Naturgy en Castell de l'Areny: teléfonos, oficinas y trámites

Contacto con el servicio de Atención al Cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Castell de l'Areny

Los clientes de la comercializadora tienen varias opciones para contactar con el servicio de Atención al Cliente de Naturgy desde Castell de l'Areny mediante los siguientes canales de comunicación:

Teléfono Naturgy
Atención al Cliente (mercado libre)	900 100 251 626 888 222
Atención al Cliente (mercado regulado)	900 100 259 (luz) 900 100 502 (gas)
Contratar	900 799 799
Asistencia técnica (fijo)	900 408 080
Asistencia técnica (móvil)	676 444 888
Baja de productos y servicios	900 333 555

También existen otros canales para contactar con la compañía eléctrica como:

Tiendas Naturgy: se puede localizar el punto de atención presencial más cercano a Castell de l'Areny o elegir otra oficina comercial dentro de Barcelona para acudir con cita previa.
Área de clientes online: accesible para todos los usuarios registrados con usuario y contraseña para realizar cualquier tipo de trámite por sí mismos desde Castell de l'Areny o en cualquier otro lugar del mundo.

Facebook	Naturgy Clientes España
Twitter	@NaturgyClientES
Email	servicioatencioncliente@naturgy.com

Todos los canales de Atención al Cliente de Naturgy son totalmente gratuitos.

Tus trámites de la luz y el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Castell de l'Areny

Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Castell de l'Areny (08057) o los futuros clientes pueden realizar numerosos trámites con esta compañía. Aquí se mencionan algunos ejemplos:

Contratar tarifas de luz o gas
Dar de alta o de baja los suministros
Solicitar cambiar de potencia eléctrica contratada
Cambiar datos de los contratos, ya sea cambio de titularidad o de cuenta bancaria asociada para la domiciliación de la factura

Todos estos trámites se pueden gestionar por cualquiera de las vías de atención al cliente mencionadas al inicio de la página.

Dependiendo del trámite que se deba realizar se solicitarán unos documentos u otros, pero en lineas generales, ten a mano los siguientes datos al momento de contactar con Naturgy:

Contacto Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): averías en la red de Castell de l'Areny

Los usuarios de luz y gas que experimenten todo tipo de averías relacionadas con las infraestructuras de la distribuidora Naturgy pueden contactar con la sección correspondiente a su distribuidora 24 horas al día para comunicar una avería.

Las averías de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) se tramitan de manera diferente en Castell de l'Areny para cada tipo de suministro pues existen dos posibles números de teléfono de atención al cliente para emergencias y averías que los consumidores pueden utilizar gratuitamente.

Ambos números de teléfono de Naturgy se utilizan exclusivamente para emergencias y averías por cortes generales de suministro, mal estado de las infraestructuras de la distribuidora en Barcelona o similar.

En ningún caso los clientes de la consumidora pueden recurrir al servicios de atención al cliente de urgencias con la distribuidora Naturgy por asuntos que deban ser resueltos con la sección comercializadora.

¿Cómo dar de alta el suministro de luz o gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Castell de l'Areny?

Si se quiere dar de alta la luz o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en una casa de Castell de l'Areny es necesario:

Ponerse en contacto con la Naturgy
Antes se debe revisar el estado de la instalación para obtener el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
Este “boletín eléctrico” deberá ser revisado por la distribuidora asignada en Castell de l'Areny

Los documentos necesarios para dar de alta la luz con Naturgy son los siguientes:

Documentación del titular del contrato
Dirección postal de la vivienda en Castell de l'Areny
Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico
Número IBAN de cuenta bancaria para domiciliar los pagos

Una vez se haya presentado toda la documentación, se deberá esperar un plazo de entre 5 y 7 días para disfrutar de suministro eléctrico en la vivienda.

Cambio del titular de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Castell de l'Areny

Aquellas viviendas de Castell de l'Areny que tienen contratos de luz o gas y en las que se cambian los propietarios o inquilinos, deben solicitar un cambio de titular con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Para ello, hay que aportar:

Los datos personales del nuevo y del viejo titular
El CUPS de la nueva vivienda
La dirección del piso en Castell de l'Areny
Los datos bancarios, donde se cobrarán las facturas

Es importante tener todos los documentos preparados, ya que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) solicitará los datos del antiguo titular de la vivienda de Castell de l'Areny.

Pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Castell de l'Areny (08057): métodos de pago

Los clientes de Naturgy en Castell de l'Areny pueden escoger entre:

Recibir la factura en papel en su domicilio.
Recibirla en formato digital a través de su correo electrónico.

Existen varias formas de pagar la factura de la luz y el gas natural con Naturgy en Castell de l'Areny (Barcelona)

Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) cuentan con diversos métodos de pago para poder elegir el que más se acomode a sus preferencias:

A través de la plataforma online. Solo se necesita una tarjeta bancaria.
Domiciliación bancaria. Hay que contactar a Naturgy y proporcionar los datos del titular de la cuenta.
Por teléfono: 900 100 251.