Naturgy en Los Fayos: teléfonos, oficinas y trámites

Contacto con el servicio de Atención al Cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Los Fayos

Los habitantes de Los Fayos que tengan contratados los servicios energéticos de luz y/o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) tienen la posibilidad de contactar con el servicio de Atención al Cliente para ser atendidos a través de diversos canales de contacto:

Canal	Información de contacto
Teléfono Atención al Cliente	900 100 251
Teléfono Atención al Cliente	626 888 222
Servicio de contrataciones	900 799 799
Asistencia técnica	900 408 080
Asistencia técnica	676 444 888
Baja de servicios	900 333 555
Facebook	Naturgy Clientes España
Twitter	@NaturgyClientES
Email	servicioatencioncliente@naturgy.com

También se puede contactar con la comercializadora mediante:

Área de cliente desde la página web de Naturgy: desde donde los propios usuarios pueden realizar las gestiones más básicas con respecto a sus contratos de luz y gas.
Tiendas Naturgy: las oficinas comerciales proporcionan Atención al Cliente de manera gratuita con cita previa en todo Zaragoza y los habitantes de Los Fayos pueden localizar fácilmente la más próxima a su domicilio desde el buscador de tiendas.

¿Cómo dar de alta el suministro de luz o gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Los Fayos?

En caso de que no haya suministro eléctrico dentro de una vivienda en Los Fayos puedes dar de alta la luz con Naturgy y contratar una tarifa de entre 5 a 7 días hábiles. Antes de solicitar el procedimiento conviene revisar todas estas posibilidades:

Verificar si hay suministro eléctrico en el inmueble
Hacer un cambio de titular si hay suministro de luz
Solicitar el trámite para dar de alta la luz si no hay suministro
Elegir un tramo de potencia eléctrica para el domicilio
Seleccionar una tarifa del catálogo de Naturgy

El trámite para dar de alta la luz con Naturgy para los clientes de Los Fayos se puede iniciar por teléfono o acudiendo presencialmente a cualquier oficina comercial. En ambos casos será necesario aportar toda la documentación requerida y la información necesaria para el procedimiento:

Cambiar el titular del contrato con Naturgy en Los Fayos

Si se ha alquilado un piso en Los Fayos, se debe hacer un cambio de titularidad de luz y/o de gas con Naturgy. Este trámite solo puede ser realizado por el nuevo titular.

Se debe tener presente que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) solicitará los datos del antiguo titular del apartamento. Para este fin se deberá disponer de y entregar los siguientes documentos:

Los casos en los que se debería cambiar el titular del contrato con Naturgy son:

Por fallecimiento: si fallece el titular del contrato de gas y/o luz, se tiene que contactar con Naturgy. Puede llevar a cabo esta gestión un familiar cercano.
Por divorcio: si un matrimonio que comparte vivienda se separa, se debe mantener solo como titular la persona que permanece en ella.
Alquiler de piso o casa: el nuevo inquilino puede modificar los contratos de energía con total libertad.
Compra-venta: si se compra una vivienda o local y los suministros de luz y/o gas están dados de alta, se tiene que cambiar la titularidad de los contratos.

Tus trámites de la luz y el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Los Fayos

Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Los Fayos (50106) o los futuros clientes pueden realizar numerosos trámites con esta compañía. Aquí se mencionan algunos ejemplos:

Contratar tarifas de luz o gas
Dar de alta o de baja los suministros
Solicitar cambiar de potencia eléctrica contratada
Cambiar datos de los contratos, ya sea cambio de titularidad o de cuenta bancaria asociada para la domiciliación de la factura

Todos estos trámites se pueden gestionar por cualquiera de las vías de atención al cliente mencionadas al inicio de la página.

Dependiendo del trámite que se deba realizar se solicitarán unos documentos u otros, pero en lineas generales, ten a mano los siguientes datos al momento de contactar con Naturgy:

Contacto Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): averías en la red de Los Fayos

En caso de averías, este es el teléfono disponible para clientes de Naturgy

Los consumidores cuya distribuidora sea Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) tendrán que avisar a:

Nedgia: para averías en el suministro de gas
UFD (Unión Fenosa Distribución): para averías en el suministro de luz

Si la avería no es única del edificio de Los Fayos, sino que se extiende por los alrededores puede ser una gran incidencia o un corte programado. Se recomienda consultar el mapa de incidencias de Nedgia y el estado de dicho problema.

Pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Los Fayos (50106): métodos de pago

Los clientes de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) de Los Fayos (50106) que tengan que abonar el importe de su factura de la luz y el gas pueden hacerlo de las siguientes maneras:

Domiciliación bancaria: Este es el método más común. Solamente se deberá facilitar el número IBAN de la cuenta de banco a Naturgy para domiciliar las facturas.
Por internet: Tanto si se vive en Los Fayos como en otro lugar de Zaragoza será posible abonar los recibos de la luz o el gas en el espacio online para clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).
Banco u oficina de correos: Los habitantes de Los Fayos (50106) pueden pagar su factura de la energía en las ventanillas de su sucursal bancaria o de correos. Bastará con llevar la factura y el acuse de recibo emitido por la comercializadora al establecimiento elegido.