Oficinas Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) próximas a Alhaurín de la Torre
Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alhaurín de la Torre: pasos a seguir para dar de alta los servicios de energía
Si se quiere dar de alta la luz o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en una casa de Alhaurín de la Torre (29130) en la provincia de Málaga es necesario:
- Ponerse en contacto con la Naturgy desde el 900 649 250 o accediendo a su página web.
- Antes se debe revisar el estado de la instalación para obtener el Certificado de Instalación Eléctrica.
- Este “boletín eléctrico” deberá ser revisado por la distribuidora asignada en Alhaurín de la Torre.
Para dar de alta la luz con Naturgy en Alhaurín de la Torre es necesario cumplir con tres requisitos. Debe haber acceso a la red eléctrica en la casa de Alhaurín de la Torre, la instalación debe estar en buenas condiciones y se tiene que presentar una serie de documentos a la comercializadora. Los documentos necesarios para dar de alta la luz con Naturgy son los siguientes:
- Documentación del titular del contrato.
- Dirección postal de la vivienda en Alhaurín de la Torre.
- Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico.
- Número IBAN de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
Una vez se haya presentado toda la documentación, se deberá esperar un plazo de entre 5 y 7 días para disfrutar de suministro eléctrico en la casa de Alhaurín de la Torre. Si Naturgy tarda más de ese plazo en dar de alta luz, se deberá acudir a cualquier de sus oficinas en Málaga (29) o a la más cercana que se tenga en Andalucía.
Puede encontrarse más información aquí.
Información sobre Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Alhaurín de la Torre y los trámites del proveedor
Los usuarios de luz y gas que experimenten todo tipo de averías relacionadas con las infraestructuras de la distribuidora Naturgy pueden contactar con la sección correspondiente a su distribuidora 24 horas al día para comunicar una avería. Las averías de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) se tramitan de manera diferente en Alhaurín de la Torre para cada tipo de suministro pues existen dos posibles números de teléfono de atención al cliente para emergencias y averías que los consumidores pueden utilizar gratuitamente. * Teléfono de Naturgy para averías de electricidad: 900 333 999 * Teléfono de Naturgy para averías de gas natural: 900 750 750 Ambos números de teléfono de Naturgy se utilizan exclusivamente para emergencias y averías por cortes generales de suministro, mal estado de las infraestructuras de la distribuidora en Málaga o similar. En ningún caso los clientes de la consumidora pueden recurrir al servicios de atención al cliente de urgencias con la distribuidora Naturgy por asuntos que deban ser resueltos con la sección comercializadora. Para conocer más acerca de Naturgy en otras localidades de Málaga es posible visualizar la siguiente información útil y actualizada a tu disposición: <ul><li><a href='/energia/naturgy/velez-malaga-29/'>Naturgy Velez-Malaga (29094)</a></li><li><a href='/energia/naturgy/malaga-29/'>Naturgy Malaga (29067)</a></li><li><a href='/energia/naturgy/marbella-29/'>Naturgy Marbella (29069)</a></li><li><a href='/energia/naturgy/casares-29/'>Naturgy Casares (29041)</a></li></ul>
Los consumidores cuya distribuidora sea Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) tendrán que avisar a UFD (Unión Fenosa Distribuidora) en caso de avería. Estos son los teléfonos de los que dispone la compañía:
- Para averías de suministros: 900 333 999.
- Para atender a los clientes por cualquier cosa relacionada con la red: 900 111 999.
- Para gestiones de los puntos de suministro: 900 111 444.
¿Cómo saber si Alhaurín de la Torre está en el territorio de abastecimiento de UFD? Si el suministro tiene el CUPS con los números ES0022 o ES0390 o consultando el mapa que disponen en su página web.
Si la avería no es única del edificio de Alhaurín de la Torre, sino que se extiende por los alrededores puede ser una gran incidencia o un corte programado. Se recomienda consultar el mapa de incidencias de UFD y el estado de dicho problema.
Cambio del titular de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Alhaurín de la Torre
Si se ha alquilado un piso en Alhaurín de la Torre, en la provincia Málaga se debe cambiar el titular del contrato de luz y gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa). Este trámite solo puede ser realizado por el nuevo titular.
Se debe tener presente que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) solicitará los datos del antiguo titular del apartamento en Alhaurín de la Torre. Para este fin se deberá disponer de y entregar los siguientes documentos:
- Una factura de luz o gas antigua.
- Los datos personales.
- El CUPS de la nueva vivienda en Alhaurín de la Torre.
- La dirección del piso en la provincia de Málaga.
- Los datos bancarios.
¿Buscas información sobre otras comercializadoras de Alhaurín de la Torre? Te invitamos a hacer clic en las siguientes páginas:
¿De qué manera pagar su factura de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Alhaurín de la Torre (29130)?
Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) que deban pagar la factura de luz por el suministro de su casa en Alhaurín de la Torre o de su segunda residencia en Málaga cuentan con diversos métodos de pago:
- Domiciliación bancaria.
