para averías: Unión Fenosa Distribuidora, distribuidora de luz (900 333 999); Nedgia, distribuidora de gas (900 750 750).

Servicio de mantenimiento en Lemoa con Naturgy

Si se quiere tener un servicio de mantenimiento con Naturgy para evitar averías en tu casa de Lemoa, es altamente recomendable contratar sus servicios de mantenimiento, ya sea ServiGas o ServiElectric ubicados en múltiples puntos de la provincia de Vizcaya (48).

  • Puedes contactar con el servicio de averías de Naturgy por teléfono.
  • También puedes acudir a las oficinas de la comercializadora en Lemoa o a la más próxima que tengas en País Vasco.

Infórmate de cómo funciona el servicio de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Lemoa

Naturgy cuenta con varias vías de atención al cliente para que sus clientes de Lemoa (y Vizcaya en general) puedan recibir atención al cliente de manera gratuita:

  • Teléfono de atención al cliente de Naturgy: se puede llamar al 900 100 259 para consultas relacionadas con el mercado regulado de Naturgy y al 900 100 251 para mercado libre.
  • Tiendas Naturgy: ubicadas en diversos puntos dentro de Vizcaya, que los usuarios pueden localizar desde un buscador y pedir cita para la más próxima a Lemoa. Para esta opción hace falta pedir cita.
  • Área de clientes de Naturgy: donde los clientes pueden realizar por sí mismos pequeñas gestiones relacionadas con sus contratos de energía con la comercializadora sin la intervención de un agente y a cualquier hora del día.

Las gestiones más frecuentes que los clientes de Naturgy suelen solicitar por cualquiera de estas vías de atención al cliente son:

  • Información sobre promociones y ofertas de Naturgy
  • Cambio de potencia eléctrica contratada
  • Temas de facturación y pago de facturas
  • Modificar la cuenta bancaria del titular
  • Cambiar el titular del contrato energético
  • Iniciar una queja o reclamación con Naturgy

Pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Lemoa (48330): métodos de pago

La factura de la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Lemoa se compone de los siguientes elementos:

Término fijo de Naturgy en Lemoa

  • Corresponde al pago mensual que tienes que hacer por tener dado de alta el suministro en tu vivienda o local de Lemoa.
  • Se tiene que pagar sí o sí, aunque no consumas electricidad.

Término variable de Naturgy en Lemoa

  • Es el pago por lo que efectivamente has consumo de electricidad
  • Siempre se ajusta a lo que hayas consumido

Esto es lo habitual en tus facturas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para tu tarifa eléctrica en Lemoa, salvo que tengas contratada una tarifa plana de Naturgy.

Tarifa plana de Naturgy en Lemoa

Esta modalidad de contrato eléctrico consiste en:

  • Pagar un precio fijo en base a tu consumición habitual en tu casa o vivienda de Lemoa, siempre y cuando el consumo efectivo no se exceda de la franquicia.
  • Esta tarifa plana solo está disponible en el mercado libre.

Facturas de Naturgy en Lemoa en el mercado libre y regulado

Tu factura de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dependerá de si tu contrato de electricidad es del mercado libre o del mercado regulado. Conocer a qué mercado estás adscrito es tan fácil como comprobar el nombre de tu empresa comercializadora en la factura de tu vivienda o local en Lemoa:

  • Si es Naturgy estás en el mercado libre
  • Si es Gas & Power Comercializadora Regulada estás en el mercado regulado, ya que así se llama la división en el mercado regulado del Grupo Naturgy ((ex- Gas Natural Fenosa) en Lemoa.

Cambiar la titularidad de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Lemoa

Si se ha alquilado un piso en Lemoa, en la provincia Vizcaya se debe cambiar el titular del contrato de luz y gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Este trámite solo puede ser realizado por el nuevo titular.

Se debe tener presente que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) solicitará los datos del antiguo titular del apartamento en Lemoa. Para este fin se deberá disponer de y entregar los siguientes documentos:

  • Una factura de luz o gas antigua.
  • Los datos personales.
  • El CUPS de la nueva vivienda en Lemoa.
  • La dirección del piso en la provincia de Vizcaya.
  • Los datos bancarios.

¿Buscas información sobre otras comercializadoras de Lemoa? Te invitamos a hacer clic en las siguientes páginas:

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