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Naturgy en Santa Margarida de Montbui: teléfonos, oficinas y trámites

Atención al cliente Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Santa Margarida de Montbui

Existen diferentes canales de Atención al Cliente Naturgy para aquellos que viven en Santa Margarida de Montbui. Uno de los más tradicionales métodos de contacto es el teléfono y, para ello, el usuario deberá tener en cuenta si el tipo de tarifa eléctrica o de gas natural que tiene contratada pertenece al mercado regulado o al libre:

 

Teléfonos de Atención al Cliente

Naturgy (mercado libre)

Gas & Power, S.A. (mercado regulado)

900 100 251
626 888 222

Luz: 900 100 259
Gas: 900 100 502

Para cualquier otra gestión con la compañía, también existen otros números de teléfono de Naturgy para atenderla de manera especializada:

 

Otras gestiones

Fin suministro 

900 100 251

626 888 222

Movilidad a gas natural

900 402 020

Puntos recarga vehículo eléctrico (fijo)

900 221 188

Email

servicioatencioncliente@naturgy.com

Dar de alta la luz o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Santa Margarida de Montbui

Para dar de alta la luz o el gas en Santa Margarida de Montbui con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) todos los clientes de Barcelona deben presentar la documentación pertinente para hacer la gestión, que será distinta dependiendo de cada caso.

Hay que tomar en consideración que la documentación pertinente puede variar dependiendo de si el cliente realiza un alta desde cero -es decir, cuando en la vivienda nunca ha habido ni suministro eléctrico ni de gas-, o si se quiere dar de alta la luz y el gas en Santa Margarida de Montbui con Naturgy tras varios años con el contador dado de baja en la vivienda.

¿Qué trámites puedo hacer con Natugy (ex-Gas Natural Fenosa) en Santa Margarida de Montbui (08250)?

Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Santa Margarida de Montbui (08250) o los futuros clientes pueden realizar numerosos trámites con esta compañía. Aquí se mencionan algunos ejemplos:

  • Contratar tarifas de luz o gas
  • Dar de alta o de baja los suministros
  • Solicitar cambiar de potencia eléctrica contratada
  • Cambiar datos de los contratos, ya sea cambio de titularidad o de cuenta bancaria asociada para la domiciliación de la factura

Todos estos trámites se pueden gestionar por cualquiera de las vías de atención al cliente mencionadas al inicio de la página.

Dependiendo del trámite que se deba realizar se solicitarán unos documentos u otros, pero en lineas generales, ten a mano los siguientes datos al momento de contactar con Naturgy:

Cambiar el titular del contrato con Naturgy en Santa Margarida de Montbui

Si se ha alquilado un piso en Santa Margarida de Montbui, se debe hacer un cambio de titularidad de luz y/o de gas con Naturgy. Este trámite solo puede ser realizado por el nuevo titular.

Se debe tener presente que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) solicitará los datos del antiguo titular del apartamento. Para este fin se deberá disponer de y entregar los siguientes documentos:

Los casos en los que se debería cambiar el titular del contrato con Naturgy son:

  • Por fallecimiento: si fallece el titular del contrato de gas y/o luz, se tiene que contactar con Naturgy. Puede llevar a cabo esta gestión un familiar cercano.
  • Por divorcio: si un matrimonio que comparte vivienda se separa, se debe mantener solo como titular la persona que permanece en ella.
  • Alquiler de piso o casa: el nuevo inquilino puede modificar los contratos de energía con total libertad.
  • Compra-venta: si se compra una vivienda o local y los suministros de luz y/o gas están dados de alta, se tiene que cambiar la titularidad de los contratos.

¿Cómo reservar cita previa de Naturgy en Santa Margarida de Montbui?

Desde las tiendas de Naturgy cercanas en Santa Margarida de Montbui es posible recibir la atención al cliente personalizada para gestionar cualquier consulta relacionada con el suministro de luz y gas. Para ello es recomendable concertar una cita previa con el fin de evitar que se tenga que esperar para ser atendido.

Atención al cliente de Gas & Power en Santa Margarida de Montbui

Las oficinas de Gas & Power en Santa Margarida de Montbui disponen de agentes especializados en la atención al cliente desde donde los consumidores podrán contratar una tarifa, consultar sus promociones, consultar el importe de sus facturas o poner una reclamación.

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Santa Margarida de Montbui (Barcelona): averías

Los usuarios de luz y gas que experimenten todo tipo de averías relacionadas con las infraestructuras de la distribuidora Naturgy pueden contactar con la sección correspondiente a su distribuidora 24 horas al día para comunicar una avería.

Las averías de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) se tramitan de manera diferente en Santa Margarida de Montbui para cada tipo de suministro pues existen dos posibles números de teléfono de atención al cliente para emergencias y averías que los consumidores pueden utilizar gratuitamente.

Ambos números de teléfono de Naturgy se utilizan exclusivamente para emergencias y averías por cortes generales de suministro, mal estado de las infraestructuras de la distribuidora en Barcelona o similar.

En ningún caso los clientes de la consumidora pueden recurrir al servicios de atención al cliente de urgencias con la distribuidora Naturgy por asuntos que deban ser resueltos con la sección comercializadora.

¿Cuál es el servicio de mantenimiento Servigas de Naturgy en Santa Margarida de Montbui?

Naturgy ofrece un servicio de mantenimiento para gas natural en Santa Margarida de Montbui llamado Servigas. Este servicio puede contratarse junto a una tarifa de luz o gas de la comercializadora.

Promoción

Servicios

Servigas

  • Reparaciones urgentes atendidas en 3 horas.
  • Reparación y mantenimiento del aparato de gas y la calefacción.
  • Disponible los 365 días del año y las 24 horas del día.
  • 3 horas de mano de obra gratuitas y revisión anual.

¿Puedo pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en una oficina comercial de Santa Margarida de Montbui (Barcelona)?

Los clientes de luz y gas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Santa Margarida de Montbui tienen domiciliado el pago de sus facturas mediante su cuenta bancaria la mayor parte de las veces.

Tener las facturas domiciliadas a tu cuenta bancaria significa que al cierre de cada periodo de facturación se emite una factura que incluye todo los conceptos y el precio final a pagar por la energía, monto que se cobra automáticamente de la cuenta del titular del contrato.

Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) cuentan con diversos métodos de pago:

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Santa Margarida de Montbui, te permite el pago online de la factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si se es residente de la provincia de Barcelona, pues se podrá pagar de todas formas al ser residente de Santa Margarida de Montbui (08250) si:

  • Se tiene a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago.
  • Una tarjeta activa.
  • En su defecto utilizar la Línea Abierta.

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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