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Para dar de alta la luz o el gas en Arroyo de la Encomienda:

Llamada gratuita

Lunes
09:00 - 21:00
Martes
09:00 - 21:00
Miércoles
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Jueves
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Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Arroyo de la Encomienda

Cambiar el titular del contrato de energía con Naturgy si vives en Arroyo de la Encomienda

Para cambiar de titular con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Arroyo de la Encomienda (47195) es necesario facilitar los siguientes datos e informaciones:

  • Una factura de luz o gas antigua.
  • Tus datos personales.
  • Los datos del anterior titular de la vivienda.
  • El CUPS de su nueva vivienda en Arroyo de la Encomienda (47195).
  • La dirección del piso en la región Castilla y León.
  • Tus datos bancarios.

Esta gestión es obligatoria en casos como el siguiente: tras el arrendamiento de un piso en en Arroyo de la Encomienda, en la provincia Valladolid, en una vivienda en la que ya hay suministro eléctrico o de gas natural y un contrato de luz y/o gas activado con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Dicho trámite deberá ser realizado por el nuevo titular, que deberá rellenar el formulario que se puede encontrar aquí.

Por supuesto, es posible realizar un cambio de titular en Arroyo de la Encomienda con el resto de comercializadoras que operan en el municipio. Para conocerlas todas es necesario encontrar la información en las siguientes páginas:

Necesito dar de alta la luz y el gas en Arroyo de la Encomienda ¿qué debo hacer para realizar el trámite con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

Los habitantes de Arroyo de la Encomienda que deseen contratar sus servicios energéticos con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) podrán realizar los trámites de alta de las siguientes maneras:

  • Acudiendo a cualquiera de las oficinas que la compañía tiene en Valladolid
  • Llamar a su número de teléfono de atención al cliente 900 100 264
  • Conectarse en el espacio virtual de la web de la empresa.

Sea cual fuere el método elegido, los usuarios solamente tendrán que explicar su caso, como puede ser:

  • Alta nueva
  • Activación de un suministro que lleva años dado de baja
  • Poner a su nombre el contrato de la luz y del gas

Los agentes de Naturgy que trabajan en la sección de atención al cliente de la comercializadora en Arroyo de la Encomienda (47195) les pondrán al corriente de los trámites a realizar para que su hogar disponga de luz y gas lo más rápido posible.

Desde que el cliente de Arroyo de la Encomienda notifique a la distribuidora o comercializadora (según el caso) su deseo de dar de alta la luz o el gas con Naturgy, la activación de los servicios se hará entre 5 ó 7 días hábiles.

Para más información, se puede consultar este sitio.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Arroyo de la Encomienda (47010): información y trámites

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Arroyo de la Encomienda (Valladolid): averías

En caso de que en la vivienda o local de Arroyo de la Encomienda se produzca una avería en el suministro eléctrico o de gas el cliente debe llamar a Naturgy en el caso de que esta sea la distribuidora eléctrica (UDF) o de gas (Nedgia) responsable del suministro.

  • Es la distribuidora la compañía encargada de velar por el mantenimiento de tu suministro eléctrico o de gas en Arroyo de la Encomienda.
  • Si hay un corte del suministro en Arroyo de la Encomienda de luz o ga, y tu distribuidora es de Naturgy, es con esta distribuidora con la que te tienes que poner en contacto.

Teléfono para averías de Naturgy

La forma más habitual de prevenir las averías es por teléfono:

  • En caso de que tu distribuidora de gas en Arroyo de la Encomienda sea de Naturgy, el teléfono al que tienes que llamar es el de Nedgia, la distribuidora de gas natural del Grupo Naturgy: 900 750 750.
  • UFD es la distribuidora eléctrica del grupo Naturgy; si esta es la distribuidora eléctrica de tu vivienda o local en Arroyo de la Encomienda entonces ante una avería el teléfono al que debes llamar es el siguiente: 900 333 999.

Por supuesto, ambos teléfonos son gratuitos, por lo que prevenir una avería en tu vivienda o local de Arroyo de la Encomienda no supondrá coste alguno en tu factura telefónica.

Recuerda

  • Solo debes ponerte en contacto con Naturgy en caso de avería general en todo el inmueble o en tu calle
  • En caso de que solo sea tu vivienda, tendrás que ponerte en contacto con tu comercializadora y no con Naturgy en el caso de que esta sea tu distribuidora.

Atención al cliente Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): teléfonos y teléfonos gratuitos en Arroyo de la Encomienda

Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) pueden contactar desde Arroyo de la Encomienda o desde cualquier parte de España con la compañía para todo tipo de trámites. Dependerá del mercado al que se pertenezca se tendrá que marcar un número u otro:

  • Mercado regulado de luz con Naturgy: 900 100 259 desde Arroyo de la Encomienda o cualquier parte de España. Además, si se tiene el Bono Social se debe llamar al 900 724 900. O si la persona está fuera del país, el número de teléfono es 910 497 574.
  • Mercado libre de luz y gas con Naturgy: 900 100 251 en Arroyo de la Encomienda o cualquier parte del territorio nacional y 910 497 474 si se está fuera de España.
  • Mercado regulado de gas con Naturgy: 900 100 502 para Arroyo de la Encomienda y 910 497 544 si se está en el exterior.

Además de estas opciones, los consumidores pueden contratar los servicios extra de Naturgy: Servielectric y Servigas o comunicar incidencias en sus equipos o instalaciones. Para ello deben utilizar el canal de comunicación adecuado para que un profesional pueda acudir a su domicilio en Arroyo de la Encomienda en caso de necesidad, que consiste en el número de teléfono 900 408 080.

Pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Arroyo de la Encomienda (47195): métodos de pago

La factura de la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Arroyo de la Encomienda se compone de los siguientes elementos:

Término fijo de Naturgy en Arroyo de la Encomienda

  • Corresponde al pago mensual que tienes que hacer por tener dado de alta el suministro en tu vivienda o local de Arroyo de la Encomienda.
  • Se tiene que pagar sí o sí, aunque no consumas electricidad.

Término variable de Naturgy en Arroyo de la Encomienda

  • Es el pago por lo que efectivamente has consumo de electricidad
  • Siempre se ajusta a lo que hayas consumido

Esto es lo habitual en tus facturas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para tu tarifa eléctrica en Arroyo de la Encomienda, salvo que tengas contratada una tarifa plana de Naturgy.

Tarifa plana de Naturgy en Arroyo de la Encomienda

Esta modalidad de contrato eléctrico consiste en:

  • Pagar un precio fijo en base a tu consumición habitual en tu casa o vivienda de Arroyo de la Encomienda, siempre y cuando el consumo efectivo no se exceda de la franquicia.
  • Esta tarifa plana solo está disponible en el mercado libre.

Facturas de Naturgy en Arroyo de la Encomienda en el mercado libre y regulado

Tu factura de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dependerá de si tu contrato de electricidad es del mercado libre o del mercado regulado. Conocer a qué mercado estás adscrito es tan fácil como comprobar el nombre de tu empresa comercializadora en la factura de tu vivienda o local en Arroyo de la Encomienda:

  • Si es Naturgy estás en el mercado libre
  • Si es Gas & Power Comercializadora Regulada estás en el mercado regulado, ya que así se llama la división en el mercado regulado del Grupo Naturgy ((ex- Gas Natural Fenosa) en Arroyo de la Encomienda.

Tus trámites de la luz y el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Arroyo de la Encomienda

Los clientes de Arroyo de la Encomienda que lo deseen pueden realizar numerosos trámites en las oficinas comerciales de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Arroyo de la Encomienda. Por ejemplo:

  • Cambiar el titular del contrato de la luz o el gas.
  • Dar de alta o de baja un servicio energético.
  • Aumentar la potencia contratada.
  • Cambiar su tarifa tanto del gas como de la luz.

Todas estas gestiones se llevan a cabo desde el servicio de atención al cliente de Naturgy en Arroyo de la Encomienda. Pero, ¿ cómo ponerse en contacto con los agentes? Estas son las vías de contacto con la comercializadora:

  • Acudiendo a un punto de servicio de Naturgy en Arroyo de la Encomienda o en la provincia de Valladolid
  • Llamando por teléfono a su número gratuito (900 100 251)
  • Conectándose al espacio cliente de la comercializadora desde el hogar en Arroyo de la Encomienda llamado "Área Cliente".
Municipio % usando gas natural % de diferencia en el uso de butano con la media española % usando propano % de diferencia en el uso de propano con la media española
Arroyo de la Encomienda 51.7% -22.24% 2.14% -53.51%
Quintanar de la Sierra 54.9% -17.43% 7.67% 67%
Narros de Saldueña 87.05% 30.92% 10.14% 120.78%
Salobral 87.05% 30.92% 10.14% 120.78%

Infórmate de cómo funciona el servicio de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Arroyo de la Encomienda

La comercializadora Naturgy brinda diferentes canales de atención al cliente para aquellos que viven en Arroyo de la Encomienda. Uno de los más tradicionales métodos de contacto es el teléfono, para ello el usuario deberá tener en cuenta si el tipo de tarifa eléctrica o de gas natural que tiene contratada para el suministro de energía dentro de su hogar en Arroyo de la Encomienda (47195) pertenece al mercado regulado o del libre:

  • Teléfono mercado libre para los clientes de Naturgy que viven en Arroyo de la Encomienda: 900 100 251
  • Teléfono mercado regulado para los clientes de Naturgy que viven en Arroyo de la Encomienda: 900 100 259
  • Teléfono para asuntos de Bono Social con Naturgy: 900 724 900

El horario de atención de estos teléfonos es desde las 8:00 a las 22:00 de lunes a sábado no solo para Arroyo de la Encomienda sino en toda España, aunque no son la única manera de recibir atención al cliente.

Los clientes de Naturgy en Arroyo de la Encomienda pueden entrar en su área de cliente online, escribir un correo electrónico a servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com o visitar la tienda Naturgy de $Departemente más próxima a su domicilio en Arroyo de la Encomienda.

Pagar su factura de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Arroyo de la Encomienda

Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) que deban pagar la factura de luz por el suministro de su casa en Arroyo de la Encomienda o de su segunda residencia en Valladolid cuentan con diversos métodos de pago:

  • Domiciliación bancaria.
  • Transferencia bancaria.
  • Transferencia por Bizum.
  • Pago online con tarjeta.
  • Regularización en una oficina de Naturgy.
Para aquellos residentes de Arroyo de la Encomienda (47195) preocupados por el cuidado del medio ambiente tienen la oportunidad de escoger con Naturgy la factura electrónica. Desde la web es posible realizar las siguientes operaciones:

  • Conectarse al área de cliente
  • Consultar la factura
  • Descargar la factura
  • Pagar la factura de manera online
  • Desde Arroyo de la Encomienda (47195) y sin ningún costo adicional.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Arroyo de la Encomienda, te permite el pago online de la factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si se es residente de la provincia de Valladolid, pues se podrá pagar de todas formas al ser residente de Arroyo de la Encomienda (47195) si:

  • Se tiene a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago.
  • Una tarjeta activa.
  • En su defecto utilizar la Línea Abierta.

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Contacto 91 123 57 38