- Transferencia bancaria.
- Transferencia por Bizum.
- Pago online con tarjeta.
- Regularización en una oficina de Naturgy.
- Conectarse al área de cliente
- Consultar la factura
- Descargar la factura
- Pagar la factura de manera online
- Desde Alhaurín de la Torre (29130) y sin ningún costo adicional.
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Alhaurín de la Torre, te permite el pago online de la factura a través del servicio de banca online de la Caixa. No hace falta ser cliente de esta entidad financiera si se es residente de la provincia de Málaga, pues se podrá pagar de todas formas al ser residente de Alhaurín de la Torre (29130) si:
- Se tiene a mano el código de barras presente en las facturas o los recibos de impago.
- Una tarjeta activa.
- En su defecto utilizar la Línea Abierta.
¿Cómo pagar la factura de la luz o el gas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Alhaurín de la Torre (29130)?
Existen varias formas de pagar la factura de la luz y el gas natural con Naturgy en Alhaurín de la Torre (Málaga)
A través la plataforma online
Para ello solo se necesita tener una tarjeta bancaria a mano para efectuar el pago.
Domiciliación bancaria
Hay que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y proporcionarle al agente los datos correspondientes a la cuenta de banco a la cual se cargarán los recibos.
Por teléfono
Se puede pagar factura de gas o de electricidad llamando al número de teléfono de Naturgy habilitado a tal efecto: el número gratuito 900 100 251.
En otras compañías
Los vecinos de Málaga pueden también dar de alta la luz o el gas con otras comercializadoras. Aquí puedes encontrar las paginas de los otros proveedores en la capital de Málaga :
Infórmate de cómo funciona el servicio de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Alhaurín de la Torre
La comercializadora Naturgy brinda diferentes canales de atención al cliente para aquellos que viven en Alhaurín de la Torre. Uno de los más tradicionales métodos de contacto es el teléfono, para ello el usuario deberá tener en cuenta si el tipo de tarifa eléctrica o de gas natural que tiene contratada para el suministro de energía dentro de su hogar en Alhaurín de la Torre (29130) pertenece al mercado regulado o del libre:
- Teléfono mercado libre para los clientes de Naturgy que viven en Alhaurín de la Torre: 900 100 251
- Teléfono mercado regulado para los clientes de Naturgy que viven en Alhaurín de la Torre: 900 100 259
- Teléfono para asuntos de Bono Social con Naturgy: 900 724 900
El horario de atención de estos teléfonos es desde las 8:00 a las 22:00 de lunes a sábado no solo para Alhaurín de la Torre sino en toda España, aunque no son la única manera de recibir atención al cliente.
Los clientes de Naturgy en Alhaurín de la Torre pueden entrar en su área de cliente online, escribir un correo electrónico a servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com o visitar la tienda Naturgy de $Departemente más próxima a su domicilio en Alhaurín de la Torre.
Atención al cliente Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): teléfonos y teléfonos gratuitos en Alhaurín de la Torre
En la siguiente tabla se muestran los números a los que el cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) puede llamar desde Alhaurín de la Torre o en toda la provincia de Málaga. Según cuál sea el trámite, se deberá marcar uno u otro.
| Naturgy | Teléfono |
|---|---|
| Contratación y cambios de producto | 900 649 250 |
| Servicio de Mantenimiento | 900 40 80 80 |
| Lectura del Contador | 900 234 000 |
| Atención al cliente | 900 100 251 |
| Averías electricidad (Número de Unión Fenosa) | 900 333 999 |
| Averías de gas (Número de Nedgia) | 900 750 750 |
| Altas y Bajas de Suministros | 900 333 555 |
Tal y como ocurre con todos los números con un prefijo 900, la llamadas a cualquiera de estos teléfonos son completamente gratuitas y no dejarán rastro en tu factura.
Tus trámites de la luz y el gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) Alhaurín de la Torre
Los clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Alhaurín de la Torre (29130) o los futuros clientes pueden realizar numerosos trámites con esta compañía. Aquí se mencionan algunos ejemplos:
- Contratar tarifas de luz o gas
- Dar de alta o de baja los suministros
- Solicitar cambiar de potencia eléctrica contratada
- Cambiar datos de los contratos
¿Qué canales ofrece Naturgy para realizar este tipo de trámites? Además de las oficinas físicas repartidas por España, también en Alhaurín de la Torre o cerca, se pueden hacer estos trámites por internet (en el área de clientes) o llamando a uno de los teléfonos disponibles.
| Municipio | % usando gas natural | % de diferencia en el uso de butano con la media española | % usando propano | % de diferencia en el uso de propano con la media española |
|---|---|---|---|---|
| Alhaurín de la Torre | 87.45% | 31.52% | 3.49% | -24.01% |
| El Pedroso | 52.25% | -21.42% | 3.32% | -27.71% |
| Dúrcal | 88.31% | 32.81% | 4.16% | -9.37% |
| Ayamonte | 89.22% | 34.19% | 5.17% | 12.47% |